Bel ons

Openingstijden: maandag-vrijdag 8.30 tot 16.30 uur (behalve feestdagen). Bel ons: 09000401198 (€ 1,30 per gesprek).

Voordat je belt

Zorg dat je de volgende gegevens bij de hand hebt om de afhandeling van je gesprek te bespoedigen:

Bel ons zo mogelijk met een andere telefoon dan het toestel waarover je vragen hebt, zodat we tijdens het gesprek kunnen proberen de problemen direct op te lossen.

Je kunt het serienummer (IMEI) op de volgende manier achterhalen:

  • Als je een Lumia-toestel hebt, ga je naar Instellingen > over > meer informatie, en zoek je het serienummer (IMEI).
  • Kijk op, naast of in de kaartsleuf van de SIM-kaart of geheugenkaart
  • Kies *#06# op je telefoon. Op sommige toestellen wordt het serienummer getoond als deze code wordt ingevoerd.
  • Als je een toestel met verwijderbare batterij hebt, schakel je het toestel uit en verwijder je de batterij. Het serienummer (IMEI) staat afgedrukt op een wit etiket binnen in het toestel.
  • Je kunt je serienummer (IMEI) altijd controleren op de originele verpakking van je toestel.
  • Kijk op je bewijs van aankoop/bon/contract.
  • Neem contact op met je serviceprovider.

Het serienummer staat achter de letters ESN, IMEI of MEID

Voorbeeld (zorg dat alle letters hoofdletters zijn):
ESN: 12345678912 (11 cijfers)
IMEI: 123456789123456 (15 cijfers)
MEID HEX: 123A456B789C123 (14 of 15 tekens)

We zouden graag feedback ontvangen

Geef na afloop je feedback over onze website

Doe mee aan een korte enquête en vertel ons hoe je online ervaring was. Als je klaar bent met browsen, wordt er een vragenlijst geopend die je kunt invullen.

Klik pas op de knop als je klaar bent met bladeren

Bedankt!

Als je de site verlaat, wordt er een enquête geopend.

Geef na afloop je feedback over onze website

Klik pas op de knop als je klaar bent met bladeren

Bedankt!

Je ontvangt een enquête per e-mail.