Návody pro uživatele
Uživatelské příručky

Nejnovější uživatelské příručky pro telefony Nokia

Prohlédněte si všechny naše uživatelské příručky
Často kladené dotazy

Nejčastěji prohlížené články a témata

Proč můj telefon občas přestane nabíjet dříve, než dosáhne úplného 100% nabití?

Při nízkých nebo vysokých teplotách je aktivována ochrana nabíjení – to zajistí optimální a bezpečné fungování baterie. Chcete-li nabíjet svůj telefon normální rychlostí, nabíjejte jej při pokojové teplotě.

>

Můj telefon se nenabíjí. Jak mám postupovat?

Nejprve se ujistěte, že problém není v napájecím zdroji nebo v elektrické zásuvce – můžete to rychle zkontrolovat připojením telefonu do jiné zásuvky a ověřit, zda se nabíjí. Pokud není problém v zásuvce, zkontrolujte napájecí kabel nebo nabíjecí port na telefonu. Potom zkuste telefon úplně vypnout a připojit ho do zásuvky – pokud je baterie zcela vybitá, může trvat 2–3 minuty, než se začne nabíjet.

>

Jak se provádí hardwarové resetování chytrého telefonu a jeho úplné obnovení do původního továrního nastavení?

Připomínáme: hardwarové resetování úplně vymaže data, nastavení a obsah vašeho chytrého telefonu a vrátí jej do původního továrního nastavení. Důrazně doporučujeme, abyste před hardwarovým resetováním zazálohovali svůj přístroj. Zde se dozvíte, jak můžete dálkově zálohovat svůj chytrý telefon.

Chcete-li resetovat svůj chytrý telefon a vymazat celý jeho obsah, připojte nejdřív telefon ke zdroji napájení. Rovněž doporučujeme, aby vaše baterie byla při provádění hardwarového resetování nabita alespoň na 50 %.

Stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a tlačítko pro vypnutí současně na 30 sekund nebo dokud se neobjeví kořenová nabídka. Pak vyberte v kořenové nabídce činnost, kterou chcete provést, v tomto případě „Vymazat data/reset na tovární nastavení“.

Nebo můžete provést hardwarové resetování klepnutím na Nastavení > Záloha & Reset > Reset na tovární nastavení > Resetovat telefon > Vymazat vše.

>
Servis a opravy

Servis a opravy

Online služba opravy Nokia

Máte problém se svým telefonem? Naše online služba vám umožňuje snadno si rezervovat opravu svého Nokia smartphonu.

Online služba opravy
Záruka a pojištění

Záruka

Zkontrolujte záruku

Pokud chcete ověřit, zda je vaše záruka platná, zadejte kód IMEI svého zařízení.

Kde kód IMEI najdu?

Telefony se systémem Android Chcete-li najít kód IMEI svého telefonu, jděte do Nastavení > Info o telefonu > Stav > IMEI. Pokud váš telefon má dva kódy IMEI, zadejte kód IMEI1.

Klasické telefony Chcete-li v telefonu zjistit kód IMEI, zadejte na hlavní obrazovce pomocí klávesnice znaky *#06#.

Select...
Zkontrolujte záruku

Najděte svou záruku

Získejte záruční podmínky pro telefon nebo příslušenství Nokia.

Telefon nebo příslušenství

Místo, kde se nacházíte*

Místo, kde se nacházíte*

Jazyk dokumentů

Zobrazit záruku

Pojistěte si svůj telefon Nokia proti poškození

Během 14 dnů od zakoupení svého telefonu Nokia se systémem Android si k němu můžete sjednat pojištění. Toto pojištění se sjednává na dobu 12 nebo 24 měsíců a pokrývá případné rozbití displeje a poškození způsobená kapalinou, popř. dalšími vlivy.

Sjednejte si pojištění pro telefony Nokia
Kontakt na podporu

Kontaktujte nás

Chatujte s námi

Než zahájíte chat s naší zákaznickou podporou, uveďte své kontaktní informace.

Zašlete nám e-mail

Povězte nám o svém problému a my se vám ozveme e-mailem.

Spravujte svou online objednávku

Jak vám můžeme pomoci?

Povězte nám o svém problému a my se vám ozveme e-mailem.