Návody pro uživatele
Uživatelské příručky

Nejnovější uživatelské příručky pro telefony Nokia

Prohlédněte si všechny naše uživatelské příručky
Často kladené dotazy

Nejčastěji prohlížené články a témata

Proč můj telefon občas přestane nabíjet dříve, než dosáhne úplného 100% nabití?

Při nízkých nebo vysokých teplotách je aktivována ochrana nabíjení – to zajistí optimální a bezpečné fungování baterie. Chcete-li nabíjet svůj telefon normální rychlostí, nabíjejte jej při pokojové teplotě.

>

Můj telefon se nenabíjí. Jak mám postupovat?

Nejprve se ujistěte, že problém není v napájecím zdroji nebo v elektrické zásuvce – můžete to rychle zkontrolovat připojením telefonu do jiné zásuvky a ověřit, zda se nabíjí. Pokud není problém v zásuvce, zkontrolujte napájecí kabel nebo nabíjecí port na telefonu. Potom zkuste telefon úplně vypnout a připojit ho do zásuvky – pokud je baterie zcela vybitá, může trvat 2–3 minuty, než se začne nabíjet.

>

Jak se provádí hardwarové resetování chytrého telefonu a jeho úplné obnovení do původního továrního nastavení?

Připomínáme: hardwarové resetování úplně vymaže data, nastavení a obsah vašeho chytrého telefonu a vrátí jej do původního továrního nastavení. Důrazně doporučujeme, abyste před hardwarovým resetováním zazálohovali svůj přístroj. Zde se dozvíte, jak můžete dálkově zálohovat svůj chytrý telefon.

Chcete-li resetovat svůj chytrý telefon a vymazat celý jeho obsah, připojte nejdřív telefon ke zdroji napájení. Rovněž doporučujeme, aby vaše baterie byla při provádění hardwarového resetování nabita alespoň na 50 %.

Stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a tlačítko pro vypnutí současně na 30 sekund nebo dokud se neobjeví kořenová nabídka. Pak vyberte v kořenové nabídce činnost, kterou chcete provést, v tomto případě „Vymazat data/reset na tovární nastavení“.

Nebo můžete provést hardwarové resetování klepnutím na Nastavení > Záloha & Reset > Reset na tovární nastavení > Resetovat telefon > Vymazat vše.

>
Servis a opravy

Servis a opravy

Online služba opravy Nokia

Máte problém se svým telefonem? Naše online služba vám umožňuje snadno si rezervovat opravu svého Nokia smartphonu.

Online služba opravy
Záruka a pojištění

Záruka

Zkontrolujte záruku

Pokud chcete ověřit, zda je vaše záruka platná, zadejte kód IMEI svého zařízení.

Kde kód IMEI najdu?

Telefony se systémem Android Chcete-li najít kód IMEI svého telefonu, jděte do Nastavení > Info o telefonu > Stav > IMEI. Pokud váš telefon má dva kódy IMEI, zadejte kód IMEI1.

Klasické telefony Chcete-li v telefonu zjistit kód IMEI, zadejte na hlavní obrazovce pomocí klávesnice znaky *#06#.

Vyberte své umístění
Zkontrolujte záruku

Najděte svou záruku

Získejte záruční podmínky pro telefon nebo příslušenství Nokia.

Zobrazit záruku

Pojistěte si svůj telefon Nokia proti poškození

Během 14 dnů od zakoupení svého telefonu Nokia se systémem Android si k němu můžete sjednat pojištění. Toto pojištění se sjednává na dobu 12 nebo 24 měsíců a pokrývá případné rozbití displeje a poškození způsobená kapalinou, popř. dalšími vlivy.

Sjednejte si pojištění pro telefony Nokia
Kontakt na podporu

Kontaktujte nás

Chatujte s námi

Než zahájíte chat s naší zákaznickou podporou, uveďte své kontaktní informace.

Zašlete nám e-mail

Povězte nám o svém problému a my se vám ozveme e-mailem.

Spravujte svou online objednávku