Shopping bag with items Shopping bag loading Google Account Warning Chevron right Chevron down Chevron up Arrow left Arrow upward HMD Global Checkmark-outline Location New release /Mail Offer Privacy tip Account External link Facebook Instagram YouTube Twitter

How do I know if my phone was affected?

Skip to main content
Начална страница за поддръжка

Теми за поддръжка

Обслужване и ремонтУстройство
Как мога безопасно да почистя и дезинфекцирам своя телефон Nokia?
Как мога да затворя приложение, което е спряло да работи?Как да затворя приложение?Как да изчистя кеша на инсталирано приложение?Как мога да премахна приложение от моя телефон?Как да преместя приложения на SD карта?
Как да включа изглед на процента на батерията в лентата със задачите?Има ли някакви съвети за удължаване на живота на батерията?Как да отворя разширена информация и настройки на батерията?Съвети за удължаване на живота на батериятаТелефонът ми не се зарежда. Какво да правя?Защо телефонът ми понякога спира да се зарежда, преди да достигне 100%?Искам да удължа живота на батерията. Как мога да активирам режима за пестене на батерията?Възползвайте се от функцията за бързо зарежданеТелефонът ми се загрява, когато се зарежда или когато го използвам.Кабелът ми за зареждане не съответства на моя телефон Nokia 6.1 Plus. Какво да направя?Защо телефонът ми загрява, затваря приложения или понякога забавя?
Използвайте Google Обектив, за да си взаимодействате със снимкитеКакво е Google Lens?Какво представлява режим боке на живо?Мога ли да изрязвам снимки и да ги обработвам по друг начин с приложението Камера?Защо не мога да изключа звука за затвора на камерата?Запознайте се с всички функции на Google Фото Как да използвам Google Фото? Мога ли да изрязвам снимки и да ги обработвам по друг начин с Google Photos?Къде е приложението Галерия на моя телефон?
Как да изтрия SD картата на моя телефон Nokia 8110?Как да видя информация за хранилището на моя телефон Nokia 8110?Как да инсталирам и използвам микро SD карта на моето устройство Nokia?Как да прехвърля файлове от паметта на телефона в картата с памет и обратно?Как да премахна SD картата от телефона си?Как да преместя приложения на SD карта?Как да изтрия данните от SD карта?Как да инсталирам MicroSD карта?Защо свободното място за съхранение е по-малко от посоченото в спецификациите на телефона? Къде е файловият мениджър на моя смартфон Nokia?Как мога да архивирам своите файлове?Как да прехвърля файлове между компютъра и телефона си?
Как да включа GPS местоположение на моя телефон Nokia 8110?Как да използвам функцията за безжично свързване NFC?Как да свържа Bluetooth устройство към моя телефон Nokia 8110? Как става споделянето на файлове с Bluetooth?Как да прехвърля дисплея на моя телефон на друг екран?Как да свържа телефона си към компютър?
Как да рестартирам телефона?Как да рестартирам смартфона си, когато той не отговаря?Телефонът ми се загрява, когато се зарежда или когато го използвам.Как да възстановя напълно оригиналните фабрични настройки на моя смартфон?Как да върна фабричните настройки и да изтрия данните от моя телефон?Къде мога да получа поддръжка за моя смартфон Lumia?Къде мога да намеря IMEI номера на моя телефон? Къде мога да намеря PSN номера на моя таблет Nokia?Защо телефонът ми загрява, затваря приложения или понякога забавя?
Как да включа текст с подсказване на моя телефон Nokia 8110?Как да променя езика на моя телефон Nokia 8110?Как да активирам или деактивирам автоматичното коригиране? Как да задам методи на въвеждане на моя телефон Nokia 8110?Как да изключа вибрацията при натискане на бутоните?
Как да свържа моя телефон Nokia 8110 към WiFi мрежа?Как да използвам моето устройство Nokia като WiFi точка за достъп?Как да нулирам мрежовите настройки на моя смартфон?
Как мога да добавям и да изтривам пръстови отпечатъци от моя телефон?Как да използвам функцията “Намиране на телефона ми”? Закачане на екрана: показвайте телефона си на други хора без риск за сигурността.Какво трябва да направя, ако забравя кода за заключване на телефона?Как мога да променя заключването на екрана на моя телефон Nokia 8110?Интелигентно заключване: Дръжте телефона си отключен на сигурни местаHow do I manage app recommendations?
Защо функцията на бутона за включване е променена?Как да направя безжична актуализация на софтуера на моя телефон Nokia 8110?Как мога да проверя версията на операционната система и софтуера на моя телефон Nokia 8110?Как софтуерните актуализации достигат до моя смартфон Nokia?Изглежда, че актуализацията на системата чрез OTA е неуспешна. Какво да правя?Какво е FOTA?Кога моят телефон ще получи най-новата актуализация за сигурност? Смартфонът ми Nokia ще получава ли актуализации за сигурност?Няма достатъчно свободно място за инсталиране на актуализация. Какво мога да направя?Как да инсталирам наличните актуализации?
Как да задам персонализирана мелодия на звънене на моя телефон Nokia 8110?Как да задам мелодия на звънене на моя телефон Nokia 8110?Как да задам отделна мелодия на звънене за даден контакт? Как да задам различни мелодии на звънене за SIM1 и SIM2?Как мога да добавям и да премахвам модули от началния екран на моя смартфон?Как да регулирам размера на текста, който се показва на моя телефон?Персонализирайте лентата със задачи
Как мога да импортирам контакти в устройството от имейл или SIM карта?Как да запазя нови контакти в SIM картата, в телефона или в профил в Google?Как да задам SIM карта по подразбиране?Как да се обаждам и да отговарям на обаждания на телефон Nokia?Как мога да задам пренасочване на обажданията на моя телефон Nokia 8110?
Как да запиша гласов клип на моя смартфон Nokia?Как да направя снимка на екрана на моя смартфон Nokia?Използвайте разделяне на екрана: издигнете многозадачния режим на следващо нивоКак да променя силата на звука за мелодия на звънене, медийни файлове и аларми?
Nokia 3.1 Plus update error
What is the error and how did it occur?Why was a faulty Android update rolled out to my phone?How do I know if my phone was affected?Why did my phone restart itself?My software version number suggests that my phone has been affected, but I don’t know if I received the over-the-air update. How do I know if my phone has been fixed?My phone has restarted itself, but I keep receiving a notification that a recent software update has failed. What should I do?I have received the OTA update, but I still get an error message every week. When will the error messages stop?My phone has not received an update that fixes the issue. What should I do?I'm updating my phone using the manual updater app. Where can I find the instructions?
What is the error and what should I do?

How do I know if my phone was affected?

Head to Settings, then About phone and scroll down to check the build number. The following builds are affected by the error:

  • 00WW_3_15H
  • 00WW_3_15H_SP01

If your Nokia 3.1 Plus build number matches one of the above, your device has been affected. Please refer to the following Nokia phone community post for help on how to resolve the issue: https://community.phones.nokia.com/discussion/61460/the-nokia-3-1-plus-update-error-how-it-happened-and-how-we-re-fixing-it/p1

Полезен ли беше този отговор?