Shopping bag with items Shopping bag loading Facebook Google Account Warning Chevron right Chevron down Chevron up Arrow left Arrow right Arrow left Arrow upward HMD Global Checkmark-outline Location New release /Mail Offer Privacy tip Account External link Facebook Instagram YouTube Twitter Delivery Smartphone

Uživatelská příručka k telefonu Nokia XR20

Skip to main content
Všechna zařízení

Nokia XR20

Aktualizujte průběžně software telefonuTlačítka a částiVložení SIM karty a paměťové kartyNabíjení telefonuZapnutí a nastavení telefonuNastavení dvou SIM karetZamykání a odemykání telefonuDotykový displej
Ochrana telefonu

Přístupové kódy

Informace o významu různých kódů telefonu.

Kód PIN a PIN2

Kódy PIN nebo PIN2 mají 4-8 číslic.

Tyto kódy chrání SIM kartu před zneužitím a umožňují přístup k různým funkcím. Telefon můžete nastavit tak, aby při zapnutí vyžadoval zadání kódu PIN.

Pokud jste kódy zapomněli nebo jste je nedostali se SIM kartou, obraťte se na poskytovatele síťových služeb.

Pokud třikrát po sobě zadáte nesprávný kód, budete kód muset odblokovat pomocí kódu PUK nebo PUK2.

Kódy PUK a PUK2

Kódy PUK a PUK2 slouží k odblokování kódů PIN nebo PIN2.

Pokud jste kódy nedostali se SIM kartou, obraťte se na poskytovatele síťových služeb.

Zamykací kód

Zamykací kód je znám také jako bezpečnostní kód nebo heslo.

Zamykací kód pomáhá chránit telefon před neoprávněným použitím. Telefon můžete nastavit tak, aby vyžadoval nastavený zamykací kód. Kód uchovejte v tajnosti a uložte jej odděleně od telefonu.

Pokud tento kód zapomenete a telefon je zamknut, bude telefon vyžadovat servisní zásah. Mohou být vyžadovány další poplatky a všechna osobní data v telefonu mohou být odstraněna. Další informace získáte v nejbližším autorizovaném servisním středisku nebo u prodejce.

Kód IMEI

Kód IMEI slouží k identifikaci telefonů v síti. O toto číslo vás také mohou požádat pracovníci autorizovaného servisního střediska nebo prodejce telefonu. Chcete‑li zobrazit svůj kód IMEI: – vytočte kód *#06# – zkontrolujte původní prodejní balení

Pokud je kód IMEI natištěn na telefonu, můžete ho najít například na přihrádce na SIM kartu nebo pod zadním krytem, pokud má telefon tento kryt odnímatelný.

Nalezení nebo zamknutí telefonu

Pokud jste přihlášeni k účtu Google a telefon ztratíte, můžete ho najít, zamknout nebo vymazat na dálku. U telefonů s přiřazeným účtem Google je ve výchozím stavu zapnuta funkce hledání telefonu.

Chcete‑li použít funkci hledání telefonu, musí telefon:

  • být zapnut,
  • být přihlášen k účtu Google,
  • být připojen přes mobilní datové připojení nebo přes síť Wi-Fi,
  • být viditelný ve službě Google Play,
  • mít zapnuto určování polohy,
  • mít zapnutou funkci hledání telefonu.

Když se funkce hledání telefonu spojí s telefonem, uvidíte místo, kde se nachází, a do telefonu přijde upozornění.

  1. Otevřete v počítači, tabletu nebo telefonu připojeném k Internetu stránku android.com/find a přihlaste se ke svému účtu Google.
  2. Pokud máte více než jeden telefon, klepněte v horní části obrazovky na ztracený telefon.
  3. Podívejte se na mapě, kde se telefon nachází. Uvedená poloha je přibližná a nemusí být přesná.

Pokud váš telefon nelze najít, zobrazí služba hledání telefonu poslední známou polohu (pokud je k dispozici). Chcete‑li telefon zamknout nebo vymazat, postupujte podle pokynů na webu.

Pomohlo vám to?

Potřebujete další podporu?

Kontaktovat podporu

Chatujte s podporou

Chatujte s podporou

Naše chatovací služba je otevřena 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Jednoduše vyplňte své kontaktní údaje a my vás spojíme se zástupcem podpory.

Chatujte s námi

Než zahájíte chat s naší zákaznickou podporou, uveďte své kontaktní informace.

Pole označená hvězdičkou jsou povinná.

Pošlete nám e-mail

Povězte nám o svém problému a my se vám ozveme e-mailem.

Jak vám můžeme pomoci?

Povězte nám o svém problému a my se vám ozveme e-mailem.

*Vyplňte minimálně tato pole.

Pomoc a asistence

Oprava nebo výměna

Vyzkoušeli jste všechny možnosti, jak problém vyřešit sami, a telefon přesto nefunguje? Pak nás nechte, abychom se o to postarali.

Oprava nebo výměna

Chápeme, že odeslání produktu k opravě pro vás může být nepříjemné. Abychom vás ujistili, že bude vše v pořádku, odpověděli jsme na několik běžných otázek.

Většinu informací najdete v našem centru nápovědy. Pokud potřebujete produkt opravit, uděláme vše pro to, abyste ho měli během několika dnů zpátky.

Odeslání produktu k opravě probíhá ve 4 snadných krocích:

Vyplňte online formulář

Vyplňte prosím potřebné informace o produktu a informace o vás.

Vyzvednutí kurýrem

Sjednejte si vhodný čas pro vyzvednutí zabaleného produktu nebo ho odneste do autorizovaného sběrného místa.

Oprava nebo výměna

Váš produkt na místě prohlédneme a opravíme nebo ho vyměníme (pokud není možné ho opravit).

Produkt odeslán

Obvykle je produkt odeslán zpět do jednoho dne po opravě nebo výměně.

Začínáme

Recyklace

Pošlete nám svůj starý telefon a my se postaráme o jeho bezpečnou likvidaci.

Recyklace

Svůj starý telefon nevyhazujte – udělejte něco pro planetu a recyklujte ho.

Pošlete nám svůj telefon, který už nepotřebujete, a my zajistíme jeho bezpečnou likvidaci. Nebude vás to stát ani korunu a postaráme se o to, aby původní materiály dostaly druhou šanci.

Aby vám byl celý proces jasný, sepsali jsme pro vás odpovědi na nejčastější otázky. Pokud potřebujete další informace o tom, jak váš telefon zrecyklujeme nebo jak ho k nám máte dopravit, můžete nás kontaktovat pomocí chatu nebo e-mailu.

2 snadné kroky:

Vyplňte online formulář

Vyplňte prosím potřebné informace o produktu a informace o vás.

Vyzvednutí kurýrem

Sjednejte si vhodný čas pro vyzvednutí zabaleného produktu nebo ho odneste do autorizovaného sběrného místa.

Začínáme