Shopping bag with items Shopping bag loading Facebook Google Warning Chevron right Chevron down Chevron up Arrow left Arrow upward HMD Global Checkmark Location New release /Mail Offer Privacy tip External link Facebook Instagram YouTube Twitter

AktZdá se, že aktualizace systému pomocí OTA se nezdařila. Co mám dělat?

Domovská stránka podpory

Témata podpory

Jak bezpečně čistit a dezinfikovat telefon Nokia?

AktZdá se, že aktualizace systému pomocí OTA se nezdařila. Co mám dělat?

Čas potřebný k dokončení aktualizace OTA závisí na velikosti aktualizace. Nejlepší je spustit aktualizaci v oblasti s dobrou intenzitou signálu pokrytí.

  1. Spusťte aktualizaci
  2. Telefon se restartuje a poté se na obrazovce zobrazí pouze okno po určitou dobu

Pokud se na obrazovce po dobu několika minut nic neděje:

  1. Současně stiskněte tlačítka zvýšení a snížení hlasitosti a přidržte je po dobu 10 sekund - tím vynutíte restart telefonu.
  2. Až telefon znovu naběhne, přejděte do Nastavení > O telefonu > Aktualizace softwaru a zkuste aktualizaci nainstalovat znovu

Pokud problém přetrvává, kontaktujte oddělení zákaznických služeb.

Pomohlo vám to?