Shopping bag with items Shopping bag loading Google Account Warning Chevron right Chevron down Chevron up Arrow left Arrow upward Checkmark-outline Location New release /Mail Offer Privacy tip Language Account External link Facebook Instagram YouTube Twitter

AktZdá se, že aktualizace systému pomocí OTA se nezdařila. Co mám dělat?

Skip to main content
Domovská stránka podpory

Témata podpory

ZařízeníServis a opravy
Jak bezpečně čistit a dezinfikovat telefon Nokia?
Software a aktualizace

AktZdá se, že aktualizace systému pomocí OTA se nezdařila. Co mám dělat?

Čas potřebný k dokončení aktualizace OTA závisí na velikosti aktualizace. Nejlepší je spustit aktualizaci v oblasti s dobrou intenzitou signálu pokrytí.

  1. Spusťte aktualizaci
  2. Telefon se restartuje a poté se na obrazovce zobrazí pouze okno po určitou dobu

Pokud se na obrazovce po dobu několika minut nic neděje:

  1. Současně stiskněte tlačítka zvýšení a snížení hlasitosti a přidržte je po dobu 10 sekund - tím vynutíte restart telefonu.
  2. Až telefon znovu naběhne, přejděte do Nastavení > O telefonu > Aktualizace softwaru a zkuste aktualizaci nainstalovat znovu

Pokud problém přetrvává, kontaktujte oddělení zákaznických služeb.

Pomohlo vám to?