Hjælp

Opdatering af systemet via OTA ser ud til at mislykkes. Hvad gør jeg?

Den tid, det tager for OTA-opdateringen at fuldføre, afhænger af størrelsen af opdateringen. Det er bedst at køre opdateringen, når du har god signalstyrke.

  1. Kør opdateringen
  2. Telefonen genstarter, og skærmen vil kun vise et vindue i et stykke tid

Hvis der ikke er nogen ændring på skærmen i flere minutter:

  1. Tryk på volumen-op og tænd/sluk-tasterne samtidig, og hold dem nede i 10 sekunder, hvilket tvinger telefonen til at genstarte
  2. Når telefonen er genstartet, skal du gå til Indstillinger > Om telefon > Softwareopdatering og prøve at installere opdateringen igen

Kontakt venligst kundeservice, hvis problemet fortsætter.

Synes du, dette var nyttigt?

Kontakt support

Vejledningsvideoer