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Meine Produkte sind in beschädigtem Zustand angekommen. Was soll ich tun?

Wenn du bei der Lieferung deiner Bestellung Schäden feststellst, kannst du die Lieferung verweigern und die Artikel werden automatisch zurückgeschickt.

Wenn du die Lieferung bereits angenommen hast, schicke bitte die beschädigten Produkte zurück, indem du den Rückgabeanweisungen im „Mein Konto“-Portal folgst und „beschädigter Artikel“ als Rückgabegrund auswählst. Wenn du nicht bei „Mein Konto“ registriert bist, kannst du die Rücksendung über die Seite mit deinen Bestelldetails einleiten, die du über deine Bestellbestätigungs-E-Mail erreichst.

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