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Ich habe eine Bestellung mit mehreren Artikeln aufgegeben, aber ich möchte einige davon zurückgeben. Muss ich die gesamte Bestellung zurückschicken?

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Rücksendungen und Stornierungen

Ich habe eine Bestellung mit mehreren Artikeln aufgegeben, aber ich möchte einige davon zurückgeben. Muss ich die gesamte Bestellung zurückschicken?

Du musst nicht die gesamte Bestellung zurücksenden. Bei der Einleitung der Rücksendung kannst du auswählen, welche Artikel aus deiner Bestellung du zurückgeben möchtest. Du kannst nur eine Rücksendung pro Bestellung vornehmen, also gehe bitte sicher, dass du alle Artikel, die du nicht möchtest, in einer Rücksendung zurückschickst.

Wenn du Artikel bestellt hast, die in einem Bundle-Angebot enthalten waren, kannst du nicht nur einen Teil des Bundle-Angebots zurückschicken. Wenn du zum Beispiel ein Smartphone bestellt hast, das mit einem kostenlosen oder vergünstigten Zubehör geliefert wurde, kannst du nicht nur das Telefon allein zurückgeben – du musst auch das Zubehör zurückschicken.

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