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Recicla

No te limites a tirar tu viejo teléfono y sus accesorios. En vez de eso, envíanoslos para tener la tranquilidad de que serán desechados de forma segura y sin coste alguno para ti.

Hacer una solicitud de reciclaje

¿Puedo reciclar mi antiguo teléfono?

Podemos hacernos cargo de cualquiera de tus teléfonos antiguos o que ya no quieras para reciclarlos o desecharlos de forma segura. Si crees que la batería de tu dispositivo está dañada de alguna manera, ponte en contacto con nosotros antes de enviárnoslo. Las baterías dañadas no se pueden transportar, y deben desecharse de manera segura en tu área local.

¿Tengo que pagar algo para reciclar mi antiguo teléfono?

Enviarnos tu teléfono para reciclarlo es totalmente gratuito. Los dispositivos se reciclan o desechan de forma segura.

¿Debo eliminar los datos de mi teléfono para reciclarlo?

Siempre es recomendable eliminar los datos de usuario del teléfono antes de enviarlo para su reparación o reciclaje. Aunque tomamos todas las precauciones necesarias para borrar tus datos de forma segura, no podemos responsabilizarnos de cualquier pérdida o acceso no autorizado a los datos de los teléfonos.

¿Puedo recuperar mi teléfono si cambio de idea?

Lamentablemente, una vez que recibimos los dispositivos, estos se procesan en nuestras instalaciones para su reciclaje y no podemos devolverlos.

Quiero enviar mi dispositivo para su reciclaje. ¿Cómo debo preparar el producto para enviarlo?

Después de solicitar que desechemos tu dispositivo, recibirás una confirmación por correo electrónico e instrucciones para preparar el teléfono de modo que el transporte se realice con seguridad. Es importante que las sigas con atención y que imprimas y pegues el AWB o guía aérea en el paquete.

¿En qué países está disponible el servicio de reciclaje en línea?

Nuestro servicio de reciclaje en línea está actualmente disponible en toda la Unión Europea, Noruega, Suiza, Reino Unido y Estados Unidos.

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