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Información del pedido

¿Cómo puedo gestionar mi pedido?¿Por qué no se efectúa mi pago?¿Cuándo se realizará el cargo en mi tarjeta de crédito?¿Cómo puedo conseguir una copia del recibo?¿Puedo cambiar el destinatario de mi pedido?¿Dónde puedo comprobar el estado de mi pedido?¿Hay un número máximo de productos que pueda pedir a la vez?

Información de envío

¿Cómo puedo realizar un seguimiento del estado de mi pedido?¿Puedo cambiar mi dirección de envío?Los artículos han llegado dañados. ¿Qué debo hacer?No he recibido todos los artículos de mi pedido. ¿Qué debo hacer? ¿Cuánto cuestan los gastos de envío? ¿Hacéis envíos a mi país?

Devoluciones y cancelaciones

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?¿Cómo puedo cancelar mi pedido?¿Puedo cambiar la fecha de recogida de una devolución o reservar una nueva?He realizado un pedido de varios artículos, pero quiero devolver algunos. ¿Tengo que devolver todo el pedido?

Privacidad

¿Almacenáis mis detalles de pago, como mi tarjeta de crédito?

Atención al cliente y reparaciones

¿Cómo puedo solicitar una reparación de mi dispositivo?¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo de atención al cliente?

Mi cuenta

¿Necesito crear una cuenta para hacer una compra?¿Cómo puedo crear una cuenta en la tienda de teléfonos Nokia?No sé la contraseña de Mi Cuenta, ¿qué puedo hacer?¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?¿Qué ventajas tiene crear una cuenta?

Otras

¿Puedo realizar un pedido sin IVA?

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo de atención al cliente?

Nuestra página de atención al cliente incluye diversas formas de ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente: https://www.nokia.com/phones/support#contact-us

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