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Promotion : remplacement d'écran de smartphone Nokia

Bénéficiez d'un remplacement d’écran offert dans les trois premiers mois suivant l’achat d'un smartphone Nokia éligible.

Les accidents peuvent se produire quand vous vous y attendez le moins. Et l’écran de votre téléphone ne fait malheureusement pas exception à la règle. C’est pourquoi nous vous offrons un remplacement d'écran gratuit pendant les trois premiers mois suivant l'achat d'un smartphone Nokia éligible. Pour commencer à être couvert(e) dans le cas ou l'inattendu se produirait,

voici toutes les informations dont vous avez besoin:

  • Cette promotion ne concerne actuellement que les Nokia 9 PureView ayant été achetés sur la boutique en ligne des mobiles Nokia : mobileshop.nokia.com
  • Cette promotion n'est valable que pour les résidents des pays suivants : Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Italie, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne, Suède et R.-U.
  • L'achat de votre téléphone doit avoir eu lieu entre le 24.02.2019 et le 30.04.2019
  • Le remplacement de l'écran n'est possible que pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de livraison du téléphone.

A. Comment bénéficier du remplacement gratuit de votre écran

  1. Connectez-vous à l'application d'assistance de votre mobile Nokia (qui est préinstallée sur votre smartphone Nokia) et autorisez l’application à accéder à l'IMEI de votre téléphone. Sélectionnez « Garantie et assurance » dans l’application pour voir si votre smartphone Nokia peut prétendre à un remplacement d'écran gratuit.

  2. Si vous avez besoin de faire réparer l'écran de votre téléphone, rendez-vous sur les pages d'assistance de Nokia.com www.nokia.com/phones/support ou sur l'application d'assistance des mobiles Nokia afin d'accéder au service de réparation en ligne. Veuillez compter au moins 5 à 10 jours ouvrables (environ) pour que le remplacement soit effectué. (Notez également que dans certains cas, ce type de remplacement ou de réparation est susceptible de prendre plus de 10 jours.)

  3. Dans le cas où vous auriez besoin d'une aide plus spécifique, veuillez communiquer avec l'assistance client de Nokia : www.nokia.com/support/contact-us

B. Voici ce qui n'est pas couvert par cette promotion

Les dommages exclus de la garantie limitée du fabricant (sauf l’écran) ne sont pas couverts par cette promotion et seront à la charge du consommateur.

Veuillez vous reporter à la garantie limitée du fabricant incluse dans votre pack d'achat ou consulter https://www.nokia.com/phones/support#warranty pour en savoir plus.

C. PROMOTION : REMPLACEMENT D'ÉCRAN DE SMARTPHONE NOKIA – MODALITÉS

Promotion pour et au nom de HMD Global Oy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finlande, dénommé ci-après le « Fabricant ».

La promotion de remplacement d'écran offre aux participants qui remplissent les conditions un service de remplacement d'écran gratuit unique (dénommé ci-après le « Service ») en cas de casse accidentelle de l'écran extérieur, pour lequel une demande devra être faite dans les trois (3) mois suivant la date de livraison du smartphone Nokia admissible. Les modalités suivantes s'appliquent au service:

La période définie pour le service est de trois (3) mois à compter de la date de livraison du smartphone Nokia admissible (dénommé ci-après le « Téléphone »). Si l'écran est fêlé ou cassé, le fabricant peut, à sa seule discrétion, réparer ou remplacer gratuitement l’écran du participant. Durant la période définie pour le service, un seul service gratuit par téléphone pourra être offert. Seul l'écran sera réparé ou remplacé gratuitement et, si d'autres réparations non couvertes par la garantie limitée du fabricant devaient être nécessaires, elles seraient à la charge du participant. La promotion qui donne droit au remplacement de l'écran ne s'applique qu'au téléphone éligible spécifié, acheté sur une boutique en ligne Nokia agréée ou chez un revendeur Nokia spécifié dans le pays dans lequel la promotion de remplacement d'écran est en vigueur pour le téléphone éligible en question. En outre, la promotion de remplacement d'écran s’applique uniquement au service de réparation en ligne de Nokia ou au point de réparation Nokia Care spécifié ou au service de réparation agréé Nokia disponible dans le pays même où le téléphone a été acheté à l’origine.

La promotion de remplacement d'écran (« Promotion ») commence à 10h am HNE le 24.02.2019 et se termine à 11 h 59 9m HNE le 30.04.2019 (« Période d’achat »). Le fabricant se réserve le droit de modifier la période d’achat sans préavis.

  1. Le service n'est accessible qu'aux consommateurs âgés d'au moins 18 ans. Les consommateurs âgés de moins de 18 ans doivent avoir l’autorisation d'un parent ou tuteur pour bénéficier du service. Le fabricant ou le fournisseur de service de réparation Nokia agréé peut exiger du parent ou du tuteur qu'il signe les présentes modalités comme condition de participation audit service.

  2. Le fabricant se réserve le droit, à tout moment, de vérifier la validité de la participation au service et la validité des informations fournies par le participant (notamment son identité, son âge et son lieu de résidence) et se réserve le droit, à sa seule discrétion, de disqualifier toute personne qu'il aurait des raisons de soupçonner d'avoir enfreint l’une des présentes modalités, falsifié le processus de participation au service ou commis tout acte illégal ou toute autre faute qui pourraient mettre en péril la conduite juste et équitable de la promotion.

  3. Pour bénéficier du service, une preuve d'achat valide est exigée. Il peut s'agir d'une confirmation de commande de la boutique en ligne Nokia, d'un reçu ou d'une facture d'un revendeur Nokia agréé où figure la date d'achat du téléphone Nokia éligible. Si nécessaire, la preuve d’achat valide doit être présentée par le consommateur dans le cadre du processus du service.

  4. Le droit de participation au service dans le cadre de cette promotion n’est ni cessible ni échangeable et s’applique uniquement à l’acheteur d’origine.

  5. Les erreurs et omissions sont acceptables à la seule discrétion du fabricant. Si le fabricant n'était pas en mesure de faire respecter ses droits à un quelconque moment, cela ne constituerait en aucun cas une renonciation auxdits droits. Les droits légaux du fabricant à obtenir des dommages-intérêts ou autres indemnités d'un tel contrevenant sont réservés.

  6. Si un élément venait perturber le déroulement de cette promotion de quelque façon que ce soit, ou si celle-ci n'était pas en mesure d'être réalisée comme raisonnablement prévu pour un motif quel qu'il soit échappant au contrôle raisonnable du fabricant, notamment, mais sans s'y limiter, des difficultés techniques, une fraude ou une intervention non autorisée, le fabricant se réserve le droit, à sa seule discrétion, dans les limites de ce que permet la loi (a) de disqualifier un participant ; ou (b) de modifier, de suspendre, de mettre fin à ou d'annuler la promotion, le cas échéant.

  7. Le fabricant se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’annuler, de suspendre, de mettre fin à ou de modifier la promotion ou une quelconque partie de la promotion si une fraude, des pannes techniques ou tout autre facteur échappant au contrôle raisonnable du fabricant venaient à porter atteinte à la capacité du fabricant à mener la promotion ou une partie de la promotion comme prévu dans les présentes modalités, sous réserve des directives écrites d'une autorité réglementaire. Toute annulation ou modification de la promotion sera annoncée sur le site web du fabricant: www.nokia.com/phones

  8. Rien dans ces modalités ne limite, n'exclut ou ne modifie, ou tente de limiter, d'exclure ou de modifier les garanties du produit de consommation déjà fournies par le fabricant, ni toute autre garantie relative aux produits de consommation prévue par la loi, conformément à la législation locale en matière de consommation du pays dans lequel la promotion est en vigueur pendant la période de promotion.

  9. Dans les limites prévues par la loi, le fabricant n’est pas responsable d'une quelconque perte, corruption ou destruction des données stockées par le participant sur le téléphone éligible, d'une perte ou de dommages en lien avec le matériel ou les logiciels de tiers, ni de tout préjudice ou dommage spécial, indirect ou consécutif.

  10. Le fabricant décline toute responsabilité en cas de téléphone ou produits/accessoires endommagés ou perdus pendant le transport si le participant n'est pas en mesure d'apporter en mains propres le téléphone au service de réparation en ligne de Nokia, à un point de réparation Nokia Care spécifié ou à un revendeur Nokia agréé, et qu'il doit livrer le téléphone au fabricant par l'intermédiaire de la poste ou d'un coursier.

  11. Le fabricant recueille des données personnelles pour effectuer la promotion et le service et peut, à cet effet, communiquer ces données personnelles à des tierces parties, y compris mais sans s'y limiter, à des agents, à des sous-traitants et à des prestataires de services. Le participant doit fournir ses données personnelles pour pouvoir prétendre à bénéficier du service ; c'est une condition préalable. Le fabricant utilisera et gèrera les données personnelles conformément à la politique de confidentialité du fabricant sur https://www.nokia.com/phones/privacyportal

  12. Si un téléphone ou toute partie de celui-ci est jugée irréparable ou si les pièces ne sont plus disponibles, le fabricant peut, à sa seule discrétion, remplacer le téléphone ou le produit par un autre produit de valeur égale ou supérieure.