Shopping bag with items Shopping bag loading Facebook Google Warning Chevron right Chevron down Chevron up Arrow left Arrow upward HMD Global Checkmark Location New release /Mail Offer Privacy tip External link Facebook Instagram YouTube Twitter Mastercard Klarna

Mijn artikelen zijn al beschadigd bij ontvangst. Wat moet ik doen?

Start support

Ondersteuningsthema's

Hoe kan ik mijn bestelling beheren?Waarom wordt mijn betaling niet verwerkt?Wanneer wordt mijn creditcard gedebiteerd?Hoe kan ik een kopie van mijn factuur krijgen?Kan ik de ontvanger van mijn bestelling wijzigen?Waar kan ik de status van mijn bestelling controleren?Is er een maximaal aantal producten dat ik tegelijkertijd kan bestellen?

Mijn artikelen zijn al beschadigd bij ontvangst. Wat moet ik doen?

Als je schade opmerkt bij levering van je bestelling, dan kun je de levering weigeren en worden de artikelen automatisch geretourneerd.

Als je de levering al hebt geaccepteerd, stuur dan de beschadigde producten terug door de retourinstructies te volgen in het portaal Mijn account en "beschadigd artikel" als reden voor retour te selecteren. Als je geen account hebt, kun je de retour regelen vanaf de pagina met je bestelgegevens, welke je kunt bereiken via de link in de e-mail met je bestelbevestiging.

Was deze informatie nuttig?