Dostępne są dwa główne źródła pomocy technicznej dotyczącej telefonów Lumia. W celu uzyskania informacji i ogólnej pomocy technicznej należy odwiedzić stronę pomocy dotyczącej urządzeń
Microsoft Mobile. W celu rozwiązania problemów i uzyskania odpowiedzi na pytania dotyczące napraw można odwiedzić portal
B2X i wyszukać model Lumia.