Guardam os meus dados de pagamento, tais como o número do meu cartão?

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Dispositivo Manutenção e reparações Compras online

Informações da encomenda

Como posso gerir a minha encomenda?Porque é que o meu pagamento não está a ser efetuado?Quando é que o meu cartão de crédito será cobrado?Como posso obter uma cópia do meu recibo?Posso alterar o destinatário da minha encomenda?Onde posso verificar o estado da minha encomenda?Existe uma quantidade máxima de produtos que eu possa encomendar de uma só vez?

Informações de envio

Como posso fazer o seguimento da minha encomenda?Posso alterar o meu endereço de envio?Os meus artigos chegaram danificados. O que devo fazer?Não recebi todos os artigos da minha encomenda. O que devo fazer? Quais são os custos de envio? Fazem entregas no meu país?

Devoluções e cancelamentos

Quanto tempo tenho para devolver um item?Como posso cancelar a minha encomenda?Posso remarcar ou marcar uma nova data de recolha da devolução?Fiz uma encomenda com vários itens, mas quero devolver alguns deles. Tenho de devolver a encomenda inteira?

Privacidade

Guardam os meus dados de pagamento, tais como o número do meu cartão?

Suporte e reparações

Como posso obter a reparação do meu dispositivo?Como posso contactar o Suporte?

A minha conta

Tenho de criar uma conta para fazer uma compra?Como posso criar uma conta na Loja de telemóveis Nokia?Não sei a palavra-passe de A minha conta, o que devo fazer?Como posso eliminar a minha conta?Quais são as vantagens de criar uma conta?

Outro

Posso fazer uma encomenda isenta de IVA?

Guardam os meus dados de pagamento, tais como o número do meu cartão?

Não, não guardamos as suas informações de pagamento. As suas informações de pagamento são processadas pelos nossos fornecedores de serviços de pagamento em nosso nome e de acordo com a Política de privacidade da HMD Global, que pode ser encontrada aqui: https://www.nokia.com/phones/privacyportal

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