Shopping bag with items Shopping bag loading Facebook Google Account Warning Chevron right Chevron down Chevron up Arrow upward HMD Global Checkmark-outline Location New release /Mail Offer Privacy tip Account External link Facebook Instagram YouTube Twitter Arrow right Search Camera Security Battery Delivery Smartphone

Nokia Phones Support

Skip to main content

Bun venit la asistența pentru telefoane Nokia

Ghiduri de utilizare

Răsfoiți toate produsele

Nokia T21

Nokia X30 5G

Nokia G60 5G

Nokia XR20

Nokia X20

Răsfoiți toate produsele

Help center

Garanție

Verificați statusul garanției.

Află mai multe

Cameră și fotografii

Profitați la maximum de camera foto.

Află mai multe

Securitate și confidențialitate

Protejați-vă confidențialitatea și fiți mai în siguranță.

Află mai multe

Baterie și încărcare

Aflați despre baterie și sfaturi de încărcare.

Află mai multe
Răsfoiți toate subiectele de asistență

Mai aveți nevoie de asistență?

Contactați serviciul de asistență

Chat în timp real

Chat în timp real

Înainte de a începe un chat cu serviciul de asistență, vă rugăm să ne comunicați detaliile dvs. de contact.

Discutați cu noi

Înainte de a începe un chat cu serviciul de asistență, vă rugăm să ne comunicați detaliile dvs. de contact.

Câmpurile marcate cu asterisc sunt obligatorii.

Trimiteți-ne un e-mail

Descrieți-ne problema dvs. și vă vom răspunde prin e-mail.

Cum vă putem ajuta?

Descrieți-ne problema dvs. și vă vom răspunde prin e-mail.

*Vă rugăm să completați cel puțin aceste câmpuri.

Asistență și ajutor

Reparare sau înlocuire

Ai trecut prin opțiunile manuale de asistență, dar telefonul încă nu funcționează? Te ajutăm noi.

Reparare sau înlocuire

Știm că poate fi neplăcut să îți trimiți produsul în service.Pentru liniștea ta, am răspuns la câteva întrebări frecvente vizavi de acest subiect.

Cu toate că majoritatea soluțiilor pot fi găsite în centrul nostru de ajutor, dacă produsul tău necesită reparații, facem tot posibilul să ți-l returnăm în doar câteva zile.

Trimiterea produsului tău în vederea reparării necesită 4 pași simpli:

Completează formularul online

Completează detaliile necesare despre produsul tău, împreună cu datele tale personale.

Ridicare de către curier

Stabilește o dată pentru când dorești ca produsul tău preambalat să fie colectat sau predă-l într-un punct de colectare aprobat.

Reparare sau înlocuire

Vom evalua produsul tău și îl vom repara sau înlocui (dacă nu poate fi reparat) pe loc.

Produs expediat

De obicei, produsul se întoarce la tine la o zi după reparare sau înlocuire.

Începe acum

Reciclează

Trimite-ne dispozitivele de care nu mai ai nevoie pentru o casare sigură și în condiții de siguranță.

Reciclează

Nu arunca telefonul vechi - reciclează-l și fă un lucru bun pentru planetă.

Trimite-ne telefonul de care nu mai ai nevoie și fii sigur că va fi casat în siguranță. Nu te costă nimic și ne vom asigura că materiile prime vor fi refolosite.

Ca să te convingem, am pregătit răspunsuri la câteva întrebări frecvente. Dacă ai nevoie de informații suplimentare despre modul în care îți reciclăm telefonul sau modul în care ni-l poți trimite, ne poți contacta prin chat live sau e-mail.

2 pași simpli:

Completează formularul online

Completează detaliile necesare despre produsul tău, împreună cu datele tale personale.

Ridicare de către curier

Stabilește o dată pentru când dorești ca produsul tău preambalat să fie colectat sau predă-l într-un punct de colectare aprobat.

Începe acum

Aplicația My Device

Află informații despre aplicația oficială pentru telefoane Nokia. Are o mulțime de funcții utile, toate în același loc, care te ajută să profiți la maximum de telefonul tău, pentru mai multă vreme. Poți să beneficiezi de asistență clienți personalizată, să intri în comunitatea utilizatorilor de telefoane Nokia, să primești recomandări de aplicații, să explorezi manualul de utilizare al telefonului tău și multe altele.

Descarcă aplicația