Вопросы и ответы

Время, необходимое для установки обновления через сотовую сеть, зависит от его размера. Старайтесь запускать обновление при сильном сигнале мобильной сети.

1. Запустите обновление
2. Телефон перезагрузится, а экран некоторое время будет оставаться пустым

Если на экране нет изменений в течение нескольких минут:

3. Нажмите кнопку увеличения громкости и кнопку питания и удерживайте их 10 секунд; телефон перезагрузится
4. Когда телефон перезагрузится, откройте Настройки > О телефоне > Обновление программного обеспечения и попробуйте снова установить обновление

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки.