‌‌

Centar za pomoć

Izgleda da ažuriranje sistema putem OTA nije uspelo. Šta da radim?

Vreme potrebno da se završi OTA ažuriranje zavisi od veličine ažuriranja. Najbolje je da pokrenete ažuriranje kada je jačina signala dobra.

  1. Pokrenite ažuriranje.
  2. Telefon će se restartovati i na ekranu će se neko vreme prikazivati samo prozor.

Ako za nekoliko minuta nema promene na ekranu:

  1. Pritisnite istovremeno taster za pojačanje jačine zvuka i taster za napajanje i držite ih 10 sekundi, telefon će se na taj način restartovati.
  2. Kada se telefon ponovo pokrene, idite na Podešavanja > O telefonu > Ažuriranje softvera i ponovo pokušajte da instalirate ažuriranje.

Ako se problem ponovo javi, obratite se korisničkom servisu.

Did you find this helpful?

Obratite se službi za podršku

Video uputstva