Shopping bag with items Shopping bag loading Google Account Warning Chevron right Chevron down Chevron up Arrow left Arrow upward HMD Global Checkmark-outline Location New release /Mail Offer Privacy tip Account External link Facebook Instagram YouTube Twitter

How do I know if my phone was affected?

Skip to main content
หน้าแรกของการสนับสนุน

หัวข้อการสนับสนุน

บริการซ่อมบำรุงโทรศัพท์
ฉันจะทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโทรศัพท์โนเกียของฉันอย่างปลอดภัยได้อย่างไร
สามารถปิดแอปที่ไม่ทำงานได้อย่างไรฉันจะปิดแอปได้อย่างไรฉันจะล้างแคชของแอปที่ติดตั้งแล้วได้อย่างไรฉันจะลบแอปออกจากโทรศัพท์ได้อย่างไรการย้ายแอปไปใส่ในการ์ด MicroSD?
ฉันจะเปิดดูเปอร์เซ็นต์แบตเตอรีในแถบงานได้อย่างไรมีเคล็ดลับการยืดอายุการใช้งานแบตเตอรีโทรศัพท์ของฉันหรือไม่ฉันจะเข้าถึงการตั้งค่าและข้อมูลแบตเตอรีขั้นสูงได้อย่างไรเคล็ดลับการยืดอายุการใช้งานแบตเตอรีเครื่องชาร์จไม่ติด ต้องทำอย่างไร ทำไมเครื่องหยุดชาร์จก่อนถึง 100%อยากประหยัดแบตเตอรี่ ต้องเปิดโหมดประหยัดพลังงานอย่างไรชาร์จได้เร็วขึ้นด้วย Quick Chargeทำไมโทรศัพท์จึงอุ่นขณะชาร์จหรือขณะใช้งานสายชาร์จของฉันไม่เข้ากันกับ Nokia 6.1 Plus ฉันควรทำอย่างไรทำไมโทรศัพท์ตัวเครื่องค่อนข้างร้อน และปิดแอปหรือทำงานช้าลงเป็นครั้งคราว
ใช้ Google Lens กับรูปถ่ายของคุณGoogle Lens คืออะไรโหมด live Bokeh คืออะไรฉันจะครอบตัดและแก้ไขรูปถ่ายในแบบอื่นๆ จากในแอปกล้องถ่ายรูปได้อย่างไรทำไมฉันจึงไม่สามารถปิดเสียงชัตเตอร์ได้?รู้จักกับฟีเจอร์ทั้งหมดของ Google Photos ฉันจะใช้งาน Google Photos ได้อย่างไร ฉันสามารถครอบตัดและแก้ไขรูปถ่ายอื่นๆ ใน Google Photos ได้หรือไม่แอปคลังภาพบนโทรศัพท์ของฉันอยู่ตรงไหน
ฉันจะลบการ์ด SD ใน Nokia 8110 ของฉันได้อย่างไรฉันจะตรวจสอบข้อมูลที่เก็บข้อมูลบน Nokia 8110 ของฉันได้อย่างไรฉันจะติดตั้งและใช้การ์ด Micro SD บนอุปกรณ์ Nokia ได้อย่างไรฉันจะย้ายไฟล์ระหว่างที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์และการ์ดหน่วยความจำได้อย่างไรฉันจะการนำการ์ด MicroSD ออกจาก โทรศัพท์ได้อย่างไรการย้ายแอปไปใส่ในการ์ด MicroSD?การลบข้อมูลออกจากการ์ด MicroSD?การใส่การ์ด MicroSD?ทำไมพื้นที่จัดเก็บที่มีจึงน้อยกว่าปริมาณที่ระบุไว้ในสเปคของโทรศัพท์ ตัวจัดการไฟล์บนสมาร์ทโฟน Nokia ของฉันอยู่ตรงไหนฉันจะสำรองไฟล์ต่างๆ ได้อย่างไรการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์พีซีกับโทรศัพท์?
ฉันจะเปิดใช้งานตำแหน่งที่ตั้งบน GPS บน Nokia 8110 ของฉันได้อย่างไรฉันจะใช้งานฟีเจอร์ NFC ได้อย่างไรฉันจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทูธบน Nokia 8110 ของฉันได้อย่างไร การแชร์ไฟล์ด้วยบลูทูธทำงานอย่างไรฉันจะแคสต์จอแสดงผลบนโทรศัพท์ของฉันไปยังหน้าจออื่นได้อย่างไรการเชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครื่องคอมพิวเตอร์พีซี?
ฉันจะรีสตาร์ตโทรศัพท์ได้อย่างไรฉันจะรีเซ็ตฮาร์ดแวร์บน Nokia 8110 4G ของฉันได้อย่างไรจะรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนได้อย่างไร หากไม่มีการตอบสนองทำไมโทรศัพท์จึงอุ่นขณะชาร์จหรือขณะใช้งานจะทำฮาร์ดรีเซ็ตสมาร์ทโฟนและเรียกคืนค่าตั้งต้นเดิมจากโรงงานได้อย่างไรฉันจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและลบข้อมูลในโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไรฉันจะรีเซ็ตโทรศัพท์ Nokia 8110 ของฉันได้อย่างไรฉันจะตรวจสอบข้อมูล IMEI บน Nokia 8110 ของฉันได้อย่างไรหาเลข IMEI เครื่องจากที่ไหน
ฉันจะเปิดใช้งานข้อความที่มีการคาดเดาข้อความบน Nokia 8110 ของฉันได้อย่างไรจะเปลี่ยนภาษาบน Nokia 8110 ของฉันได้อย่างไรฉันจะเปิดหรือปิดใช้งานการแก้ไขอัตโนมัติได้อย่างไร ฉันจะตั้งวิธีป้อนอินพุทบน Nokia 8110 ของฉันได้อย่างไรฉันจะปิดการสั่นจากการสัมผัสปุ่มกำหนดค่าตายตัวได้อย่างไร
ฉันจะเชื่อมต่อโทรศัพท์ Nokia 8110 ของฉันกับเครือข่าย Wifi ได้อย่างไรฉันจะใช้อุปกรณ์ Nokia เป็น WiFi ฮอตสปอตได้อย่างไรฉันจะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของสมาร์ทโฟนได้อย่างไร
ฉันจะเพิ่มและลบลายนิ้วมือที่จัดเก็บอยู่บนโทรศัพท์ได้อย่างไรฉันจะใช้งานฟีเจอร์ "ค้นหาโทรศัพท์ของฉัน" ได้อย่างไร การปักหมุดบนหน้าจอ: ให้คนอื่นดูโทรศัพท์คุณได้อย่างปลอดภัยฉันควรทำอย่างไรหากลืมรหัสปลดล็อกโทรศัพท์ฉันจะสามารถเปลี่ยนล็อกสกรีนบน Nokia 8110 ของฉันได้อย่างไรSmart Lock: ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณเมื่ออยู่ในที่ที่ปลอดภัยHow do I manage app recommendations?
เหตุใดฟังก์ชันของปุ่มเปิด/ปิดเครื่องของฉันจึงเปลี่ยนแปลงไปฉันจะอัปเดตซอฟต์แวร์แบบไร้สายบน Nokia 8110 ของฉันได้อย่างไรฉันจะตรวจสอบเวอร์ชันระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์บน Nokia 8110 ของฉันได้อย่างไรซอฟต์แวร์อัปเดตจะถูกส่งไปยังสมาร์ทโฟน Nokia ของฉันอย่างไร?หากการอัปเดตระบบผ่าน OTA ไม่สำเร็จ ต้องทำ อย่างไร?FOTA คือ อะไร?โทรศัพท์ของฉันจะได้รับการอัปเดตแพตช์ความปลอดภัยล่าสุดเมื่อใด สมาร์ทโฟน Nokia ของฉันจะได้รับการอัปเดตความปลอดภัยหรือไม่หากหน่วยความจำไม่พอที่จะ ทำการอัปเดต ต้องทำอย่างไร?ฉันจะติดตั้งการอัปเดตที่มีได้อย่างไร
ฉันจะตั้งเสียงเรียกเข้าที่เป็นของฉันเองบน Nokia 8110 ของฉันได้อย่างไรฉันจะตั้งเสียงเรียกเข้าบน Nokia 8110 ของฉันได้อย่างไรฉันจะตั้งเสียงเรียกเข้าให้กับผู้ติดต่อเฉพาะรายได้อย่างไร ฉันจะตั้งเสียงเรียกเข้าที่ต่างกันสำหรับ SIM1 และ SIM2 ได้อย่างไรฉันจะเพิ่มหรือลบวิดเจ็ตจากหน้าจอหลักบนสมาร์ทโฟนได้อย่างไรฉันจะปรับขนาดแบบอักษรของข้อความที่แสดงบนโทรศัพท์ได้อย่างไรกำหนดแถบงานเอง
ฉันจะนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อจากเมลหรือ SIM มาไว้ในเครื่องได้อย่างไรฉันจะบันทึกชื่อผู้ติดต่อรายใหม่ไปยัง SIM, โทรศัพท์ หรือบัญชี Google ได้อย่างไรฉันจะตั้งค่า SIM เริ่มต้นได้อย่างไรฉันจะโทรออกและรับสายด้วยโทรศัพท์ Nokia ได้อย่างไรฉันจะตั้งการโอนสายบน Nokia 8110 ของฉันได้อย่างไร
ฉันจะบันทึกคลิปเสียงในสมาร์ทโฟน Nokia ของฉันได้อย่างไรฉันจะจับภาพหน้าจอในสมาร์ทโฟนของ Nokia ได้อย่างไรใช้หน้าจอแยก: ยกระดับการทำงานหลายงานพร้อมกันไปอีกขั้นฉันจะเปลี่ยนระดับเสียงเรียกเข้า สื่อ และนาฬิกาปลุกได้อย่างไร
Nokia 3.1 Plus update error
What is the error and how did it occur?Why was a faulty Android update rolled out to my phone?How do I know if my phone was affected?Why did my phone restart itself?My software version number suggests that my phone has been affected, but I don’t know if I received the over-the-air update. How do I know if my phone has been fixed?My phone has restarted itself, but I keep receiving a notification that a recent software update has failed. What should I do?I have received the OTA update, but I still get an error message every week. When will the error messages stop?My phone has not received an update that fixes the issue. What should I do?I'm updating my phone using the manual updater app. Where can I find the instructions?
What is the error and what should I do?

How do I know if my phone was affected?

Head to Settings, then About phone and scroll down to check the build number. The following builds are affected by the error:

  • 00WW_3_15H
  • 00WW_3_15H_SP01

If your Nokia 3.1 Plus build number matches one of the above, your device has been affected. Please refer to the following Nokia phone community post for help on how to resolve the issue: https://community.phones.nokia.com/discussion/61460/the-nokia-3-1-plus-update-error-how-it-happened-and-how-we-re-fixing-it/p1

ข้อมูลนี้มีประโยชน์กับคุณหรือไม่