如何執行原廠重設並抹除手機資料？

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支援主題

裝置服務和維修

清潔您的手機

如何安全地清潔或消毒我的 Nokia 手機？

應用程式與應用程式設定

為什麼我的手機在電力達到 100% 前，有時候會停止充電？

電池與充電

如何在任務列中開啟電池百分比檢視？有沒有延長手機電池壽命的訣竅？如何存取進階電池資訊與設定？增進電池壽命提示我的手機無法充電。我應該採取哪些動作？為什麼我的手機在電力達到 100% 前，有時候會停止充電？我想節省電池電力。我要如何啟動省電模式？支援快速充電功能，充電更快速手機在充電或使用時為何會發熱？我的充電線不符合 Nokia 6.1 Plus 的規格。該怎麼辦？為什麼我的手機會出現溫度上升、應用程式自動關閉，或有時速度下降的情況？

相機與照片

使用 Google Lens 與您的相片互動什麼是 Google Lens？什麼是即時散景模式？如何在相機應用程式中裁剪並進行其他相片編輯？為何無法關閉相機快門的聲音？瞭解 Google 相簿的所有功能如何使用 Google 相簿？我可以在 Google 相簿中裁剪並進行其他相片編輯嗎？我手機的圖庫應用程式在哪裡？

檔案與儲存空間

如何消除 Nokia 8110 所用 SD 卡中的資訊？如何查看 Nokia 8110 的儲存空間資訊？如何在 Nokia 裝置安裝並使用 micro SD 卡？如何在手機儲存裝置和記憶卡之間移動檔案？我要如何從手機取出 SD 記憶卡？我要如何將應用程式移至 SD 記憶卡？我要如何從 SD 記憶卡清除資料？我要如何安裝 MicroSD 記憶卡？為什麼可用的儲存空間，少於手機規格中指出的大小？ Nokia 智慧型手機的檔案管理員在哪裡？如何備份我的檔案？我要如何在 PC 和手機之間傳輸檔案？

GPS、藍牙與其他連線方式

如何啟用 Nokia 8110 的 GPS 定位功能？如何使用 NFC 功能？如何使用 Nokia 8110 連上 Bluetooth 裝置？如何使用 Bluetooth 功能分享檔案？如何將手機的顯示畫面投放至其他螢幕？我要如何將手機連接到 PC？

問題、支援與裝置資訊

如何重新啟動手機？如何在智慧型手機無任何回應時重新啟動手機？手機在充電或使用時為何會發熱？如何硬重設我的智慧型手機並完全還原至原廠設定值？如何執行原廠重設並抹除手機資料？我在哪裡可以獲得 Lumia 智慧型手機的支援服務？我可以在哪裡取得手機的 IMEI 號碼？我的 Nokia 平板電腦何處可找到 PSN 號碼？為什麼我的手機會出現溫度上升、應用程式自動關閉，或有時速度下降的情況？

語言與輸入設定

如何啟用 Nokia 8110 的預測文字功能？如何在 Nokia 8110 變更語言？如何啟用或停用自動校正？如何設定 Nokia 8110 的輸入法？如何關閉實體按鍵碰觸震動？

網路、Wifi 與行動數據

如何讓 Nokia 8110 連上 Wifi 網路？如何使用我的 Nokia 裝置作為 WiFi 熱點？如何重設智慧型手機的網路設定？

安全與隱私權

如何新增和刪除儲存於手機的指紋？如何使用「尋找我的手機」功能？螢幕釘選：讓其他人安全地查看您的手機如果我忘了手機的鎖定碼，該怎麼辦？如何變更 Nokia 8110 的螢幕鎖？Smart Lock：讓您的手機在安全的地點解除鎖定 How do I manage app recommendations?

軟體與更新

為什麼電源按鈕的功能改變了？如何透過無線連線更新 Nokia 8110 的軟體？如何查看 Nokia 8110 的作業系統和軟體版本？軟體更新是如何傳送到 Nokia 智慧型手機的？似乎無法透過 OTA 更新系統。我該怎麼辦？何謂 FOTA？我的手機何時會取得最新的安全性修補程式更新？我的 Nokia 智慧型手機會收到安全性更新嗎？可用空間不足，而無法安裝更新。我該怎麼辦？如何安裝可用更新？

鈴聲與個人化設定

如何在 Nokia 8110 設定個人專屬鈴聲？如何設定 Nokia 8110 的鈴聲？如何設定聯絡人專屬鈴聲？如何針對 SIM1 和 SIM2 設定不同鈴聲？如何在智慧型手機的主螢幕上新增或移除小工具？如何調整手機上顯示文字的字型大小？自訂任務列

SIM 卡、聯絡人與通話記錄

如何從郵件或 SIM 卡將聯絡人匯入裝置？如何將新聯絡人儲存至 SIM 卡、手機或 Google 帳戶？如何設定預設 SIM 卡？如何使用 Nokia 手機撥打及接聽電話？如何在 Nokia 8110 設定來電轉接功能？

媒體與其他功能

如何在 Nokia 智慧型手機上錄製語音片段？如何在 Nokia 智慧手機上取得螢幕擷取畫面？使用分割螢幕：多任務的嶄新境界如何變更鈴聲、媒體和警示音量？

Nokia 3.1 Plus update error

What is the error and how did it occur?Why was a faulty Android update rolled out to my phone?How do I know if my phone was affected?Why did my phone restart itself?My software version number suggests that my phone has been affected, but I don’t know if I received the over-the-air update. How do I know if my phone has been fixed?My phone has restarted itself, but I keep receiving a notification that a recent software update has failed. What should I do?I have received the OTA update, but I still get an error message every week. When will the error messages stop?My phone has not received an update that fixes the issue. What should I do?I'm updating my phone using the manual updater app. Where can I find the instructions?

Nokia G60 距離感應器不運作

為什麼 Nokia G60 上的距離感應器不運作？

如何執行原廠重設並抹除手機資料？

瀏覽至設定 > 系統 > 重設選項 > 刪除所有資料。此動作會執行原廠重設。

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