Shopping bag with items Shopping bag loading Google Account Warning Chevron right Chevron down Chevron up Arrow right Arrow upward HMD Global Checkmark-outline Location New release /Mail Offer Privacy tip Account External link Facebook Instagram YouTube Twitter

عملية تحديث النظام من خلال OTA تبدو غير ناجحة. ماذا يجب أن أفعل؟

Skip to main content
دعم المنزل

موضوعات الدعم

الخدمات والتصليحاتالجهاز
كيف يمكنني تنظيف هاتف Nokia وتعقيمه بأمان؟
كيف يمكنني إغلاق تطبيق توقف عن العمل؟كيف يمكنني إغلاق تطبيق مُعيّن؟كيف يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بتطبيق مُثبّت؟كيف يمكنني إزالة تطبيق من هاتفي؟كيف يمكنني نقل تطبيقات إلى بطاقة SD؟
كيف يمكنني تشغيل ميزة عرض النسبة المئوية للبطارية على شريط المهام؟هل هناك أية نصائح يمكنني من خلالها إطالة عمر بطارية هاتفي؟كيف يمكنني الوصول إلى البيانات والإعدادات المتقدمة للبطارية؟نصائح لإطالة عمر البطاريةهاتفي لا يشحن. ماذا ينبغي أن أفعل؟لماذا يتوقف شحن هاتفي في بعض الأحيان قبل أن يكتمل الشحن بنسبة 100%؟أريد إطالة عمر بطارية هاتفي. كيف يمكنني تنشيط وضع "موفر الطاقة"؟شحن أسرع من خلال ميزة Quick Chargeلماذا أشعر بارتفاع درجة حرارة الهاتف أثناء شحنه أو استخدامه؟لا يتوافق كابل الشحن الخاص بي مع هاتف Nokia 6.1 Plus. ماذا أفعل؟لماذا ترتفع حرارة الهاتف أو تُغلق فيه التطبيقات أو يتباطأ من حين لآخر؟
استخدم Google Lens للتفاعل مع الصور لديكما هو تطبيق Google Lens؟ما هو وضع live Bokeh؟كيف يمكنني قص وإجراء عمليات تحرير أخرى للصور في تطبيق الكاميرا؟لماذا لا يمكنني إيقاف تشغيل صوت التقاط الصور بالكاميرا؟تعرَّف على جميع ميّزات Google Photos كيف أستخدم Google Photos؟ هل يمكنني استخدام ميزة القص وتنفيذ أعمال تحرير أخرى للصور في Google Photos؟أين يوجد تطبيق ملف الصور على هاتفي؟
كيف يمكنني مسح بطاقة SD في هاتف Nokia 8110؟كيف يمكنني التحقق من معلومات سعة التخزين على هاتف Nokia 8110؟كيف يمكنني تثبيت واستخدام بطاقة micro SD على هواتف Nokia؟كيف يمكنني نقل الملفات بين وحدة تخزين الهاتف وبطاقة الذاكرة؟كيف يمكنني إزالة بطاقة SD من هاتفي؟كيف يمكنني نقل تطبيقات إلى بطاقة SD؟كيف يمكنني محو البيانات من بطاقة SD؟كيف يمكنني تركيب بطاقة MicroSD؟لماذا تكون المساحة التخزينية المتاحة أقل من المساحة المذكورة في مواصفات الهاتف؟ أين يوجد مدير الملفات على هاتفي الذكي Nokia؟كيف يمكنني القيام بنسخ احتياطي لملفاتي؟كيف يمكنني نقل الملفات بين الكمبيوتر والهاتف؟
كيف يمكنني تمكين ميزة مواقع GPS على Nokia 8110؟كيف أستخدم ميزة تقنية التواصل قريب المدى (NFC)؟كيف يمكنني الاتصال بالأجهزة من خلال Bluetooth على Nokia 8110؟ كيف أقوم بمشاركة الملفات من خلال Bluetooth؟كيف يمكنني بث ما تعرضه شاشة هاتفي على شاشة أخرى؟كيف يمكنني توصيل هاتفي بالكمبيوتر؟
كيف يمكنني إعادة تشغيل الهاتف؟كيف يمكنني إعادة تشغيل هاتفي الذكي عند عدم استجابته؟لماذا أشعر بارتفاع درجة حرارة الهاتف أثناء شحنه أو استخدامه؟كيف يمكنني إعادة تعيين إعدادات هاتفي الذكي واستعادة إعدادات المصنع الأصلية بالكامل؟كيف يمكنني إعادة ضبط هاتفي حسب إعدادات المصنع ومسح جميع البيانات عنه؟أين بإمكاني تلقي الدعم لهاتف لوميا لذكي الخاص بي؟أين يمكنني العثور على رقم IMEI الخاص بهاتفي؟أين يمكنني أن أجد رقم PSN على جهاز Nokia اللوحي؟لماذا ترتفع حرارة الهاتف أو تُغلق فيه التطبيقات أو يتباطأ من حين لآخر؟
كيف يمكنني تمكين خاصية النص التوقّعي على هاتف Nokia 8110؟كيف يمكنني تغيير اللغة على هاتف Nokia 8110؟كيف يمكنني تمكين أو تعطيل التصحيح التلقائي؟ كيف يمكنني ضبط طرق الإدخال على هاتف Nokia 8110؟كيف يمكنني إيقاف الاهتزاز الناتج عن لمس أزرار الجهاز الحقيقية؟
كيف يمكنني ربط هاتف Nokia 8110 بشبكة Wifi؟كيف يمكنني استخدام جهاز Nokia الخاص بي كنقطة اتصال WiFi؟كيف يمكنني إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بهاتفي؟
كيف يمكنني إضافة و حذف بصمات الأصابع المُخزَّنة على هاتفي؟كيف أستخدم ميّزة "اعثر على جهازي"؟ تثبيت الشاشة على وضعيّتها: دع الآخرين ينظرون إلى هاتفك بأمانماذا عليّ أن أفعل بحال نسيت رمز إغلاق هاتفي؟كيف يمكنني تغيير قفل الشاشة على هاتف Nokia 8110؟Smart Lock: اترك هاتفك بوضعيّة عدم الإقفال في الأماكن الآمنةHow do I manage app recommendations?
البرامج والتحديثات
لماذا تغيرت وظيفة زر التشغيل؟كيف أقوم بتحديث البرامج عن بعد على هاتف Nokia 8110؟كيف يمكنني التحقق من نظام التشغيل ونسخة إصدار البرامج على Nokia 8110؟كيف يتم توفير تحديثات البرامج لهاتف Nokia الذكي الخاص بي؟عملية تحديث النظام من خلال OTA تبدو غير ناجحة. ماذا يجب أن أفعل؟ما طبيعة FOTA؟متى سيصل آخر تحديث لملف الإصلاح الأمني إلى هاتفي؟ هل سيتلقى هاتف Nokia الخاص بي تحديثات أمان؟لا توجد مساحة كافية لتثبيت أي تحديثات. ماذا يمكنني أن أفعل؟كيف يمكنني تثبيت التحديثات المتاحة؟
كيف يمكنني ضبط نغمة رنين مخصَّصة على هاتف Nokia 8110؟كيف يمكنني ضبط نغمة الرنين على هاتف Nokia 8110؟كيف يمكنني ضبط نغمة مُخصصة لجهة اتصال مُعيّنة؟ كيف يمكنني ضبط نغمات مختلفة لشريحتَي الاتصال SIM1 وSIM2؟كيف يمكنني إضافة وحذف نماذج الواجهة المُصغّرة على الشاشة الرئيسية لهاتفي الذكي؟كيف يمكنني ضبط حجم خط النص المعروض على هاتفي؟تخصيص شريط المهام
كيف يمكنني استيراد جهات اتصال من البريد أو من شريحة اتصال إلى الجهاز؟كيف يمكنني حفظ جهات الاتصال الجديدة على شريحة الاتصال أو الهاتف أو حساب Google؟كيف يمكنني تعيين شريحة الاتصال الأساسيّة؟كيف يمكنني إجراء المكالمات واستقبالها على هواتف Nokia؟كيف يمكنني ضبط تحويل المكالمات على هاتف Nokia 8110؟
كيف يمكنني تسجيل مقطع صوتي على هاتفي الذكي Nokia؟كيف يمكنني تسجيل لقطة شاشة على هاتف Nokia الذكي؟استخدام الشاشة المنقسمة: ارتقِ بتعدّد المهام إلى مستوى أعلىكيف أقوم بتغيير مستوى الصوت للنغمات ووسائط الإعلام والمنبهات؟
What is the error and how did it occur?Why was a faulty Android update rolled out to my phone?How do I know if my phone was affected?Why did my phone restart itself?My software version number suggests that my phone has been affected, but I don’t know if I received the over-the-air update. How do I know if my phone has been fixed?My phone has restarted itself, but I keep receiving a notification that a recent software update has failed. What should I do?I have received the OTA update, but I still get an error message every week. When will the error messages stop?My phone has not received an update that fixes the issue. What should I do?I'm updating my phone using the manual updater app. Where can I find the instructions?
What is the error and what should I do?

عملية تحديث النظام من خلال OTA تبدو غير ناجحة. ماذا يجب أن أفعل؟

الوقت المستغرق في تحديث OTA حتى اكتمال التحديث يعتمد على حجم التحديث. من الأفضل أن تقوم بتشغيل التحديث عندما تكون قوة الإشارة جيدة.

  1. تشغيل التحديث
  2. تبدأ عملية إعادة تشغيل الهاتف وتعرض الشاشة نافذة لبعض الوقت

في حالة عدم ظهور أي تغيير على الشاشة لبضعة دقائق:

  1. اضغط على مفتاح رفع الصوت، ومفاتيح التشغيل معًا في نفس الوقت وانتظر لمدة 10 ثوان - يؤدي ذلك إلى إعادة تشغيل الهاتف
  2. عند إعادة تمهيد الهاتف، توجه إلى الإعدادات > نبذة عن الهاتف > تحديث البرامج وحاول تثبيت التحديث مرة أخرى

برجاء الاتصال بخدمة العملاء في حالة استمرار المشكلة.

هل وجدت هذه المعلومات مفيدة؟