‌‌

Hilfe-Center

Das System-Update über OTA scheint nicht zu funktionieren. Was kann ich tun?

Die Dauer des OTA-Updates hängt von der Größe des Updates ab. Führen Sie ein Update am besten dann aus, wenn Sie sehr gute Signalstärke haben.

  1. Führen Sie das Update aus.

  2. Das Gerät startet neu und auf dem Bildschirm ist einige Zeit nur ein Fenster sichtbar

Wenn sich die Anzeige nach mehreren Minuten nicht verändert:

  1. Halten Sie gleichzeitig die Lautstärke-auf-Taste und die Einschalttaste 10 Sekunden gedrückt. Damit wird das Gerät neu gestartet.

  2. Wenn das Gerät neu gestartet wurde, versuchen Sie das Update unter Einstellungen > Telefoninfo > Softwareupdate erneut zu installieren.

Bitte wenden Sie sich an die Kundenbetreuung, wenn das Problem fortbesteht.

Did you find this helpful?

Support kontaktieren

Tutorial-Videos