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La mise à jour du système par OTA ne semble pas fonctionner. Que puis-je faire ?

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Comment fermer une appli qui a cessé de fonctionner ?Comment fermer une application ?Comment vider le cache d’une application installée ?Comment supprimer une application de mon téléphone ?Comment déplacer les applis vers une carte SD ?
Comment activer l’affichage de la batterie sous forme de pourcentage dans la barre des tâches ?Y a-t-il des astuces pour prolonger l'autonomie de la batterie de mon téléphone ?Comment accéder aux informations et aux paramètres avancés de la batterie ?Conseils pour améliorer l'autonomie de la batterieMon téléphone ne se charge pas. Que puis-je faire ?Pourquoi le chargement de mon téléphone s'arrête t-il occasionnellement avant d'atteindre 100 % ?Je souhaite économiser l'autonomie de la batterie. Comment puis-je activer le mode Économie d'énergie ?Accélérer le chargement de votre téléphone avec Quick ChargePourquoi mon téléphone est-il chaud au toucher pendant la recharge ou lorsque je l'utilise ?Mon câble de charge n'est pas adapté à mon Nokia 6.1 Plus. Que dois-je faire ?Mon téléphone chauffe, ferme des applications ou se met parfois à ralentir. Pourquoi ?
Utiliser Google Lens pour interagir avec vos photosQu'est ce que Google Lens ?Qu'est-ce que le mode Bokeh Live ?Comment effectuer des recadrages et d'autres retouches photo dans l'application Appareil photo ?Pourquoi ne puis-je pas désactiver le son de l'obturateur de l'appareil photo  ?Familiarisez-vous avec les fonctionnalités de Google Photos Comment utiliser Google Photos ? Puis-je effectuer des recadrages et d'autres retouches photo dans Google Photos ?Où se trouve l’application Galerie sur mon téléphone ?
Comment effacer la carte SD de mon Nokia 8110 ?Comment vérifier les informations de stockage sur mon Nokia 8110 ?Comment installer et utiliser une carte micro SD sur mon appareil Nokia ?Comment déplacer des fichiers sauvegardés dans l'espace de stockage du téléphone vers une carte mémoire, et vice versa ?Comment retirer une carte SD de mon téléphone ?Comment déplacer les applis vers une carte SD ?Comment puis-je supprimer les données d'une carte SD ?Comment faire pour installer une carte MicroSD ?Pourquoi l’espace de stockage disponible est-il moins important que celui indiqué dans les spécifications techniques du téléphone ? Où se trouve le gestionnaire de fichiers sur mon smartphone Nokia ?Comment sauvegarder mes fichiers ?Comment transférer des fichiers entre mon PC et mon téléphone ?
Comment activer la localisation GPS sur mon Nokia 8110 ?Comment utiliser la fonction NFC ?Comment me connecter aux périphériques Bluetooth sur mon Nokia 8110 ? Comment le partage de fichiers fonctionne-t-il avec le Bluetooth ?Comment afficher l'écran de mon téléphone sur un autre écran ?Comment connecter mon téléphone à un PC ?
Comment redémarrer le téléphone ?Comment redémarrer mon smartphone lorsqu'il ne répond pas aux commandes ?Pourquoi mon téléphone est-il chaud au toucher pendant la recharge ou lorsque je l'utilise ?Comment totalement réinitialiser mon smartphone et rétablir ses paramètres d’usine originaux ? Comment rétablir la configuration d'usine et effacer les données de mon téléphone ?Comment obtenir de l'assistance pour utiliser mon smartphone Lumia ?Où puis-je trouver le numéro IMEI de mon téléphone ?Où puis-je trouver le numéro PSN sur ma tablette Nokia ?Mon téléphone chauffe, ferme des applications ou se met parfois à ralentir. Pourquoi ?
Comment activer la saisie intuitive sur mon Nokia 8110 ?Comment changer de langue sur mon Nokia 8110 ?Comment activer ou désactiver la correction automatique ? Comment définir les modes de saisie sur mon Nokia 8110 ?Comment désactiver le vibreur clavier ?
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Logiciel et mises à jour
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Comment définir une sonnerie personnalisée sur mon Nokia 8110 ?Comment définir la sonnerie sur mon Nokia 8110 ?Comment définir une sonnerie spécifique pour un contact ? Comment définir des sonneries différentes pour la SIM1 et la SIM2 ?Comment ajouter ou supprimer des widgets sur l’écran d’accueil de mon smartphone ?Comment ajuster la taille de police du texte qui s'affiche sur mon téléphone ?Personnaliser la barre des tâches
Comment importer des contacts d'une application de messagerie ou d'une carte SIM vers l’appareil ?Comment faire pour sauvegarder de nouveaux contacts sur une carte SIM, un téléphone ou un compte Google ?Comment définir la carte SIM par défaut ?Comment passer et recevoir des appels sur un téléphone Nokia ?Comment configurer le transfert d'appel sur mon Nokia 8110 ?
Comment enregistrer un message vocal sur mon smartphone Nokia ?Comment faire une capture d’écran sur mon smartphone Nokia ?Utilisation de l'écran partagé : le traitement multitâche entre dans une nouvelle dimensionComment modifier le volume des sonneries, des médias et des alarmes ?
What is the error and how did it occur?Why was a faulty Android update rolled out to my phone?How do I know if my phone was affected?Why did my phone restart itself?My software version number suggests that my phone has been affected, but I don’t know if I received the over-the-air update. How do I know if my phone has been fixed?My phone has restarted itself, but I keep receiving a notification that a recent software update has failed. What should I do?I have received the OTA update, but I still get an error message every week. When will the error messages stop?My phone has not received an update that fixes the issue. What should I do?I'm updating my phone using the manual updater app. Where can I find the instructions?
What is the error and what should I do?

La mise à jour du système par OTA ne semble pas fonctionner. Que puis-je faire ?

La durée de la mise à jour par OTA dépend de la taille de la mise à jour. Il est conseillé d'exécuter la mise à jour lorsque votre signal réseau est bon.

  1. Lancez la mise à jour.
  2. Le téléphone redémarre et l'écran affiche une fenêtre pendant quelques minutes.

Si aucun changement n'est visible sur l'écran pendant plusieurs minutes :

  1. Appuyez simultanément sur le bouton Volume haut et le bouton Marche/ Arrêt et maintenez-les pendant 10 secondes. Cette commande force le redémarrage du téléphone.
  2. Une fois le téléphone redémarré, ouvrez le menu Paramètres > À propos > Mise à jour logicielle et tentez à nouveau d'installer la mise à jour.

Si le problème persiste, veuillez contacter le service client.

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