La mise à jour du système par OTA ne semble pas fonctionner. Que puis-je faire ?

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Nettoyage de votre téléphone mobile

Comment nettoyer et désinfecter en toute sécurité mon téléphone Nokia ?

Applications et paramètres des applications

Comment fermer une appli qui a cessé de fonctionner ?Comment fermer une application ?Comment vider le cache d’une application installée ?Comment supprimer une application de mon téléphone ?Comment déplacer les applis vers une carte SD ?

Batterie et charge

Comment activer l’affichage de la batterie sous forme de pourcentage dans la barre des tâches ?Y a-t-il des astuces pour prolonger l'autonomie de la batterie de mon téléphone ?Comment accéder aux informations et aux paramètres avancés de la batterie ?Conseils pour améliorer l'autonomie de la batterie Mon téléphone ne se charge pas. Que puis-je faire ?Pourquoi le chargement de mon téléphone s'arrête t-il occasionnellement avant d'atteindre 100 % ?Je souhaite économiser l'autonomie de la batterie. Comment puis-je activer le mode Économie d'énergie ?Accélérer le chargement de votre téléphone avec Quick Charge Pourquoi mon téléphone est-il chaud au toucher pendant la recharge ou lorsque je l'utilise ?Mon câble de charge n'est pas adapté à mon Nokia 6.1 Plus. Que dois-je faire ?Mon téléphone chauffe, ferme des applications ou se met parfois à ralentir. Pourquoi ?

Appareil photo et photos

Utiliser Google Lens pour interagir avec vos photos Qu'est ce que Google Lens ?Qu'est-ce que le mode Bokeh Live ?Comment effectuer des recadrages et d'autres retouches photo dans l'application Appareil photo ?Pourquoi ne puis-je pas désactiver le son de l'obturateur de l'appareil photo ?Familiarisez-vous avec les fonctionnalités de Google Photos Comment utiliser Google Photos ? Puis-je effectuer des recadrages et d'autres retouches photo dans Google Photos ?Où se trouve l’application Galerie sur mon téléphone ?

Fichiers et espace de stockage

Comment effacer la carte SD de mon Nokia 8110 ?Comment vérifier les informations de stockage sur mon Nokia 8110 ?Comment installer et utiliser une carte micro SD sur mon Nokia 8110 ?Comment déplacer des fichiers sauvegardés dans l'espace de stockage du téléphone vers une carte mémoire, et vice versa ?Comment retirer une carte SD de mon téléphone ?Comment déplacer les applis vers une carte SD ?Comment puis-je supprimer les données d'une carte SD ?Comment faire pour installer une carte MicroSD ?Pourquoi l’espace de stockage disponible est-il moins important que celui indiqué dans les spécifications techniques du téléphone ? Où se trouve le gestionnaire de fichiers sur mon smartphone Nokia ?Comment sauvegarder mes fichiers ?Comment transférer des fichiers entre mon PC et mon téléphone ?

GPS, Bluetooth et autres connexions

Comment activer la localisation GPS sur mon Nokia 8110 ?Comment utiliser la fonction NFC ?Comment me connecter aux périphériques Bluetooth sur mon Nokia 8110 ? Comment le partage de fichiers fonctionne-t-il avec le Bluetooth ?Comment afficher l'écran de mon téléphone sur un autre écran ?Comment connecter mon téléphone à un PC ?

Dépannage, support et informations sur l'appareil

Comment redémarrer le téléphone ?Comment redémarrer mon smartphone lorsqu'il ne répond pas aux commandes ?Pourquoi mon téléphone est-il chaud au toucher pendant la recharge ou lorsque je l'utilise ?Comment totalement réinitialiser mon smartphone et rétablir ses paramètres d’usine originaux ? Comment rétablir la configuration d'usine et effacer les données de mon téléphone ?Comment obtenir de l'assistance pour utiliser mon smartphone Lumia ?Où puis-je trouver le numéro IMEI de mon téléphone ?Où puis-je trouver le numéro PSN sur ma tablette Nokia ?Mon téléphone chauffe, ferme des applications ou se met parfois à ralentir. Pourquoi ?

Paramètres de langue et de saisie

Comment activer la saisie intuitive sur mon Nokia 8110 ?Comment changer de langue sur mon Nokia 8110 ?Comment activer ou désactiver la correction automatique ? Comment définir les modes de saisie sur mon Nokia 8110 ?Comment désactiver le vibreur clavier ?

Réseaux, Wi-Fi et données mobiles

Comment connecter mon Nokia 8110 à un réseau Wi-Fi ?Comment utiliser mon appareil Nokia comme un hotspot Wi-Fi ?Comment réinitialiser les paramètres réseau de mon smartphone ?

Sécurité et confidentialité

Comment ajouter et supprimer des empreintes digitales sur mon téléphone ?Comment utiliser la fonction « Localiser mon téléphone » ? Épinglage sur l'écran : permettez à d'autres personnes de regarder votre téléphone en toute sécurité Que faire si j’ai oublié le code de verrouillage de mon téléphone ?Comment modifier le verrouillage de l'écran sur mon Nokia 8110 ?Smart lock : maintenez votre téléphone déverrouillé quand il se trouve dans un endroit sûr

Logiciel et mises à jour

Why has the function of my power button changed?Comment faire une mise à jour OTA du logiciel sur mon Nokia 8110 ?Comment vérifier la version du système d'exploitation et du logiciel sur mon Nokia 8110 ?Comment les mises à jour logicielles sont-elles fournies à mon smartphone Nokia ?La mise à jour du système par OTA ne semble pas fonctionner. Que puis-je faire ?Qu'est-ce que FOTA ? Quand mon téléphone recevra-t-il la dernière mise à jour de sécurité ? Mon smartphone Nokia recevra-t-il des mises à jour de sécurité ?Il n'y a pas assez d'espace libre pour installer une mise à jour. Que puis-je faire ?Comment installer les mises à jour disponibles ?

Sonneries et paramètres de personnalisation

Comment définir une sonnerie personnalisée sur mon Nokia 8110 ?Comment définir la sonnerie sur mon Nokia 8110 ?Comment définir une sonnerie spécifique pour un contact ? Comment définir des sonneries différentes pour la SIM1 et la SIM2 ?Comment ajouter ou supprimer des widgets sur l’écran d’accueil de mon smartphone ?Comment ajuster la taille de police du texte qui s'affiche sur mon téléphone ?Personnaliser la barre des tâches

Cartes SIM, contacts et appels

Comment importer des contacts d'une application de messagerie ou d'une carte SIM vers l’appareil ?Comment faire pour sauvegarder de nouveaux contacts sur une carte SIM, un téléphone ou un compte Google ?Comment définir la carte SIM par défaut ?Comment passer et recevoir des appels sur le Nokia 8110 ?Comment configurer le transfert d'appel sur mon Nokia 8110 ?

Médias et autres fonctionnalités

Comment enregistrer un message vocal sur mon smartphone Nokia ?Comment faire une capture d’écran sur mon smartphone Nokia ?Utilisation de l'écran partagé : le traitement multitâche entre dans une nouvelle dimension Comment modifier le volume des sonneries, des médias et des alarmes ?

Nokia 3.1 Plus update error

What is the error and how did it occur?Why was a faulty Android update rolled out to my phone?How do I know if my phone was affected?Why did my phone restart itself?My software version number suggests that my phone has been affected, but I don’t know if I received the over-the-air update. How do I know if my phone has been fixed?My phone has restarted itself, but I keep receiving a notification that a recent software update has failed. What should I do?I have received the OTA update, but I still get an error message every week. When will the error messages stop?

La mise à jour du système par OTA ne semble pas fonctionner. Que puis-je faire ?

La durée de la mise à jour par OTA dépend de la taille de la mise à jour. Il est conseillé d'exécuter la mise à jour lorsque votre signal réseau est bon.

Lancez la mise à jour.
Le téléphone redémarre et l'écran affiche une fenêtre pendant quelques minutes.

Si aucun changement n'est visible sur l'écran pendant plusieurs minutes :

Appuyez simultanément sur le bouton Volume haut et le bouton Marche/ Arrêt et maintenez-les pendant 10 secondes. Cette commande force le redémarrage du téléphone.
Une fois le téléphone redémarré, ouvrez le menu Paramètres > À propos > Mise à jour logicielle et tentez à nouveau d'installer la mise à jour.

Si le problème persiste, veuillez contacter le service client.

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