Centar za pružanje pomoći

Očistite podatke aplikacija

Ako se instalira OTA ažuriranje za određenu aplikaciju, problem možete riješiti ako očistite podatke te aplikacije. Međutim, imajte na umu da će se izbrisati svi podaci sačuvani u aplikaciji.

Da očistite podatke aplikacije, idite na Postavke > Aplikacije (ili Upravitelj aplikacija, u zavisnosti od vašeg uređaja). Tu dodirnite aplikaciju s kojom imate problema, a zatim odaberite čišćenje podataka.

Ako se i nakon čišćenja podataka aplikacije pojavljuje isti problem, kontaktirajte programera koji je programirao aplikaciju.

Deinstaliranje aplikacije

Ako i nakon čišćenja podataka aplikacije budete imali problema, možete pokušati deinstalirati aplikaciju. Imajte na umu da će biti izbrisani svi podaci pohranjeni u aplikaciji. Da deinstalirate aplikaciju, dodirnite i držite aplikaciju koju želite deinstalirati. Zatim povucite aplikaciju do stavke Deinstaliraj na vrhu ekrana.
Ako nema stavke Deinstaliraj, aplikacija je vjerovatno sistemska aplikacija koja se ne može deinstalirati.