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Centro assistenza

L'aggiornamento del sistema mediante OTA sembra non riuscire. Cosa devo fare?

Il tempo necessario per completare l'aggiornamento OTA dipende dalle dimensioni dell'aggiornamento. È consigliabile eseguire l'aggiornamento quando disponi di un segnale forte.

  1. Esegui l'aggiornamento
  2. Il telefono verrà riavviato e sullo schermo sarà visualizzata un'unica finestra per qualche minuto

Se lo schermo non cambia per diversi minuti:

  1. Premi contemporaneamente il tasto del Volume su e il tasto di accensione per 10 secondi per forzare il riavvio del telefono
  2. Una volta riavviato il telefono, vai a Impostazioni > Info sul dispositivo > Aggiornamento software e prova a installare nuovamente l'aggiornamento

Se il problema persiste, contatta il servizio di assistenza clienti.

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