Shopping bag with items Shopping bag loading Facebook Google Account Warning Chevron right Chevron down Chevron up Arrow upward HMD Global Checkmark-outline Location New release /Mail Offer Privacy tip Account External link Facebook Instagram YouTube Twitter Mastercard Klarna Arrow right Search Camera Security Battery Delivery Smartphone

Nokia Phones Support

Overslaan en naar inhoud gaan

Als je zo min mogelijk vertraging wilt, plaats je bestelling dan voor 12.00 uur op 23 december. Leveringen tussen 23-12 – 27-12 en 31-12 – 02-01 lopen namelijk vertraging op vanwege de feestdagen.

Welkom bij de ondersteuning van Nokia telefoons

Gebruikershandleidingen

Blader door alle producten

Nokia C12

Blader door alle producten

Helpcentrum

Garantie

Bekijk de status van je garantie.

Meer informatie

Camera and photos

Haal alles uit je camera.

Meer informatie

Beveiliging en privacy

Bescherm je privacy en houd het veilig.

Meer informatie

Batterij en laden

Lees alles over de batterij en laadtips.

Meer informatie

Verdere ondersteuning nodig?

Contacteer het service center

Live chat

Live chat

Stuur ons je contactgegevens voordat je met onze klantenondersteuning gaat chatten.

Chat met ons

Stuur ons je contactgegevens voordat je met onze klantenondersteuning gaat chatten.

Velden met een sterretje zijn verplicht.

Stuur ons een e-mail

Vertel ons wat het probleem is en wij nemen via e-mail contact met je op. Ondersteuning via e-mail is beschikbaar in het engels.

Hoe kunnen we helpen?

Vertel ons wat het probleem is en wij nemen via e-mail contact met je op. Ondersteuning via e-mail is beschikbaar in het engels.

*Vul tenminste deze velden in.

Hulp

Reparatie of vervanging

Heb je de zelfhulpopties geprobeerd en werkt de telefoon nog steeds niet? Laat ons er dan naar kijken.

Reparatie of vervanging

We weten dat het ongemakkelijk kan zijn als je je telefoon moet opsturen voor reparatie. Voor jouw geruststelling hebben we enkele algemene vragen beantwoord.

De meeste oplossingen zijn te vinden zijn in ons hulpcentrum, maar indien een reparatie nodig is doen we ons best om je product zo snel mogelijk te repareren en binnen enkele dagen weer bij je terug te krijgen.

Je stuurt je product op voor reparatie in 4 eenvoudige stappen:

Online formulier invullen

Vul de noodzakelijke informatie over je product in, evenals je eigen gegevens.

Courier-collectie

Regel de tijd waarop je jouw voorverpakte product wilt laten ophalen of breng het naar een goedgekeurd inzamelpunt.

Reparatie of vervanging

Wij evalueren je product en repareren of vervangen het meteen (als het niet te repareren is).

Product verzonden

Doorgaans wordt je product binnen een dag van reparatie of vervanging weer naar je teruggestuurd.

Aan de slag

Recycleer

Stuur ons je ongewenste toestel zodat deze veilig kan worden afgevoerd.

Recycleer

Gooi je oude telefoon niet zomaar weg - recycle deze en draag je steentje bij voor onze planeet.

Stuur je ongewenste telefoon naar ons en geniet van totale gemoedsrust, wetende dat deze veilig en goed zal worden afgevoerd. Het kost je niets en wij zorgen ervoor dat de grondstoffen zullen worden hergebruikt.

Voor meer informatie geven we antwoord op enkele veelgestelde vragen. Mocht je daarna nog meer informatie nodig hebben over hoe wij je telefoon recyclen of hoe je het naar ons kunt sturen, dan kun je contact met ons opnemen via de live chat of e-mail.

2 eenvoudige stappen:

Online formulier invullen

Vul de noodzakelijke informatie over je product in, evenals je eigen gegevens.

Courier-collectie

Regel de tijd waarop je jouw voorverpakte product wilt laten ophalen of breng het naar een goedgekeurd inzamelpunt.

Aan de slag

Mijn toestel-app

Lees alles over de officiële app voor Nokia-telefoons. De app biedt talloze handige functies zodat je nog langer optimaal gebruik kunt maken van je telefoon. Je kunt vragen om persoonlijke hulp van onze klantenservice, je aansluiten bij de Nokia-community, aanbevelingen voor apps ontvangen, de handleiding van je telefoon raadplegen en nog veel meer.

App downloaden