Shopping bag with items Shopping bag loading Facebook Google Account Warning Chevron right Chevron down Chevron up Arrow left Arrow right Arrow left Arrow upward HMD Global Checkmark-outline Location New release /Mail Offer Privacy tip Account External link Facebook Instagram YouTube Twitter Mastercard Klarna Delivery Smartphone

Gebruikershandleiding voor Nokia 6.2

Skip to main content
Alle toestellen

Nokia 6.2

Houd uw telefoon up-to-dateToetsen en onderdelenDe simkaart en geheugenkaart plaatsenUw telefoon opladenUw telefoon inschakelen en instellenInstellingen voor dubbele simkaartenUw telefoon vergrendelen of ontgrendelenHet aanraakscherm gebruiken
Uw telefoon beschermen

Toegangscodes

Ontdek waar de verschillende codes op uw telefoon voor zijn.

Pin- of pin2-code

Pin- of pin2-codes hebben 4-8 cijfers.

Met deze codes wordt uw simkaart beveiligd tegen onbevoegd gebruik. Voor bepaalde functies is ook een pincode vereist. U kunt uw telefoon zo instellen, dat naar de pincode wordt gevraagd wanneer u deze inschakelt.

Als u de codes vergeet of deze niet bij uw kaart zijn geleverd, neemt u contact op met uw netwerkserviceprovider.

Als u de code drie keer achter elkaar verkeerd invoert, moet u de code deblokkeren met de puk- of puk2-code.

Puk- of puk2-codes

Puk- of puk2-codes zijn nodig om een pin- of pin2-code te deblokkeren.

Neem contact op met uw netwerkserviceprovider als de codes niet bij uw simkaart zijn geleverd.

Vergrendelingscode

De vergrendelingscode wordt ook wel beveiligingscode of wachtwoord genoemd.

De vergrendelingscode helpt u om uw telefoon tegen ongeautoriseerd gebruik te beveiligen. U kunt uw telefoon zo instellen dat wordt gevraagd naar de vergrendelingscode die u opgeeft. Houd de code geheim en bewaar deze op een veilige plaats (niet bij de telefoon).

Als u de code bent vergeten en de telefoon is vergrendeld, is extra service nodig. Het is mogelijk dat extra kosten in rekening worden gebracht en dat alle persoonlijke gegevens op uw telefoon worden verwijderd. Neem voor meer informatie contact op met het dichtstbijzijnde geautoriseerde servicepunt voor uw telefoon of met de leverancier van uw telefoon.

IMEI-code

De IMEI-code wordt gebruikt voor het identificeren van telefoons in het netwerk. U moet het nummer mogelijk ook aan uw geautoriseerde servicepunt of aan de leverancier van uw telefoon geven.

Als u uw IMEI-nummer wilt weergeven, kiest u *#06#.

De IMEI-code van uw telefoon staat ook op uw telefoon of op de simkaarthouder, afhankelijk van het model van uw telefoon. Als uw telefoon een verwijderbare achterklep heeft, vindt u de IMEI-code onder de klep.

De IMEI-code wordt ook weergegeven op de oorspronkelijke verpakking van uw telefoon.

Uw telefoon vinden of vergrendelen

U kunt bij verlies van uw telefoon deze op afstand vinden, vergrendelen of wissen als u bent aangemeld bij een Google-account. Op telefoons die zijn gekoppeld aan een Google-account, is de optie Vind mijn apparaat standaard ingeschakeld.

Om de functie Vind mijn apparaat te kunnen gebruiken, moet uw verloren telefoon:

  • ingeschakeld zijn
  • aangemeld zijn bij een Google-account
  • verbonden zijn met mobiel internet of met Wifi
  • zichtbaar zijn op Google Play
  • Locatie zijn ingeschakeld
  • Vind mijn apparaat zijn ingeschakeld

Wanneer Vind mijn apparaat verbinding maakt met uw telefoon, ziet u de locatie van uw telefoon en wordt er een melding verstuurd naar de telefoon.

  1. Open android.com/find op een computer, tablet of telefoon die verbonden is met internet en meld u aan bij uw Google-account.
  2. Als u meer dan een telefoon hebt, klikt u op de verloren telefoon bovenaan het scherm.
  3. Kijk op de kaart waar de telefoon zich bevindt. De locatie is bij benadering en niet precies zijn.

Als uw apparaat niet kan worden gevonden, toont Vind mijn apparaat de laatst bekende locatie van uw telefoon, indien beschikbaar. Als u uw telefoon wilt vergrendelen of wissen, volgt u de instructies op de website.

Was deze informatie nuttig?

Verdere ondersteuning nodig?

Contacteer het service center

Live chat

Live chat

Stuur ons je contactgegevens voordat je met onze klantenondersteuning gaat chatten.

Chat met ons

Stuur ons je contactgegevens voordat je met onze klantenondersteuning gaat chatten.

Velden met een sterretje zijn verplicht.

Stuur ons een e-mail

Vertel ons wat het probleem is en wij nemen via e-mail contact met je op. Ondersteuning via e-mail is beschikbaar in het engels.

Hoe kunnen we helpen?

Vertel ons wat het probleem is en wij nemen via e-mail contact met je op. Ondersteuning via e-mail is beschikbaar in het engels.

*Vul tenminste deze velden in.

Hulp

Reparatie of vervanging

Heb je de zelfhulpopties geprobeerd en werkt de telefoon nog steeds niet? Laat ons er dan naar kijken.

Reparatie of vervanging

We weten dat het ongemakkelijk kan zijn als je je telefoon moet opsturen voor reparatie. Voor jouw geruststelling hebben we enkele algemene vragen beantwoord.

De meeste oplossingen zijn te vinden zijn in ons hulpcentrum, maar indien een reparatie nodig is doen we ons best om je product zo snel mogelijk te repareren en binnen enkele dagen weer bij je terug te krijgen.

Je stuurt je product op voor reparatie in 4 eenvoudige stappen:

Online formulier invullen

Vul de noodzakelijke informatie over je product in, evenals je eigen gegevens.

Courier-collectie

Regel de tijd waarop je jouw voorverpakte product wilt laten ophalen of breng het naar een goedgekeurd inzamelpunt.

Reparatie of vervanging

Wij evalueren je product en repareren of vervangen het meteen (als het niet te repareren is).

Product verzonden

Doorgaans wordt je product binnen een dag van reparatie of vervanging weer naar je teruggestuurd.

Aan de slag

Recycleer

Stuur ons je ongewenste toestel zodat deze veilig kan worden afgevoerd.

Recycleer

Gooi je oude telefoon niet zomaar weg - recycle deze en draag je steentje bij voor onze planeet.

Stuur je ongewenste telefoon naar ons en geniet van totale gemoedsrust, wetende dat deze veilig en goed zal worden afgevoerd. Het kost je niets en wij zorgen ervoor dat de grondstoffen zullen worden hergebruikt.

Voor meer informatie geven we antwoord op enkele veelgestelde vragen. Mocht je daarna nog meer informatie nodig hebben over hoe wij je telefoon recyclen of hoe je het naar ons kunt sturen, dan kun je contact met ons opnemen via de live chat of e-mail.

2 eenvoudige stappen:

Online formulier invullen

Vul de noodzakelijke informatie over je product in, evenals je eigen gegevens.

Courier-collectie

Regel de tijd waarop je jouw voorverpakte product wilt laten ophalen of breng het naar een goedgekeurd inzamelpunt.

Aan de slag