Witamy w pomocy technicznej telefonów firmy Nokia. Służymy pomocą.
W niskich lub wysokich temperaturach włącza się ochrona ładowania. Ma to na celu zapewnienie optymalnego i bezpiecznego działania baterii. Aby dalej ładować telefon z normalną prędkością, przenieś go w miejsce o temperaturze pokojowej.
Najpierw upewnij się, że problem nie dotyczy źródła zasilania ani używanego gniazdka — można to szybko zrobić, podłączając telefon do innego gniazdka i sprawdzając, czy się ładuje. Jeśli problem nie dotyczy gniazdka, przyjrzyj się przewodowi zasilającemu i portowi ładowania w telefonie. Upewnij się, że nie wyglądają na uszkodzone. Następnie wyłącz telefon i podłącz go do gniazdka — pamiętaj, że jeśli bateria jest całkowicie rozładowana, rozpoczęcie ładowania może potrwać 2–3 minuty.
Uwaga: twardy reset powoduje wymazanie całości danych, ustawień i materiałów znajdujących się w smartfonie, przywracając jednocześnie pierwotne ustawienia fabryczne. Przed wykonaniem tej czynności zaleca się zapisanie kopii zapasowej urządzenia. Informacje na temat zdalnego zapisywania kopii zapasowej znaleźć można tutaj.
Przed zresetowaniem urządzenia i usunięciem znajdujących się w nim danych należy dopilnować, aby telefon podłączony był do źródła zasilania. Ponadto zalecamy, aby podczas przeprowadzania twardego restetu bateria była przynajmniej w połowie naładowana.
Naciśnij jednocześnie klawisz zwiększania głośności i przycisk włączania, przytrzymując je przez około 30 sekund albo do momentu wyświetlenia menu głównego. Następnie wybierz w menu czynność, którą chcesz wykonać - w tym przypadku będzie to „Wymaż dane/reset do ustawień fabrycznych”.
Twardy reset można również wykonać, dotykając opcji Ustawienia > Kopia zapasowa i resetowanie > Przywracanie ustawień fabrycznych > Resetowanie urządzenia > Wymaż wszystko.
Masz problem z telefonem? Nasz serwis online umożliwia łatwą rezerwację naprawy Twojego smartfonu Nokia.
Naprawa online
Aby sprawdzić, czy Twoja gwarancja jest ważna, wprowadź kod IMEI urządzenia.
Gdzie znaleźć kod IMEI?
Telefony Android Aby znaleźć kod IMEI, wybierz opcje Ustawienia > Informacje o telefonie > Status > Informacje o numerze IMEI. Jeśli telefon ma dwa kody IMEI, wprowadź IMEI1.
Telefony klasyczne Aby znaleźć kod IMEI, na ekranie głównym wpisz za pomocą klawiatury *#06#.
Uzyskaj warunki gwarancji dotyczącej telefonów i akcesoriów Nokia.
Telefony i akcesoria
Twoja lokalizacja*
Język dokumentu
Możesz wykupić ubezpieczenie swojego smartfonu Nokia z Androidem w ciągu pierwszych 14 dni po zakupie. Ubezpieczenie jest dostępne w wersjach na 12 miesięcy lub 24 miesiące i obejmuje pęknięcia wyświetlacza, zalanie oraz inne uszkodzenia.
Kup ubezpieczenie telefonu Nokia