Shopping bag with items Shopping bag loading Facebook Google Account Warning Chevron right Chevron down Chevron up Arrow left Arrow upward HMD Global Checkmark-outline Location New release /Mail Offer Privacy tip Account External link Facebook Instagram YouTube Twitter Mastercard

Dostarczony towar był uszkodzony. Co mam zrobić?

Przejdź do treści głównej

Aby zminimalizować opóźnienie, złóż zamówienie do 23.12 w południe, ponieważ okres świąteczny wpłynie na czasy dostaw w dniach 23.12–27.12 i 31.12–2.01.

Strona główna pomocy technicznej

Tematy pomocy

UrządzenieSerwis i naprawaZakupy online
Informacje dotyczące wysyłki

Dostarczony towar był uszkodzony. Co mam zrobić?

Jeśli w chwili dostarczenia zamówienia zauważysz uszkodzenie, możesz odmówić przyjęcia dostawy, co automatycznie spowoduje zwrot znajdujących się w niej towarów.

Jeśli jest już po przyjęciu dostawy, zwróć uszkodzone produkty, wykonując instrukcje zwrotu podane w portalu osobistego konta oraz wybierając uszkodzoną pozycję jako powód zwrotu. Jeśli nie masz osobistego konta, możesz zainicjować zwrot na stronie szczegółów zamówienia, wyświetlając ją z poziomu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Czy te informacje były pomocne?