Dostarczony towar był uszkodzony. Co mam zrobić?

Jeśli w chwili dostarczenia zamówienia zauważysz uszkodzenie, możesz odmówić przyjęcia dostawy, co automatycznie spowoduje zwrot znajdujących się w niej towarów.

Jeśli jest już po przyjęciu dostawy, zwróć uszkodzone produkty, wykonując instrukcje zwrotu podane w portalu osobistego konta oraz wybierając uszkodzoną pozycję jako powód zwrotu. Jeśli nie masz osobistego konta, możesz zainicjować zwrot na stronie szczegółów zamówienia, wyświetlając ją z poziomu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Czy te informacje były pomocne?

Kontakt z pomocą techniczną

Samouczki wideo

Shopping bag with items Shopping bag loading Facebook Google Warning Chevron right Arrow upward HMD Global External link Facebook Instagram YouTube Twitter Mastercard