Shopping bag with items Shopping bag loading Facebook Google Account Warning Chevron right Chevron down Chevron up Arrow left Arrow upward HMD Global Checkmark-outline Location New release /Mail Offer Privacy tip Account External link Facebook Instagram YouTube Twitter Mastercard

Dostarczony towar był uszkodzony. Co mam zrobić?

[skipToMainContent]
Strona główna pomocy technicznej

Tematy pomocy

Jak można zarządzać zamówieniem?Dlaczego moja płatność nie przechodzi?Kiedy zostanie obciążona moja karta kredytowa?Jak uzyskać kopię paragonu?Czy można zmienić odbiorcę zamówienia?Gdzie można sprawdzić stan zamówienia?Czy istnieje maksymalna liczba produktów, które można zamówić jednocześnie?
Informacje dotyczące wysyłki

Dostarczony towar był uszkodzony. Co mam zrobić?

Jeśli w chwili dostarczenia zamówienia zauważysz uszkodzenie, możesz odmówić przyjęcia dostawy, co automatycznie spowoduje zwrot znajdujących się w niej towarów.

Jeśli jest już po przyjęciu dostawy, zwróć uszkodzone produkty, wykonując instrukcje zwrotu podane w portalu osobistego konta oraz wybierając uszkodzoną pozycję jako powód zwrotu. Jeśli nie masz osobistego konta, możesz zainicjować zwrot na stronie szczegółów zamówienia, wyświetlając ją z poziomu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Czy te informacje były pomocne?