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Reciclar

Não deite fora o seu telemóvel e acessórios antigos. Em vez disso, envie-os para nós, para que sejam eliminados de forma segura e sem qualquer custo para si.

Fazer um pedido de reciclagem

Posso reciclar o meu telemóvel antigo?

Podemos aceitar qualquer um dos seus telemóveis antigos ou que já não quer para os reciclar ou eliminar de forma segura. Se desconfia que a bateria do seu dispositivo está danificada de alguma forma, contacte-nos antes de enviar o seu dispositivo. As baterias danificadas não podem ser transportadas e devem ser eliminadas de forma segura na sua área de residência.

Tenho de pagar alguma coisa para reciclar o meu telemóvel antigo?

Enviar-nos o seu telemóvel para reciclagem é completamente gratuito. Os dispositivos são reciclados ou eliminados de forma segura e protegida.

Devo remover os dados do meu telemóvel para reciclagem?

É sempre aconselhável remover os dados dos utilizadores do telemóvel antes de os enviar para reparação ou reciclagem. Embora tomemos todas as precauções para apagar em segurança os seus dados, não podemos ser responsáveis por qualquer perda ou acesso não autorizado aos dados dos telemóveis.

Posso reaver o meu telemóvel se mudar de ideias?

Infelizmente, uma vez recebidos, os dispositivos são processados através das nossas instalações para reciclagem e não podem ser devolvidos.

Quero enviar o meu dispositivo para reciclagem. Como devo preparar o meu telemóvel para o envio?

Depois de solicitar a eliminação do seu dispositivo através do formulário, receberá um e-mail de confirmação e instruções sobre como preparar o seu telemóvel para um transporte seguro. É importante segui-las cuidadosamente e imprimir e afixar a AWB (carta de porte aéreo) fornecida na embalagem.

Em que países é que o serviço de reciclagem online está disponível?

O nosso serviço de reciclagem online encontra-se disponível em toda a União Europeia, Noruega, Suíça, Reino Unido e Estados Unidos.

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