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Centro de ajuda

Não existe espaço livre suficiente para instalar uma atualização. O que posso fazer?

Eliminar os dados da app

Se a atualização OTA se destinar a uma app específica, eliminar os dados dessa app pode solucionar o problema. Contudo, tenha em conta que todos os dados guardados na app serão apagados.

Para eliminar os dados de uma app, vá a Definições > Apps (ou Gestor de aplicações, dependendo do seu dispositivo). A partir daqui, toque na app com a qual está a ter problemas e escolha eliminar os dados.

No caso de persistência do problema depois de eliminar os dados da app, é possível que tenha de contactar o programador da app.

Desinstalar a app

Caso continue a ter problemas depois de eliminar os dados da app, pode tentar desinstalar a app. Tenha em conta que todos os dados armazenados na app serão apagados. Para desinstalar uma app, mantenha carregada a app que deseja desinstalar. De seguida, arraste a app para Desinstalar na parte de cima do ecrã.
Se não vir Desinstalar, é provável que a app seja uma app do sistema que não pode ser desinstalada.

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