นโยบายความเป็นส่วนตัวของ HMD Global สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ
มีผลบังคับใช้วันที่ 1 พฤศจิกายน 2018
เราใส่ใจความเป็นส่วนตัวของคุณ
HMD Global Oy มุ่งมั่นที่จะเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและปฏิบัติตามกฎหมายการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (“นโยบาย“) อธิบายวิธีการที่เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัว ซึ่ง HMD เป็นผู้ควบคุมข้อมูลหรือใช้อ้างอิงความสามารถในการบังคับใช้นโยบายนี้ “ข้อมูลส่วนตัว“ หมายถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณหรือบุคคลอื่นที่สามารถระบุตัวตนได้
เราจะให้ข้อมูลความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการในส่วนเสริมของนโยบายนี้และประกาศอื่นๆ ที่คุณอาจเห็นขณะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา หากมีความแตกต่างระหว่างประกาศดังกล่าวกับนโยบายนี้ ควรยึดถือประกาศเป็นหลัก
โปรดสละเวลาชั่วครู่เพื่อทำความคุ้นเคยกับนโยบายของเรา และแจ้งให้เราทราบหากคุณมีข้อสงสัยใดๆ
ข้อมูลใดที่เรารวบรวม
เรารวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณและข้อมูลอื่นๆ เมื่อคุณซื้อ ใช้ หรือลงทะเบียนกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เข้าร่วมในแคมเปญหรือการวิจัย หรือติดต่อกับเรา ซึ่งรวมถึงหมวดหมู่ต่อไปนี้:
- การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการ ผลิตภัณฑ์และบริการของ HMD อาจจำเป็นต้องเปิดใช้งานในระบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งระบบจะส่งประเภทอุปกรณ์และแอพพลิเคชั่น ตลอดจนถึงตัวระบุอุปกรณ์ แอพพลิเคชั่น เครือข่าย และการสมัครสมาชิกที่ไม่ซ้ำกันไปยัง HMD
- การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการ
- เมื่อคุณเข้าถึงบริการของเราทางออนไลน์ เว็บเซิร์ฟเวอร์ของเราจะสร้างบันทึกการเยี่ยมชมของคุณโดยอัตโนมัติ โดยปกติแล้วบันทึกเหล่านี้จะรวมถึงที่อยู่ IP, เวลาเข้าถึง, ไซต์ที่เชื่อมโยงจากหน้าที่เยี่ยมชม, ลิงก์และคุณสมบัติที่ใช้, เนื้อหาที่ดูหรือที่ร้องขอ, ประเภทเบราว์เซอร์หรือแอพพลิเคชั่น, ภาษา และข้อมูลอื่นๆ แอพพลิเคชั่นของเราอาจติดต่อเซิร์ฟเวอร์เป็นระยะ ตัวอย่างเช่น เพื่อตรวจสอบการอัปเดตหรือเพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการมาให้เรา
- โปรแกรมการปรับปรุง เราอาจเชิญคุณเข้าร่วมโปรแกรมการปรับปรุงหรือวิจัยผลิตภัณฑ์และบริการโดยสมัครใจซึ่งจะมีการรวบรวมข้อมูลโดยละเอียด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูส่วนเสริมโปรแกรมประสบการณ์ผู้ใช้ของเรา
- การระบุตำแหน่งและข้อมูลตำแหน่ง บริการที่อิงกับตำแหน่งจะกำหนดตำแหน่งที่แน่นอนหรือตำแหน่งโดยประมาณของคุณผ่านการใช้ดาวเทียม, มือถือ, Wi-Fi หรือเครือข่ายอื่นๆ โดยอิงกับวิธีการระบุตำแหน่ง เทคโนโลยีเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนข้อมูลตำแหน่งของคุณ และตัวระบุอุปกรณ์และมือถือ, Wi-Fi หรือตัวระบุเกี่ยวกับเครือข่ายอื่นๆ ที่ไม่ซ้ำกันกับ HMD เราจะไม่ใช้ข้อมูลนี้ในการระบุตัวตนของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ข้อมูลที่คุณให้เรา เมื่อคุณสร้างบัญชี ซื้อ ร้องขอบริการ เข้าร่วมในการวิจัยหรือแคมเปญต่างๆ หรือติดต่อกับเรา เราอาจถามคำถาม เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ความคิดเห็น ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ อายุ เพศ ภาษา หมายเลขบัญชีธนาคาร รายละเอียดบัตรเครดิต และข้อมูลทางการเงินอื่นๆ ของคุณ นอกจากนั้นเรายังเก็บรักษาบันทึกความยินยอม การกำหนดลักษณะ และการตั้งค่าของคุณที่เกี่ยวกับข้อมูลตำแหน่ง การตลาด และการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัว เป็นต้น
- ข้อมูลที่เราได้รับจากแหล่งข้อมูลของบุคคลภายนอก เราได้รับข้อมูลบางอย่างจากบริการเครือข่ายโซเชียลของบุคคลภายนอก เช่น เมื่อคุณล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณโดยใช้รายละเอียดการล็อกอินบัญชีเครือข่ายโซเชียลของคุณ ดูส่วนเสริมบัญชีโทรศัพท์ Nokia ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
- การทำธุรกรรมกับเรา เราเก็บรักษาบันทึกการซื้อ การดาวน์โหลด และเนื้อหาที่คุณให้เรา คำขอของคุณ ผลิตภัณฑ์และบริการที่จัดหาให้คุณ รายละเอียดการชำระเงินและการจัดส่ง รายชื่อและการสื่อสารของคุณ และการติดต่อกับเราอื่นๆ เราอาจบันทึกการสื่อสารของคุณกับฝ่ายดูแลลูกค้าของเราหรือกับจุดติดต่ออื่นๆ โดยปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
เหตุใดเราจึงประมวลผลข้อมูลส่วนตัว
HMD อาจประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ อาจมีวัตถุประสงค์มากกว่าหนึ่งข้อพร้อมกัน
- การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ เราใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่คุณ เพื่อประมวลผลคำขอของคุณ หรือเนื่องจากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการทำสัญญาระหว่างคุณกับ HMD เพื่อรับประกันการทำงานและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เพื่อระบุตัวตนของคุณ ตลอดจนถึงเพื่อป้องกันและตรวจสอบการฉ้อโกงและการใช้งานที่ไม่ถูกต้องอื่นๆตัวอย่างเช่น เราใช้ข้อมูลการเปิดใช้งานอุปกรณ์เพื่อเปิดใช้งานการรับประกันอุปกรณ์ของคุณ และเพื่อจัดหาบริการดูแลลูกค้าที่เกี่ยวข้องให้แก่คุณ
- การปรับแต่งผลิตภัณฑ์และบริการแบบเฉพาะบุคคล เราใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อปรับแต่งผลิตภัณฑ์และบริการของเราที่คุณกำลังใช้อยู่แบบเฉพาะบุคคล และเพื่อจัดหาบริการที่มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นซึ่งตรงกับโปรไฟล์และความสนใจของคุณ เช่น เพื่อให้คำแนะนำและแสดงเนื้อหาที่ปรับแต่งในบริการของเรา
- บัญชี บริการบางอย่างต้องใช้บัญชีเพื่อช่วยให้คุณจัดการเนื้อหาและการกำหนดลักษณะของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูส่วนเสริมบัญชีโทรศัพท์ Nokia ของเรา
- การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ เราใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ การดูแลลูกค้า การขาย และการตลาดของเรา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเข้าร่วมโปรแกรมประสบการณ์ผู้ใช้เพื่อให้เราได้รับข้อมูลส่วนตัวของคุณสำหรับการปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์และบริการของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ดูส่วนเสริมประสบการณ์ผู้ใช้ เราอาจรวมข้อมูลส่วนตัวที่รวบรวมไว้ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการบางอย่างของ HMD กับข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ที่เราอาจมีเกี่ยวกับคุณ เว้นแต่ข้อมูลส่วนตัวนั้นได้รับการรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
- การสื่อสารกับคุณ เราใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อสื่อสารกับคุณ เช่น เพื่อแจ้งให้ทราบว่าบริการของเรามีการเปลี่ยนแปลง หรือเพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญและประกาศอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเรา และเพื่อติดต่อคุณสำหรับวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการดูแลลูกค้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อจัดหาบริการดูแลลูกค้าของเราให้แก่คุณ ดูส่วนเสริมการดูแลลูกค้ามือถือ Nokia ของเรา
- การตลาด เราอาจติดต่อคุณเพื่อแจ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโปรโมชั่นใหม่ที่เราอาจนำเสนอ และเพื่อจัดทำการวิจัยตลาดเมื่อเราได้รับความยินยอมหรือได้รับอนุญาตจากคุณ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อปรับแต่งข้อเสนอของเราให้เป็นแบบเฉพาะบุคคล และเพื่อจัดหาบริการที่มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นซึ่งตรงกับโปรไฟล์และความสนใจของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ตัวอย่างเช่น เพื่อแสดงเนื้อหาที่ปรับแต่งในบริการของเรา หรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับอุปกรณ์เสริม ซึ่งอาจรวมถึงการแสดงเนื้อหาของ HMD และบุคคลภายนอก
พื้นฐานสำหรับการประมวลผลคืออะไร
HMD ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อกฎหมายอนุญาตให้ทำได้เท่านั้น การประมวลผลอิงกับมูลเหตุอันจะอ้างกฎหมายได้ต่อไปนี้:
- สัญญา การประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณมีความจำเป็นสำหรับประสิทธิภาพของสัญญาระหว่างคุณและ HMD เราใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่คุณ และเพื่อรับประกันการทำงานและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่เรา เท่ากับว่าเราไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้แก่คุณ สัญญาคือพื้นฐานสำหรับการประมวลผล เช่น เมื่อ
- เรารวบรวมข้อมูลส่วนตัวที่จำเป็นเพื่อประมวลผลการชำระเงินและจัดส่งสินค้าที่คุณสั่งซื้อ
- เราสื่อสารกับคุณ ตัวอย่างเช่น เพื่อแจ้งเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญและประกาศสำคัญอื่นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเรา และเพื่อติดต่อคุณสำหรับวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการดูแลลูกค้า
- ผลประโยชน์อันชอบธรรม HMD ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวเมื่อจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของผลประโยชน์อันชอบธรรมที่ HMD แสวงหา ผลประโยชน์อันชอบธรรมหมายถึงผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและมีความสำคัญสำหรับ HMD ในการประมวลผลกิจกรรมโดยอิงกับผลประโยชน์อันชอบธรรม สิทธิ์ของคุณจะได้รับการพิจารณาและให้ความสำคัญเท่าเทียมกับผลประโยชน์ของ HMD คุณอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการทดสอบเพื่อชั่งน้ำหนักความสำคัญโดยการติดต่อเรา คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลโดยอิงกับผลประโยชน์อันชอบธรรม อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณและวิธีติดต่อเราในหัวข้อ “สิทธิ์ของคุณคืออะไร“ ผลประโยชน์อันชอบธรรมคือพื้นฐานสำหรับการประมวลผล เช่น เมื่อ
- คุณเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการของ HMD ในระบบอิเล็กทรอนิกส์ และระบบจะส่งประเภทอุปกรณ์และแอพพลิเคชั่นของคุณ ตลอดจนถึงตัวระบุอุปกรณ์ แอพพลิเคชั่น เครือข่าย และการสมัครสมาชิกที่ไม่ซ้ำกันไปยัง HMD
- เราติดต่อคุณเพื่อแจ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ที่คล้ายกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณได้รับจากเราก่อนหน้านี้
- เราอาจใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อปรับแต่งข้อเสนอของเราให้เป็นแบบเฉพาะบุคคล และเพื่อจัดหาบริการที่มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นซึ่งตรงกับโปรไฟล์และความสนใจของคุณ ตัวอย่างเช่น เพื่อแสดงเนื้อหาที่ปรับแต่งและการตลาดในบริการของเรา ซึ่งอาจรวมถึงการแสดงเนื้อหาของบุคคลภายนอก
- เราวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจ พฤติกรรมการซื้อ และความคิดเห็นของคุณเพื่อพัฒนาการดำเนินธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา
- เราประมวลผลข้อมูลส่วนตัวเพื่อป้องกันและตรวจสอบการฉ้อโกงและการใช้งานที่ไม่ถูกต้องอื่นๆ และเพื่อปกป้องผลประโยชน์อันชอบธรรมของ HMD ตัวอย่างเช่น ในการดำเนินคดีแพ่งหรือคดีอาญา
- ความยินยอม การประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณสามารถทำได้โดยอิงกับความยินยอมของคุณ ในสถานการณ์เหล่านี้ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณ การให้ความยินยอมจะขึ้นอยู่กับความสมัครใจเสมอ และคุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ การเพิกถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลต่อความถูกต้องตามกฎหมายในการประมวลผลโดยอิงกับความยินยอมก่อนที่จะเพิกถอน เราเก็บรักษาบันทึกความยินยอม การกำหนดลักษณะ และการตั้งค่าของคุณที่เกี่ยวกับการตลาด ข้อมูลตำแหน่ง และการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัว เป็นต้น ความยินยอมคือพื้นฐานสำหรับการประมวลผลในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- คุณเข้าร่วมโปรแกรมประสบการณ์ผู้ใช้ และเรารวบรวมรายละเอียดวิธีที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการบางอย่างของ HMD เราใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูส่วนเสริมโปรแกรมประสบการณ์ผู้ใช้ของเรา
- คุณสมัครใช้กลุ่มรายชื่ออีเมลของเราเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และโปรโมชั่นใหม่ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมสำหรับการตลาดโดยใช้ลิงก์ยกเลิกการสมัครใช้ที่ด้านล่างของจดหมายข่าว
- บริการต้องใช้บัญชีเพื่อช่วยให้คุณจัดการเนื้อหาและการกำหนดลักษณะของคุณ คุณสามารถจัดการการยินยอมของคุณสำหรับการประมวลผลในการตั้งค่าบัญชีของคุณ
- การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ HMD อาจเกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลตำแหน่งที่อิงกับความยินยอมของคุณ คุณสามารถจัดการการยินยอมของคุณสำหรับการประมวลผลข้อมูลตำแหน่งในการตั้งค่าบัญชีของคุณ
- ภาระผูกพันตามกฎหมาย HMD อาจจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดตามกฎหมายที่ควบคุมบริษัท ตัวอย่างเช่น HMD อาจมีภาระผูกพันตามกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อเจ้าหน้าที่หากได้รับการร้องขอ
เราแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวหรือไม่
เราไม่นำข้อมูลส่วนตัวของคุณไปขาย ทำสัญญาเช่า หรือให้เช่ากับบุคคลภายนอก แต่เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอกในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น:
- บริษัทของ HMD และบุคคลภายนอกที่ได้รับอนุญาต เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบริษัทอื่นๆ ของ HMD หรือบุคคลภายนอกที่ได้รับอนุญาตที่ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวให้แก่ HMD ตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายในนโยบายนี้ ซึ่งอาจรวมถึงการเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ หรือการจัดส่งสินค้าที่คุณสั่งซื้อ การให้บริการที่รวมถึงบริการลูกค้า การจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภค การตรวจสอบเครดิต และการจัดทำการวิจัย เป็นต้น เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ของ HMD เราอาจจำเป็นต้องแลกเปลี่ยนข้อมูลกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ บุคคลภายนอกเหล่านี้ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด เรากำหนดให้บุคคลภายนอกเหล่านั้นดำเนินการโดยสอดคล้องกับนโยบายของเราและใช้มาตรการความปลอดภัยอย่างเหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ
- การตลาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับคู่ค้าทางการตลาดของเรา เช่น เพื่อจัดการแคมเปญการตลาด เราอาจทำการตลาดร่วมและการสื่อสารอื่นๆ กับคู่ค้าของเรา เพื่อหลีกเลี่ยงการสื่อสารที่ซ้ำซ้อนหรือไม่จำเป็น และเพื่อส่งข้อความที่เฉพาะเจาะจงถึงคุณ เราอาจจับคู่ข้อมูลที่ HMD รวบรวมกับข้อมูลที่คู่ค้ารวบรวมตามที่กฎหมายอนุญาต คู่ค้าทางการตลาดของเราไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด เรากำหนดให้คู่ค้าเหล่านั้นดำเนินการโดยสอดคล้องกับนโยบายของเราและใช้มาตรการความปลอดภัยอย่างเหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ
- การถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวระหว่างประเทศ ผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้รับการจัดหาโดยใช้ทรัพยากรและเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ในประเทศและภูมิภาคต่างๆ ทั่วโลก ซึ่งรวมถึงสหภาพยุโรป สหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ และจีน ดังนั้น ข้อมูลส่วนตัวของคุณจึงอาจถูกถ่ายโอนข้ามพรมแดนระหว่างประเทศนอกประเทศที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ซึ่งรวมถึงประเทศนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ที่ไม่มีกฎหมายที่ให้การปกป้องข้อมูลส่วนตัวที่เฉพาะเจาะจงหรือมีกฎตามกฎหมายว่าด้วยการปกป้องข้อมูลที่แตกต่างไป ในกรณีดังกล่าวเรารับประกันว่ามีหลักพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัว และมีการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างเหมาะสมตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด ตัวอย่างเช่นโดยการใช้ข้อตกลงมาตรฐานที่ได้รับอนุมัติจากเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง (หากจำเป็น) และโดยการกำหนดให้ใช้เทคนิคหรือมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลขององค์กรอื่นๆ
- การเปิดเผยข้อมูลตามข้อบังคับ เราอาจมีหน้าที่ตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ในการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อเจ้าหน้าที่บางหน่วยงานหรือบุคคลภายนอกอื่นๆ ตัวอย่างเช่น เปิดเผยต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในประเทศที่เราหรือบุคคลภายนอกที่ดำเนินการในนามของเราปฏิบัติงานอยู่ นอกจากนั้นเรายังอาจเปิดเผยและประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายที่บังคับใช้เพื่อปกป้องผลประโยชน์อันชอบธรรมของ HMD ตัวอย่างเช่น ในการดำเนินคดีแพ่งหรือคดีอาญา
- การผนวกและการซื้อกิจการ หากเราตัดสินใจขาย ซื้อ ผนวก หรือปรับโครงสร้างธุรกิจของเราในบางประเทศ การดำเนินการนี้อาจทำให้เราต้องเกี่ยวข้องกับการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวต่อผู้ซื้อมุ่งหวังหรือผู้ซื้อจริงและที่ปรึกษาของผู้ซื้อนั้น หรือได้รับข้อมูลส่วนตัวจากผู้ขายและที่ปรึกษาของผู้ขาย
เราจัดการความเป็นส่วนตัวของเด็กอย่างไร
ผลิตภัณฑ์และบริการของ HMD พัฒนาขึ้นมาสำหรับผู้ใหญ่โดยทั่วไป HMD ไม่มีเจตนารวบรวมข้อมูลเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองของเด็ก
เราดำเนินการขั้นตอนใดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัว
ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเป็นข้อควรพิจารณาหลักในการสร้างและส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เรากำหนดความรับผิดชอบที่เฉพาะเจาะจงเพื่อจัดการกรณีเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เราบังคับใช้นโยบายและคำแนะนำภายในผ่านกิจกรรมที่เหมาะสมบางอย่าง ซึ่งรวมถึงการจัดการความเสี่ยงเชิงรุกและเชิงรับ การทำวิศวกรรม การฝึกอบรม และการประเมินด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว เราดำเนินการขั้นตอนที่เหมาะสมในการจัดการความปลอดภัยออนไลน์ ความปลอดภัยเชิงกายภาพ ความเสี่ยงในการสูญเสียข้อมูล และความเสี่ยงอื่นๆ โดยคำนึงถึงความเสี่ยงที่เกิดจากการประมวลผลและลักษณะของข้อมูลที่ได้รับการปกป้อง นอกจากนั้นเรายังจำกัดการเข้าถึงฐานข้อมูลของเราที่มีข้อมูลส่วนตัวสำหรับผู้ที่ได้รับอนุญาตซึ่งมีความจำเป็นโดยชอบธรรมในการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว
เราใช้คุกกี้อย่างไร
HMD ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันอื่นๆ ในการดำเนินการและปรับปรุงเว็บไซต์และข้อเสนอของเรา นอกจากนั้นเรายังใช้คุกกี้เพื่อสร้างและแสดงโฆษณาที่ปรับแต่งแบบเฉพาะบุคคล บางเว็บไซต์ของ HMD ใช้เทคโนโลยีการโฆษณาของบุคคลภายนอก เช่น DoubleClick เพื่อแสดงโฆษณา
โดเมนของเราอาจครอบคลุมองค์ประกอบของบุคคลภายนอกที่กำหนดคุกกี้ในนามของบุคคลภายนอก ตัวอย่างเช่น เกี่ยวข้องกับเครือข่ายโซเชียลของบุคคลภายนอก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้คุกกี้ ดูนโยบายคุกกี้ของเรา
ข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้นานเท่าใด
เราดำเนินการขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวที่เราประมวลผลอย่างถูกต้องและเพื่อลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ถูกต้องและไม่จำเป็น
ระยะเวลาในการจัดเก็บจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลและบริการหรือผลิตภัณฑ์นั้นๆ ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณจะกำหนดตามเกณฑ์ต่อไปนี้:
ประเภทข้อมูล | เวลาในการจัดเก็บ |
---|---|
ข้อมูลการเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการ (เช่น ตัวระบุอุปกรณ์ แอพพลิเคชั่น เครือข่าย และการสมัครสมาชิกที่ไม่ซ้ำกัน) | ข้อมูลถูกจัดเก็บระหว่างระยะเวลารับประกันและ 24 เดือนหลังจากระยะเวลารับประกันสิ้นสุดลง |
ข้อมูลโปรแกรมประสบการณ์ผู้ใช้ (เช่น IMEI, ความเสถียร, สถานะแบตเตอรี่) | ข้อมูลได้รับการจัดเก็บนาน 6 เดือนหลังการรวบรวมหรือหากคุณเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผล |
ข้อมูลบัญชี (เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน) | ข้อมูลได้รับการจัดเก็บตราบที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากไม่มีการใช้งานบัญชีนาน 24 เดือน ข้อมูลจะถูกลบออก |
ข้อมูลการซื้อ (เช่น บันทึกการซื้อและการดาวน์โหลด หมายเลขบัญชีธนาคาร รายละเอียดบัตรเครดิต) | เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับในการทำบัญชี ข้อมูลจะได้รับการจัดเก็บนาน 10 ปีหลังการรวบรวม |
ข้อมูลการสื่อสารและการติดต่อ (เช่น ชื่อ อีเมล คำขอ) | ข้อมูลถูกจัดเก็บนาน 24 เดือนหลังการรวบรวม |
นอกจากนี้ HMD ยังมีภาระผูกพันตามกฎหมายในการจัดเก็บข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
สิทธิ์ของคุณคืออะไร
คุณมีสิทธิ์ในการรับรู้ข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณตามที่ระบุด้านล่าง คุณมีสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่ไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง ล้าสมัย ให้เป็นข้อมูลที่สมบูรณ์หรือข้อมูลล่าสุด ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์ในการลบ จำกัด หรือโอนย้ายข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณ คุณอาจใช้สิทธิ์ของคุณโดยการจัดการบัญชีและตัวเลือกผ่านเครื่องมือจัดการโปรไฟล์ที่พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณและบริการของเรา หรือโดยติดต่อเรา ในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการลบหรือหยุดการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณ อาจหมายความว่าเราไม่สามารถจัดหาบริการให้คุณต่อไปด้วยเช่นกัน
- สิทธิ์ในการเข้าถึง. คุณมีสิทธิ์ที่จะรู้ว่าเราจัดเก็บข้อมูลใดเกี่ยวกับคุณ หรือได้รับการยืนยันว่าเราไม่ได้ประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณ คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถร้องขอการเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยใช้รายละเอียดติดต่อด้านล่าง
- สิทธิ์ในการแก้ไข คุณมีสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขและอัปเดตข้อมูลของคุณผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ และเราสนับสนุนให้คุณทำสิ่งนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นข้อมูลล่าสุด นอกจากนี้คุณยังสามารถร้องขอการแก้ไขหรือทำให้ข้อมูลของคุณสมบูรณ์โดยใช้รายละเอียดติดต่อด้านล่าง
- สิทธิ์ในการถูกลืม คุณมีสิทธิ์ในการลบข้อมูลส่วนตัวของคุณในบางสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น เมื่อการประมวลผลข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูลนั้น หรือหากการประมวลผลอิงกับความยินยอมของคุณและคุณต้องการเพิกถอนความยินยอมและไม่มีเหตุผลอื่นใดสำหรับการประเมิน โปรดทราบว่าข้อมูลดังกล่าวอาจจำเป็นสำหรับการดำเนินการตามสัญญาระหว่างคุณกับ HMD หรือ HMD อาจมีเหตุผลชอบธรรมที่บังคับให้ต้องจัดเก็บข้อมูลบางอย่าง หากคุณต้องการลบข้อมูลดังกล่าว เท่ากับว่าเราอาจไม่สามารถจัดหาบริการให้แก่คุณได้อีกต่อไป คุณสามารถลบข้อมูลของคุณผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณโดยใช้รายละเอียดติดต่อด้านล่าง
- สิทธิ์ในการคัดค้าน หากการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณอิงกับผลประโยชน์อันชอบธรรม คุณมีสิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลดังกล่าว คุณสามารถร้องขอให้เราหยุดการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการรวบรวมข้อมูล คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้จากจดหมายข่าวของเราโดยคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครใช้ที่ด้านล่างของจดหมายข่าว แต่ระบบอาจยังส่งการแจ้งเตือนสำคัญหรือประกาศสำคัญอื่นๆ ถึงคุณ คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณในการคัดค้านผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณโดยใช้รายละเอียดติดต่อด้านล่าง
- สิทธิ์ในการจำกัดประมวลผล ในบางสถานการณ์ คุณอาจมีสิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณ เมื่อการประมวลผลถูกจำกัด ข้อมูลของคุณอาจได้รับการจัดเก็บเท่านั้นแต่จะไม่มีการประมวลผลอีกต่อไป ตัวอย่างเช่น หากคุณคัดค้านความถูกต้องของข้อมูลของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอให้ข้อมูลที่คัดค้านอยู่ภายใต้การจำกัดการประมวลผลระหว่างการตรวจสอบว่าข้อมูลของคุณถูกต้อง คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณในการจำกัดการประมวลผลโดยใช้รายละเอียดติดต่อด้านล่าง
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล เมื่อการประมวลผลดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติและอิงกับสัญญาหรือการยินยอม คุณมีสิทธิ์ในการได้รับข้อมูลที่คุณให้ HMD ในรูปแบบที่คอมพิวเตอร์สามารถอ่านได้เพื่อให้คุณถ่ายโอนไปยังผู้ควบคุมอื่นได้ ซึ่งสามารถดำเนินการผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณโดยใช้รายละเอียดติดต่อด้านล่าง
หากคุณไม่สามารถใช้สิทธิ์ของคุณผ่านผลิตภัณฑ์และบริการของ HMD ที่คุณใช้อยู่โดยตรง คุณสามารถติดต่อเราผ่าน
- พอร์ทัลบัญชีโทรศัพท์ Nokia: www.nokia.com/phones/sso/login
- ลูกค้าสัมพันธ์: www.nokia.com/en_int/phones/support#contact-us
- แอพพลิเคชั่นสนับสนุนในโทรศัพท์ Nokia ของคุณ
- จดหมาย: HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finland
คุณสามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดการถ่ายโอนไปยังบุคคลภายนอก ประเทศที่สาม และการปกป้องที่กล่าวถึงข้างต้นโดยติดต่อเรา หากคุณเชื่อว่า HMD ละเมิดสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายปกป้องข้อมูลที่บังคับใช้ โดยไม่คำนึงถึงหลักการที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวและส่วนเสริมที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนกับเจ้าหน้าที่ด้านการปกป้องข้อมูล
ใครคือผู้ควบคุมข้อมูลส่วนตัวของคุณ
HMD Global Oy คือผู้ควบคุมข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อมีการประมวลผลข้อมูลที่เชื่อมโยงกับโทรศัพท์ Nokia, บัญชีโทรศัพท์ Nokia และบริการที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เจ้าหน้าที่ปกป้องข้อมูลของเราคือ Jari Koljonen
ในกรณีที่เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของ HMD คุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่:
HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finland
ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์และบริการของบริษัทอื่นๆ ที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ลิงก์ทั้งหมดที่ไปยังเว็บไซต์และบริการดังกล่าวได้รับการจัดหาเพื่อความสะดวกสบายของคุณเท่านั้น ก่อนส่งข้อมูลส่วนตัวของคุณให้แก่บุคคลภายนอก HMD แนะนำให้คุณใช้เวลาชั่วครู่เพื่อทำความคุ้นเคยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกเหล่านี้
การเปลี่ยนแปลงในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
HMD อาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติในการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของเราซึ่งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา หรือกฎหมายที่บังคับใช้ สามารถดูการเปลี่ยนแปลงในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ภายใต้หัวข้อ “สิ่งใดที่เปลี่ยนแปลง“ ในพอร์ทัลความเป็นส่วนตัวของ HMD (www.nokia.com/phones/privacyportal) นอกจากนั้นเราจะแจ้งเวลาที่นโยบายนี้ได้รับการอัปเดตครั้งล่าสุดไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้ด้วย