Chính sách quyền riêng tư của HMD Global dành cho sản phẩm và dịch vụ
Ngày có hiệu lực: 1/11/2018
Chúng tôi quan tâm đến quyền riêng tư của bạn
HMD Global Oy cam kết tôn trọng quyền riêng tư của bạn và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư. Chính sách về quyền riêng tư này (gọi tắt là "Chính sách") mô tả cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân trong trường hợp HMD là người kiểm soát dữ liệu hoặc trong trường hợp có khả năng áp dụng Chính sách này được chúng tôi đề cập đến. "Dữ liệu cá nhân" là thông tin liên quan đến bạn hoặc một cá nhân khác có thể xác định được danh tính.
Chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin về quyền riêng tư cụ thể cho từng sản phẩm hoặc dịch vụ trong phần Phụ lục của Chính sách này và những thông báo khác mà bạn có thể nhìn thấy trong quá trình sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi. Nếu những thông báo này có sự khác biệt so với Chính sách thì những thông báo đó phải được xem xét trước.
Vui lòng dành thời gian để làm quen với Chính sách của chúng tôi và cho chúng tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.
Chúng tôi thu thập những thông tin gì?
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn và những thông tin khác khi bạn mua hàng, sử dụng hoặc đăng ký sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, tham gia vào các chiến dịch hoặc nghiên cứu, hay tương tác với chúng tôi. Thông tin được phân thành những loại như sau:
- Kích hoạt sản phẩm và dịch vụ. Các sản phẩm và dịch vụ của HMD có thể yêu cầu được kích hoạt điện tử, khi đó, thông tin về thiết bị và loại ứng dụng của bạn, cũng như mã định danh duy nhất của thiết bị, ứng dụng, mạng và đăng ký sẽ được gửi tới HMD.
Sử dụng sản phẩm và dịch vụ.
- Khi bạn truy nhập trực tuyến các dịch vụ của chúng tôi, máy chủ web của chúng tôi sẽ tự động tạo thông tin lưu trữ về lần truy nhập của bạn. Các thông tin lưu trữ này thường bao gồm địa chỉ IP, thời gian truy nhập, địa chỉ trang web liên kết, trang đã truy nhập, các liên kết và tính năng đã sử dụng, nội dung đã xem hoặc được yêu cầu, loại trình duyệt hoặc ứng dụng, ngôn ngữ và các thông tin tương tự khác. Ứng dụng của chúng tôi có thể liên hệ với máy chủ theo định kỳ, ví dụ: Để kiểm tra các bản cập nhật hoặc để gửi cho chúng tôi thông tin liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
- Chương trình Cải thiện. Chúng tôi có thể mời bạn tham gia các chương trình nghiên cứu hoặc cải thiện dịch vụ và sản phẩm theo tinh thần tự nguyện để thu thập thông tin tiết. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo phần Phụ lục về Chương trình Trải nghiệm Người dùng của chúng tôi.
- Định vị và dữ liệu Vị trí.** **Các dịch vụ dựa trên vị trí sẽ thiết lập vị trí chính xác hoặc tương đối chính xác của bạn thông qua các phương thức định vị dựa trên vệ tinh, di động, Wi-Fi hoặc mạng khác. Những công nghệ này có thể bao gồm việc trao đổi dữ liệu vị trí của bạn và mã định danh duy nhất của thiết bị và di động, Wi-Fi hoặc các mạng khác với HMD. Chúng tôi không sử dụng thông tin này để nhận dạng cá nhân mà không được sự chấp thuận của bạn.
- Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi. Khi bạn tạo tài khoản, mua hàng, yêu cầu dịch vụ, tham gia nghiên cứu hoặc chiến dịch hay tương tác với chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu những thông tin như tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ đường phố, tên người dùng và mật khẩu, phản hồi, thông tin liên quan đến thiết bị, độ tuổi, giới tính và ngôn ngữ, số tài khoản ngân hàng, chi tiết thẻ tín dụng và thông tin tài chính khác của bạn. Chúng tôi cũng lưu trữ hồ sơ về sự chấp thuận, sở thích và cài đặt của bạn, ví dụ: Dữ liệu vị trí, việc tiếp thị và chia sẻ dữ liệu cá nhân.
- Thông tin chúng tôi nhận được từ các nguồn thuộc về bên thứ ba. Chúng tôi có nhận một số thông tin từ các dịch vụ mạng xã hội thuộc về bên thứ ba, ví dụ: Khi bạn đăng nhập vào tài khoản bằng cách sử dụng chi tiết đăng nhập tài khoản mạng xã hội của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem phần Phụ lục về Tài khoản điện thoại Nokia của chúng tôi.
- Giao dịch của bạn với chúng tôi. Chúng tôi lưu trữ hồ sơ về việc mua hàng, tải xuống, nội dung bạn đã cung cấp cho chúng tôi, yêu cầu, sản phẩm và dịch vụ được cung cấp cho bạn, chi tiết thanh toán và giao hàng, liên hệ và giao tiếp cùng các tương tác khác của bạn với chúng tôi. Theo quy định của pháp luật, chúng tôi có thể ghi lại hoạt động liên lạc của bạn với dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi hoặc với các đầu mối liên lạc tương tự.
Lý do chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân?
HMD có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Có thể áp dụng với một hoặc nhiều mục đích cùng lúc.
- Cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ, để xử lý các yêu cầu của bạn hoặc để thực hiện hợp đồng giữa bạn và HMD nếu cần, để đảm bảo chức năng và bảo mật sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi , để nhận diện bạn cũng như để ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận và lạm dụng khác. Ví dụ: Chúng tôi sử dụng dữ liệu kích hoạt thiết bị để kích hoạt bảo hành thiết bị của bạn và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng có liên quan.
- Cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang sử dụng, đồng thời cung cấp các dịch vụ phù hợp hơn với hồ sơ và sở thích của bạn, ví dụ: Đưa ra đề xuất và hiển thị nội dung được tùy chỉnh trong dịch vụ của chúng tôi.
- Tài khoản. Một số dịch vụ yêu cầu phải có tài khoản để giúp bạn quản lý nội dung và tùy chọn của mình. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem phần Phụ lục về Tài khoản điện thoại Nokia của chúng tôi.
- Phát triển sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phát triển sản phẩm, dịch vụ, chăm sóc khách hàng, bán hàng và tiếp thị của chúng tôi. Ví dụ: Bạn có thể tham gia Chương trình Trải nghiệm Người dùng của chúng tôi và cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi để cải thiện chất lượng và hiệu suất của sản phẩm và dịch vụ. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phát triển sản phẩm và dịch vụ, vui lòng xem phần Phụ lục về Trải nghiệm Người dùng của chúng tôi. Chúng tôi có thể kết hợp dữ liệu cá nhân về việc bạn sử dụng một sản phẩm và/hoặc dịch vụ cụ thể của HMD mà chúng tôi thu thập được cùng với những dữ liệu cá nhân khác về bạn mà chúng tôi có thể sở hữu, trừ khi các dữ liệu cá nhân đó được thu thập cho một mục đích khác.
- Truyền đạt thông tin với bạn. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho việc liên lạc, ví dụ: Để thông báo với bạn rằng dịch vụ của chúng tôi đã thay đổi hoặc gửi cho bạn cảnh báo quan trọng và các thông báo khác liên quan đến sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi, cũng như để liên hệ về các vấn đề liên quan đếnchăm sóc khách hàng. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi, vui lòng xem phần Phụ lục về Nokia Mobile Care của chúng tôi.
- Tiếp thị. Chúng tôi có thể liên hệ với bạn để thông báo về các đề xuất sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi mới của chúng tôi và để tiến hành nghiên cứu thị trường khi nhận được sự chấp thuận hoặc đồng ý của bạn. Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cá nhân hóa đề xuất của chúng tôi và cung cấp cho bạn các dịch vụ phù hợp hơn với hồ sơ và sở thích của bạn, ví dụ: Để hiển thị nội dung được tùy chỉnh trong dịch vụ của chúng tôi và đưa ra các khuyến nghị về phụ kiện. Điều này có thể bao gồm việc hiển thị nội dung của HMD và bên thứ ba.
Đâu là cơ sở để xử lý?
HMD chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi được pháp luật cho phép. Việc xử lý dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:
Hợp đồng. Việc xử lý dữ liệu cá nhân là điều kiện cần để thực hiện hợp đồng giữa bạn và HMD. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cũng như để đảm bảo chức năng và tính bảo mật của những sản phẩm và dịch vụ này. Nếu bạn không cung cấp cho chúng tôi những thông tin cần thiết, điều đó có nghĩa là chúng tôi không thể cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn. Hợp đồng là cơ sở để thực hiện việc xử lý, ví dụ: Trong trường hợp
- Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để thực hiện thanh toán và giao hàng cho bạn.
- Chúng tôi liên lạc với bạn, ví dụ: Để thông báo về các bản cập nhật phần mềm, để gửi cho bạn các cảnh báo và thông báo quan trọng khác liên quan đến sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi cũng như để liên hệ với bạn về các vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng.
Lợi ích hợp pháp. HMD sẽ xử lý dữ liệu cá nhân nếu đó là hành động cần thiết vì lợi ích hợp pháp mà HMD theo đuổi. Lợi ích hợp pháp là lợi ích tuân theo quy định của pháp luật và quan trọng đối với HMD. Trong các hoạt động xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp, bạn có quyền lợi cân bằng với lợi ích của HMD. Bạn có thể lấy thêm thông tin về các bài kiểm tra cân bằng bằng cách liên hệ với chúng tôi. Bạn có quyền phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp. Đọc thêm về quyền lợi của bạn và cách liên hệ với chúng tôi trong mục "Bạn có những quyền lợi gì?". Lợi ích hợp pháp là cơ sở cho việc xử lý, ví dụ: Trong trường hợp
- Bạn kích hoạt sản phẩm và dịch vụ HMD theo phương thức điện tử và thông tin về thiết bị và loại ứng dụng của bạn, cũng như mã định danh duy nhất của thiết bị, ứng dụng, mạng và đăng ký sẽ được gửi tới HMD.
- Chúng tôi liên hệ với bạn để thông báo về các sản phẩm hoặc dịch vụ mới tương tự như sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi mà bạn đã sở hữu trước đó.
- Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cá nhân hóa đề nghị của chúng tôi và cung cấp cho bạn các dịch vụ phù hợp hơn với hồ sơ và sở thích của bạn, ví dụ: Đưa ra đề xuất và hiển thị nội dung được tùy chỉnh và tiếp thị trong dịch vụ của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm việc hiển thị nội dung từ bên thứ ba.
- Chúng tôi phân tích thông tin về sở thích, hành vi mua sắm và phản hồi của bạn để phát triển hoạt động kinh doanh, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
- Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân để ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận và lạm dụng khác cũng như để bảo vệ lợi ích hợp pháp của HMD, ví dụ: Trong tố tụng dân sự hoặc hình sự.
Sự chấp thuận. Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn có thể dựa trên sự chấp thuận của bạn. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ yêu cầu sự chấp thuận của bạn trước khi xử lý dữ liệu của bạn. Việc chấp thuận luôn được thực hiện một cách tự nguyện và bạn có thể rút lại sự chấp thuận bất cứ lúc nào. Việc rút lại sự chấp thuận không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý dựa trên sự chấp thuận trước thời điểm rút lại. Chúng tôi lưu trữ hồ sơ về sự chấp thuận, sở thích và cài đặt của bạn, ví dụ: Dữ liệu vị trí, việc tiếp thị và chia sẻ dữ liệu cá nhân. Sự chấp thuận là cơ sở cho việc xử lý trong các trường hợp sau đây:
- Bạn tham gia vào Chương trình Trải nghiệm Người dùng và chúng tôi thu thập chi tiết về cách bạn sử dụng một sản phẩm và/hoặc dịch vụ cụ thể của HMD. Chúng tôi sử dụng dữ liệu để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ. Bạn có thể rút lại sự chấp thuận trong phần cài đặt của thiết bị. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem phần Phụ lục về Chương trình Trải nghiệm Người dùng của chúng tôi.
- Bạn đăng ký vào danh sách gửi thư của chúng tôi để biết về các sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi mới. Bạn có thể rút lại sự chấp thuận cho việc tiếp thị bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối bản tin.
- Dịch vụ yêu cầu phải có tài khoản để giúp bạn quản lý nội dung và tùy chọn của mình. Bạn có thể quản lý sự chấp thuận cho việc xử lý trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
- Việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của HMD có thể liên quan đến việc sử dụng dữ liệu vị trí dựa trên sự chấp thuận của bạn. Bạn có thể rút lại sự chấp thuận cho việc xử lý dữ liệu vị trí trong phần cài đặt thiết bị hoặc ứng dụng của bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý. HMD có thể phải xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ với các yêu cầu pháp lý mà HMD phải tuân theo. Ví dụ: HMD có thể có nghĩa vụ pháp lý phải tiết lộ dữ liệu của bạn cho các nhà chức trách khi được yêu cầu.
Chúng tôi có chia sẻ dữ liệu cá nhân không?
Chúng tôi không bán, cho thuê dài hạn hoặc cho thuê ngắn hạn dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên thứ ba. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên thứ ba trong những trường hợp sau đây:
- Các công ty của HMD và bên thứ ba được ủy quyền. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty khác của HMD hoặc bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu cá nhân cho HMD với mục đích được nêu rõ trong Chính sách này. Điều này có thể bao gồm, ví dụ: Việc thanh toán thông qua nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn hoặc việc giao hàng cho bạn, cung cấp dịch vụ bao gồm dịch vụ khách hàng, quản lý và phân tích dữ liệu người tiêu dùng, kiểm tra tín dụng và tiến hành nghiên cứu. Khi bạn mua một sản phẩm của HMD, chúng tôi có thể cần phải trao đổi thông tin với nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn. Các bên thứ ba này không được phép sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba phải tuân thủ nhất quán với Chính sách này và sử dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
- Tiếp thị. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác tiếp thị của chúng tôi, ví dụ: Để quản lý các chiến dịch tiếp thị. Chúng tôi có thể tiến hành tiếp thị chung và các chiến dịch truyền thông khác với đối tác của chúng tôi. Để tránh việc truyền đạt thông tin bị trùng lặp hoặc không cần thiết và để điều chỉnh thông báo cho bạn, chúng tôi có thể cần phải khớp thông tin do HMD thu thập với thông tin do đối tác thu thập trong trường hợp hành động này được pháp luật cho phép. Đối tác tiếp thị của chúng tôi không được phép sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba phải tuân thủ nhất quán với Chính sách này và sử dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
- Chuyển giao quốc tế dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cung cấp sản phẩm và dịch vụ nhờ nguồn tài nguyên và máy chủ đặt tại nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ khác nhau trên thế giới, bao gồm Liên minh châu Âu, Hoa Kỳ, Singapore và Trung Quốc. Do đó, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao qua biên giới quốc tế ra ngoài quốc gia nơi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả các quốc gia bên ngoài Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA), nơi không có luật bảo vệ cụ thể cho dữ liệu cá nhân hoặc có các quy định pháp lý khác biệt về bảo vệ dữ liệu. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi đảm bảo sẽ có cơ sở pháp lý cho việc chuyển giao và thực hiện bảo vệ đầy đủ cho dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật, ví dụ: Bằng cách sử dụng thỏa thuận chuẩn đã được các cấp chính quyền có liên quan phê duyệt (nếu cần) và bằng cách yêu cầu sử dụng các biện pháp bảo mật thông tin về tổ chức và kỹ thuật phù hợp khác.
- Tiết lộ bắt buộc. Chúng tôi có thể bị ràng buộc bởi quy định pháp luật bắt buộc về việc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho một số nhà chức trách hoặc các bên thứ ba khác, ví dụ: Cho các cơ quan thực thi pháp luật ở quốc gia nơi chúng tôi hoặc các bên thứ ba đạt diện cho chúng tôi hoạt động. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật để bảo vệ lợi ích hợp pháp của HMD, ví dụ: Trong tố tụng dân sự hoặc hình sự.
- Mua bán và sáp nhập. Nếu chúng tôi quyết định bán, mua, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp của chúng tôi ở một số quốc gia, điều này có thể dẫn đến việc dữ liệu cá nhân được tiết lộ cho người mua trong tương lai hoặc hiện tại và cố vấn của họ hay nhận dữ liệu cá nhân từ người bán và cố vấn của họ.
Làm thế nào để chúng tôi giải quyết quyền riêng tư của trẻ em?
Sản phẩm và dịch vụ HMD thường hướng đến mọi đối tượng. HMD sẽ không chủ tâm thu thập thông tin của trẻ em mà không được sự chấp thuận của cha mẹ hoặc người giám hộ.
Các bước được tiến hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân?
Quyền riêng tư và bảo mật là những vấn đề trọng tâm trong quá trình phát triển và phân phối sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi đã đề ra những trách nhiệm cụ thể trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật. Chúng tôi thực thi các chính sách và hướng dẫn nội bộ thông qua việc lựa chọn các hoạt động phù hợp, bao gồm quản lý rủi ro chủ động và phản ứng, kỹ thuật về quyền riêng tư và bảo mật, đào tạo và đánh giá. Chúng tôi tiến hành các bước thích hợp để giải quyết an ninh trực tuyến, quyền riêng tư vật lý, rủi ro mất dữ liệu và các nguy cơ khác có thể xảy ra trong quá trình xử lý và bản chất của dữ liệu được bảo vệ. Ngoài ra, chúng tôi cũng hạn chế cấp quyền truy nhập vào cơ sở dữ liệu có chứa dữ liệu cá nhân cho những người được ủy quyền có nhu cầu hợp lý để truy nhập những thông tin đó.
Cách chúng tôi sử dụng cookie?
HMD sử dụng cookie và các công nghệ tương tự khác để vận hành và cải thiện trang web và đề xuất của chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng cookie cho việc cá nhân hóa và hiển thị quảng cáo. Một số trang web HMD sử dụng các công nghệ quảng cáo thuộc về bên thứ ba, chẳng hạn như DoubleClick, để phục vụ cho việc quảng cáo.
Miền của chúng tôi có thể bao gồm các yếu tố thuộc về bên thứ ba, trong đó cho phép đặt cookie thay mặt cho bên thứ ba, ví dụ: Liên quan đến mạng xã hội thuộc về bên thứ ba. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng cookie, vui lòng xem mục Chính sách cookie của chúng tôi.
Dữ liệu được lưu giữ trong bao lâu?
Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để giữ những dữ liệu cá nhân chính xác mà chúng tôi có được và xóa những dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không cần thiết.
Thời gian lưu giữ sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại dữ liệu và dịch vụ hoặc sản phẩm được đề cập. Thời gian lưu dữ liệu cá nhân của bạn được xác định theo các tiêu chí sau đây:
Kiểu dữ liệu | Thời gian lưu giữ |
---|---|
Thông tin kích hoạt sản phẩm và dịch vụ (ví dụ: mã định danh duy nhất của thiết bị, ứng dụng, mạng và đăng ký) | Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian bảo hành và 24 tháng sau khi thời hạn bảo hành kết thúc. |
Dữ liệu chương trình trải nghiệm người dùng (Ví dụ: IMEI, độ ổn định, trạng thái pin) | Dữ liệu được lưu giữ trong 6 tháng sau khi dữ liệu được thu thập hoặc nếu bạn rút lại sự chấp thuận xử lý. |
Thông tin tài khoản (Ví dụ: Tên, địa chỉ email, tên người dùng, mật khẩu) | Dữ liệu sẽ được lưu giữ với mọi tài khoản đang hoạt động. Nếu tài khoản không hoạt động trong vòng 24 tháng, dữ liệu sẽ bị xóa. |
Thông tin mua hàng (Ví dụ: Lịch sử mua hàng và tải xuống, số tài khoản ngân hàng, chi tiết thẻ tín dụng) | Dữ liệu sẽ được lưu giữ trong 10 năm sau khi được thu thập để tuân thủ các quy định về kế toán. |
Thông tin liên lạc và giao tiếp (Ví dụ: Tên, email, yêu cầu) | Dữ liệu sẽ được lưu giữ trong 24 tháng sau khi được thu thập. |
Ngoài ra, HMD phải tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ dữ liệu theo quy định phát luật bắt buộc.
Bạn có những quyền lợi gì?
Bạn có quyền biết những dữ liệu cá nhân nào của bạn được chúng tôi lưu giữ theo chi tiết như dưới đây. Bạn có quyền hoàn thiện hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân chưa hoàn thiện, không chính xác hoặc đã lỗi thời. Trong một số trường hợp, bạn có quyền xóa, hạn chế hoặc di chuyển dữ liệu hay phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể thực hiện quyền lợi của mình bằng cách quản lý tài khoản và lựa chọn các công cụ quản lý sẵn có trên thiết bị và dịch vụ của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi. Trong một số trường hợp, đặc biệt là khi bạn muốn chúng tôi xóa hoặc ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, điều này cũng đồng nghĩa với việc chúng tôi không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ cho bạn.
- Quyền truy nhập. Bạn có quyền biết những dữ liệu cá nhân nào của bạn được chúng tôi lưu giữ hoặc nhận được xác nhận rằng chúng tôi không xử lý dữ liệu liên quan đến bạn. Bạn có thể truy nhập dữ liệu của mình qua phần cài đặt tài khoản. Bạn cũng có thể yêu cầu quyền truy nhập dữ liệu của mình theo thông tin liên hệ chi tiết bên dưới.
- Quyền cải chính. Bạn có quyền chỉnh sửa những dữ liệu cá nhân chưa hoàn thiện hoặc không chính xác. Bạn có thể sửa và cập nhật dữ liệu của mình qua phần cài đặt tài khoản và chúng tôi khuyên bạn nên làm điều này một cách thường xuyên để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được cập nhật. Bạn cũng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc hoàn thiện dữ liệu của mình theo thông tin liên hệ chi tiết bên dưới.
- Quyền được lãng quên. Bạn có quyền xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp, ví dụ: Khi việc xử lý dữ liệu của bạn không còn cần thiết cho mục đích khi dữ liệu đó được thu thập hoặc nếu việc xử lý dựa trên sự chấp thuận của bạn và bạn muốn rút lại sự chấp thuận của mình và không có cơ sở nào khác cho việc xử lý. Xin lưu ý rằng dữ liệu có thể là điều kiện cần để thực hiện hợp đồng giữa bạn và HMD hoặc HMD có thể có cơ sở pháp lý thuyết phục để giữ lại một số dữ liệu nhất định. Nếu bạn muốn xóa những thông tin này, điều đó có nghĩa là chúng tôi không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ cho bạn. Bạn có thể xóa dữ liệu của mình qua phần cài đặt tài khoản hoặc theo thông tin liên hệ chi tiết bên dưới.
- Quyền phản đối. Khi việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, bạn có quyền phản đối việc xử lý đó. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị hoặc định hình. Bạn có thể hủy đăng ký nhận bản tin của chúng tôi bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối bản tin của chúng tôi. Bạn vẫn có thể nhận các cảnh báo và thông báo quan trọng khác. Bạn có thể sử dụng quyền phản đối của mình qua phần cài đặt tài khoản hoặc theo thông tin liên hệ chi tiết bên dưới.
- Quyền hạn chế xử lý. Trong một số trường hợp, bạn có quyền hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình. Khi việc xử lý bị hạn chế, dữ liệu của bạn sẽ chỉ được lưu trữ và không được xử lý thêm. Ví dụ: Nếu bạn không thừa nhận tính chính xác của dữ liệu, bạn có quyền hạn chế xử lý dữ liệu gây tranh cãi trong khi đảm bảo rằng dữ liệu của bạn là chính xác. Bạn có thể sử dụng quyền hạn chế xử lý theo thông tin liên hệ chi tiết bên dưới.
- Quyền di chuyển dữ liệu. Khi việc xử lý được thực hiện bằng các phương pháp tự động và dựa trên hợp đồng hoặc sự chấp thuận, bạn có quyền lấy dữ liệu mà mình đã cung cấp cho HMD dưới định dạng có thể đọc được để có thể chuyển sang cho một người kiểm soát khác. Thao tác này có thể được thực hiện qua phần cài đặt tài khoản hoặc theo thông tin liên hệ chi tiết dưới đây.
Nếu bạn không thể trực tiếp sử dụng quyền di chuyển trên sản phẩm và dịch vụ HMD mà bạn sử dụng, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua
- Cổng thông tin tài khoản điện thoại Nokia: www.nokia.com/phones/sso/login
- Hỗ trợ khách hàng: www.nokia.com/en_int/phones/support#contact-us
- Ứng dụng hỗ trợ trong điện thoại Nokia của bạn
- Thư: HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Phần Lan
Bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết về việc di chuyển đến các bên thứ ba, quốc gia thứ ba và các biện pháp bảo vệ được đề cập ở trên bằng cách liên hệ với chúng tôi. Nếu bạn tin rằng HMD vi phạm quyền lợi của bạn theo luật bảo vệ dữ liệu, bất chấp các quy tắc được quy định trong Chính sách quyền riêng tư và phần Phụ lục có liên quan, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu.
Ai là người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn?
HMD Global Oy là người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn khi dữ liệu cá nhân được xử lý có liên quan đến điện thoại Nokia, tài khoản điện thoại Nokia và các dịch vụ liên quan khác. Giám đốc Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi là Jari Koljonen.
Đối với những vấn đề liên quan đến việc thực hiện quyền riêng tư của HMD, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua:
HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Phần Lan
Các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web và dịch vụ của các công ty khác với chính sách quyền riêng tư riêng. Mọi liên kết đến các trang web và dịch vụ kể trên chỉ được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Trước khi gửi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba, HMD khuyên bạn nên dành thời gian để làm quen với các chính sách về quyền riêng tư của bên thứ ba này.
Những thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này
HMD có thể thường xuyên cập nhật Chính sách này để phản ánh những thay đổi trong các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi đối với các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi hoặc theo quy định của pháp luật. Những thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này hiện có sẵn tại mục "Những điều đã thay đổi?" trong Cổng thông tin về Quyền riêng tư của HMD (www.nokia.com/phones/privacyportal). Chúng tôi cũng sẽ ghi rõ ngày cập nhật mới nhất tại phần đầu của Chính sách này.