Shopping bag with items Shopping bag loading Google Account Warning Chevron right Chevron down Chevron up Arrow left Arrow upward HMD Global Checkmark-outline Location New release /Mail Offer Privacy tip Account External link Facebook Instagram YouTube Twitter

通過 OTA 更新系統似乎失敗。我該怎麼做？

Skip to main content
支援主頁

支援主題

服務和維修裝置
我能如何安全地為 Nokia 手機進行清潔和消毒？
為什麼我的手機有時沒 100% 充滿就停止充電了？
我如何設定在任務列中檢視電量百分比？有何方法能延長電池壽命？我如何存取進階電池資訊及設定？優化電池壽命的貼士我的手機無法充電。我該怎麼做？為什麼我的手機有時沒 100% 充滿就停止充電了？我想要延長電池壽命。我如何激活省電模式？使用「快速充電」技術，更迅速地恢復電量為什麼我的手機會在充電時或正在使用時發熱？我的充電線不適用於 Nokia 6.1 Plus。我該如何是好？為何我的手機會出現發熱、應用程式自動關閉或運行速度偶爾變慢的情況？
使用 Google Lens，與相片無間互動甚麼是 Google Lens？甚麼是「即時散景」模式？我如何在「相機」應用程式中裁剪相片及進行其他編輯？我為什麼無法關閉照相/攝影機快門的聲音？認識 Google Photos 的所有功能 如何使用 Google Photos？ 我如何在 Google Photos 中裁剪照片及進行其他編輯操作？我手機上的「相簿」應用程式在哪裡？
如何在我的 Nokia 8110 上清除 SD 卡？如何在我的 Nokia 8110 上查看儲存裝置資訊？如何在我的 Nokia 裝置上安裝和使用 micro SD 卡？我如何在手機儲存空間與記憶卡之間移動檔案？如何從手機中取出 SD 卡？如何將應用程序移至 SD 卡？如何清除 SD 卡的數據？如何安裝微型 SD 卡？為何可用儲存空間少於手機規格所列容量？ Nokia 智能手機上的檔案管理程式在哪裡？如何備份我的檔案？如何在個人電腦和手機之間傳輸文件?
如何在我的 Nokia 8110 啟用 GPS 位置？如何使用「近場通訊」功能？如何在我的 Nokia 8110 上連接 Bluetooth 裝置？如何經 Bluetooth 分享檔案？我如何將手機投屏至其他螢幕？如何將手機連接至個人電腦？
如何重新開機？當智能手機沒有反應時，如何進行重啟？為什麼我的手機會在充電時或正在使用時發熱？如何對我的智能手機進行格式化並完全恢復至原始出廠設定？我如何恢復原廠設定並清除手機上的資料？我在哪裡可以獲得 Lumia 智慧型手機的支援服務？在哪裡可以找到我的手機序列號 (IMEI)？我在 Nokia 平板電腦上的哪裡可以找到 PSN 號碼？為何我的手機會出現發熱、應用程式自動關閉或運行速度偶爾變慢的情況？
如何在我的 Nokia 8110 上啟用預測字詞？如何更改我的 Nokia 8110 的語言？我如何啟用或停用自動校正功能？ 如何在我的 Nokia 8110 上設定輸入方法？如何關閉硬鍵觸摸振動？
如何將我的 Nokia 8110 手機連接至 WiFi 網絡？如何使用 Nokia 裝置作為 Wi-Fi 熱點？如何重設智能手機的網絡設定？
如何新增及刪除手機中儲存的指紋？如何使用「尋找我的裝置」功能？ 螢幕固定：安全地讓他人觀看您的手機如果我忘記了手機的解鎖碼該怎樣做？如何更改我的 Nokia 8110 的屏幕鎖？Smart Lock：讓手機在安全的地方保持解鎖狀態How do I manage app recommendations?
軟件和更新
為何電源按鈕的功能發生了變化？如何在我的 Nokia 8110 無線更新軟件？如何在我的 Nokia 8110 上查看作業系統和軟件版本？我的 Nokia 智能手機會收到安全更新嗎？通過 OTA 更新系統似乎失敗。我該怎麼做？什麼是 FOTA？我的手機何時會得到最新的安全更新版本？ 我的 Nokia 智能手機會收到安全更新嗎？沒有足夠空間安裝更新。我該怎麼辦？如何安裝可用的更新？
如何為我的 Nokia 8110 設定個人化的鈴聲？如何在我的 Nokia 8110 上設置鈴聲？如何設定聯絡資訊專屬的鈴聲？ 如何為 SIM1 和 SIM2 設定不同鈴聲？如何新增或移除智能手機主畫面的小工具？如何調整手機顯示的文字大小？自訂任務欄
如何從電郵或 SIM 將聯絡資訊匯入至裝置？如何儲存新的聯絡資訊至 SIM 卡、手機或 Google 帳戶上？如何設定預設 SIM 卡？如何在我的 Nokia 手機上撥出和接聽電話？如何為我的 Nokia 8110 設定來電轉駁？
我如何使用 Nokia 手機記錄語音段落？如何在 Nokia 智能電話上進行螢幕截圖？使用分割畫面功能：達至全新水平的多工處理我如何更改鈴聲、媒體及鬧鐘的音量？
What is the error and how did it occur?Why was a faulty Android update rolled out to my phone?How do I know if my phone was affected?Why did my phone restart itself?My software version number suggests that my phone has been affected, but I don’t know if I received the over-the-air update. How do I know if my phone has been fixed?My phone has restarted itself, but I keep receiving a notification that a recent software update has failed. What should I do?I have received the OTA update, but I still get an error message every week. When will the error messages stop?My phone has not received an update that fixes the issue. What should I do?I'm updating my phone using the manual updater app. Where can I find the instructions?
What is the error and what should I do?

通過 OTA 更新系統似乎失敗。我該怎麼做？

OTA 更新完成所花費時間取決於更新程序的大小。請盡量在您信號強度良好時運行更新。

  1. 運行更新
  2. 手機會重啟，屏幕會在一段時間內僅顯示窗口

如果屏幕長達數分鐘無變化：

  1. 同時按下增加音量按鍵和電源按鍵 10 秒 - 強製手機重啟
  2. 當手機重啟後，選擇設置 > 關於手機 > 軟件更新嘗試重新安裝更新

如果問題持續存在，請聯繫客戶服務。

您認為這有幫助嗎？