プライバシー通知

個人データとは、お客様を個人として識別する情報、または識別可能な個人に関連する情報です。収集する個人データには以下が含まれます：

• 名前
• 住所（請求先住所および配送先住所を含む）
• 電話番号
• 電子メールアドレス
• IPアドレス(IPアドレスからおおよその位置情報を取得する場合もあります)
• 支払い用のカードデータまたは銀行口座番号

当社および当社のサービスは、様々な方法で個人データを収集および使用します。これには以下が含まれます： 

製品とサービスのアクティベーションを通じて

ノキアの製品やサービスには、電子的なアクティベーションが必要なものがあります。その場合、お使いのデバイスやアプリケーションのタイプ、およびデバイス、アプリケーション、ネットワーク、サブスクリプションに固有の識別子がノキアに送信されます。

製品とサービスを通じて

当社のサービスにオンラインでアクセスすると、当社のウェブサーバーは自動的にお客様の訪問の記録を作成します。これらの記録には、通常、IPアドレス、アクセス時間、リンク元のサイト、訪問したページ、使用されたリンクと機能、閲覧またはリクエストされたコンテンツ、ブラウザまたはアプリケーションの種類、言語、その他の類似の情報が含まれます。クッキーおよび類似技術に関する通知も参照してください。当社のアプリケーションは、更新の確認やサービスの使用状況に関する情報の送信など、定期的にサーバーと通信を行うことがあります。さらに、当社は、参加者から詳細情報が収集される自主的な製品およびサービスの改善または研究プログラムに、お客様を招待する場合があります。

お客様が当社に提供する情報

お客様がアカウントの作成、購、サービスのリクエスト、調査やキャンペーンへの参加、その他のやりとりを当社との間でされる場合、当社はお客様の氏名、電子メールアドレス、電話番号、住所、ユーザー名とパスワード、フィードバック、お使いのデバイスに関連する情報、年齢、性別、言語、銀行口座番号、クレジットカード詳細、その他の財務情報などの情報を求めることがあります。また、当社はお客様の同意、嗜好、設定の記録も保持します。これには、位置データ、マーケティング、個人データの共有などが含まれます。

当社との取引

当社は、お客様の購入、ダウンロード、お客様が当社に提供したコンテンツ、お客様のリクエスト、お客様とノキアとの間の契約、お客様に提供された製品とサービス、支払いおよび配信の詳細、ならびにお客様と当社とのやり取りの記録を保持します。当社は、適用法に従い、当社のカスタマーケアチームまたは他のその種の連絡先（当社のブランドライセンシーとの連絡を含む）とのお客様のコミュニケーションを記録することがあります。

サードパーティのソースから

当社は、サードパーティのソースからお客様の個人データを受け取ります。これには、一般公開されているデータベースや、共同マーケティングパートナーから情報を共有される場合を含みます。

当社の業務運営を支援するサードパーティのサービスプロバイダーは、当社が提供するサービスを通じて情報を収集および使用し、収集した情報を当社と共有することもあります。たとえば、当社のサプライヤーは、サービスの使用状況を分析するため、不正行為の検出と防止を支援するため、ユーザーエクスペリエンスを改善するために、情報を収集し、当社と共有することがあります。

当社および当社のサービスプロバイダーは、以下の目的で個人データを利用します：

製品とサービス機能の提供およびリクエストへの対応

ノキアは、お客様に製品やサービスを提供するため、お客様のリクエストを処理するため、またはお客様とノキアとの間の契約を履行するために必要な場合に、お客様の個人データを利用します。これには、当社の製品およびサービスの機能性および安全性を確保する必要性、製品またはサービスを提供するためにお客様を識別する必要性、および詐欺やその他の不正使用を防止および調査する必要性が含まれる場合があります。当社は、お客様との契約関係を管理するため、および/または法的義務を遵守するために、これらの活動に従事します。

アカウントの作成

一部のサービスでは、コンテンツや設定を管理するためにアカウントが必要な場合があります。当社は、お客様との契約関係を管理するため、および/または法的義務を遵守するために、これらの活動に従事します。

製品とサービス開発と管理

当社は、製品、サービス、カスタマーケア、販売、マーケティングを開発および管理するために個人データを使用します。当社は、お客様との契約関係を管理するため、法的義務を遵守するため、および/または製品開発や品質管理を含む当社の正当な利益に基づいて、これらの活動に従事します。

お客様とのコミュニケーション

当社は、お客様とのコミュニケーションに個人データを使用します。これには、当社のサービスが変更されたことを通知すること、当社の製品および/またはサービス、または当社のブランドライセンシーによって提供される製品および/またはサービスに関連する重要な警告やその他の通知を送信すること、およびカスタマーケア関連の目的でご連絡することを含みます。当社は、お客様との契約関係を管理するため、当社の正当な利益のため、および／または法的義務を遵守するために、これらの活動に従事します。

マーケティング、広告、提言

当社は、当社が提供する可能性のある新製品、サービス、プロモーションについてお客様にお知らせするため、ノキアブランドの製品やサービスを提供するライセンシーとお客様をつなぐため、および市場調査のためにお客様の個人データを使用します。当社は、お客様の同意を得て、または当社が正当な利益を有する場合に、この活動に従事します。

ビジネスレポート作成やパーソナライズドサービス提供のための個人データの分析

当社は、お客様の状況に合わせてサービスをパーソナライズし、お客様に関連性の高いサービスを提供するために個人データを使用します。たとえば、提言を行い、カスタマイズされたコンテンツや広告を当社のサービスに表示するために使用します。これには、ノキアおよびサードパーティのコンテンツ（当社のライセンシーによるノキアブランド製品など）の表示が含まれる場合があります。当社は、当社の正当な利益に基づき、適用法で要求される範囲でお客様の同意を得て、パーソナライズドサービスを提供します。

個人データの集約および/または匿名化

当社は、特定の人物や識別可能な人物との関連性をなくすために、個人データを集約および/または匿名化することがあります。そうすることで、もはや個人データではなくなるため、任意の目的で使用・開示することのできる他のデータを生成します。

事業目的の達成

当社は、以下のような多岐にわたる目的で、個人データに基づくデータ分析を行います：

• 当社サービスの効率化

• 当社の内部プロセスが意図されたとおりに機能していることを確認するため、および法律、規制、または契約上の要件に対処するための監査の実施

• 不正行為の防止およびセキュリティ目的での不正行為の監視（サイバー攻撃や個人情報の窃盗の試みを検知・防止するためなど）

• 現行の製品やサービスの強化、改善、修理、維持、変更、品質や安全性の保証のための措置

• 利用傾向の特定（当社のサービスのどの部分がユーザーに最も関心を持たれているかを理解したり、当社のプロモーションキャンペーンの効果を判断して、ユーザーのニーズや関心に合わせてキャンペーンを適応できるようにするなど）

• 事業活動の運営と拡大（当社のサービスのどの部分がユーザーに最も関心を持たれているかを理解して、ユーザーの関心に応えるためにエネルギーを集中させることなど）

当社は、お客様との契約関係を管理するため、法的義務を遵守するため、および/または当社の正当な利益に基づいて、これらの活動に従事します。

当社による個人データの開示には以下が適用されます：

当社の関連会社に対し、本通知に記載されている目的で 

当社は、当社の関連会社（リストを参照）に対し、本通知に記載された方法で使用するために、お客様の個人データへのアクセスを提供します。当社の関連会社 は、共有された個人データの使用に関 してお客様から寄せられたご質問やご要望に責任を持って対応しますが、場合によっては、ノキア全体の取りまとめを行うチームから回答することもあります。

当社のサービスを使用することにより、お客様は個人データを開示することを選択できます

当社の製品やサービスの中には、お客様の個人データを、製品やサービスの他のユーザー、または他のサービスやそのユーザーと共有することができるものがあります。他のユーザーがアクセスできる可能性のある個人データなどの情報を開示する際は、ご自身の判断で行ってください。

許可された第三者に対し 

当社は、本通知に記載されている目的で、お客様の個人データを、ノキアのために個人データを処理する他の認可された第三者（ノキアブランドのライセンシーを含む）と共有する場合があります。これには、例えば、ネットワークサービスプロバイダを通じた請求、購入品の配送、カスタマーサービスを含むサービスの提供、消費者データの管理と分析、信用調査、調査の実施、マーケティングおよびその他のキャンペーンの管理が含まれます。

個人データの国外移転

当社の製品およびサービスは、世界のさまざまな国にあるリソースやサーバーを使用して提供される場合があります。お客様の個人データは、個人データ保護に関する特定の法律を規定する法律がないか、データ保護に関する法的規則が異なる欧州経済地域（EEA）外の国を含む国際的国境を越えて転送される可能性があります。特定の状況下では、これらの他国の裁判所、法執行機関、規制機関、セキュリティ当局がお客様の個人データにアクセスする権利を有する場合があります。英国またはEEAから欧州委員会によって適切と認めていない国への転送に関する懸念に対処するため、当社はお客様の個人データを保護するための適切な措置を講じています。例えば、欧州委員会が採択した標準的な契約条項や拘束力のある企業規則を使用したり、技術的および組織的に適切な情報セキュリティ対策の使用を求めたりしています。

また、当社は、法的義務または正当な利益がある場合に、お客様の個人データを使用および開示します：

適用される法律および規制を遵守するため

これには、お客様の居住国以外の法律が含まれる場合があります。

公的機関および政府当局と協力するため

当社は、当局からの要請に応えるため、または当社が必要または適切と考える情報を提供するために、お客様の個人データを開示することがあります。これには、お客様の居住国以外の当局も含まれることがあります。

法執行機関に協力するため

当社は、お客様の個人データを特定の当局またはその他の第三者に開示することがあります。例えば、当社または当社に代わって行動する第三者が事業を行っている国の法執行機関に開示することがあります。

その他の法律上の理由

また当社は、ノキアの正当な利益を守るために、適用される法律に基づいてお客様の個人データを開示したり、その他の方法で処理したりすることがあります（例：民事または刑事上の法的手続き）。

販売またはビジネス取引に関連して

当社が特定の国で事業の売却、買収、合併、その他の再編を決定した場合、それに伴って、当社は見込みまたは実際の譲受人とそのアドバイザーに個人データを開示したり、譲渡人とそのアドバイザーから個人データを受け取ったりする可能性があります。

その他の情報とは、お客様の特定の身元を明らかにしない、または個人の身元に直接関係しない情報を指します。当社が収集する可能性があるその他の情報には、以下が含まれます：

• メディアアクセスコントロール（MAC）アドレス、コンピュータの種類（WindowsまたはMac）などのブラウザやデバイスの情報

• アプリケーションの使用状況データ

• クッキー、ウェブビーコン、その他の類似技術により収集された情報

•  お客様から提供された人口統計情報およびその他の情報で、お客様の特定を明らかにしないもの

• お客様の特定ができないような方法で集計された情報

当社および当社のサービスプロバイダーは、以下を含むさまざまな方法でその他の情報を収集することがあります： 

• お使いのブラウザやデバイス
  MACアドレス、コンピュータの種類（WindowsまたはMac）、画面解像度、オペレーティングシステムの名前とバージョン、デバイスのメーカーとモデル、言語、インターネットブラウザの種類とバージョン、およびお客様が使用しているサービス（アプリなど）の名前とバージョンなどの特定の情報は、大半のブラウザまたはお使いのデバイスを通じて自動的に収集されます。当社は、当社が提供するサービスが適切に機能するように、これらの情報を使用します。

• お客様による当社アプリケーションの利用
  お客様が当社のアプリケーションをダウンロードして使用する場合、当社および当社のサービスプロバイダーは、デバイス上のアプリケーションが当社のサーバーにアクセスした日時や、デバイス番号に基づいてアプリケーションにどのような情報やファイルがダウンロードされたかなど、アプリケーションの使用データを追跡し、収集することがあります。お客様が当社のアプリケーションをダウンロードして使用する場合、当社および当社のサービスプロバイダーは、デバイス上のアプリケーションが当社のサーバーにアクセスした日時や、デバイス番号に基づいてアプリケーションにどのような情報やファイルがダウンロードされたかなど、アプリケーションの使用データを追跡し、収集することがあります。

• クッキーとウェブビーコン
  当社のウェブサイトやサービスを運営および改善するために、ノキアは、クッキー、ウェブビーコン、その他の類似技術を使用します。また、クッキーを使用してパーソナライズを行い、広告を表示します。ノキアの一部のウェブサイトでは、第三者の広告技術を使用して広告を表示しています。当社のドメインには、第三者のソーシャルネットワークに関連するなど、第三者に代わってクッキーを設定する第三者の要素が含まれる場合があります。ノキアがクッキーを使用する方法、およびお客様がブラウザの設定やその他の方法でクッキーを無効にする方法について、詳しくはクッキーおよび類似技術に関する通知を参照してください。

当社は、法律で別途要求されている場合を除き、任意の目的でその他の情報を使用および開示できます。適用法に基づき、他の情報を個人データとして扱うことが求められる場合、当社は、本通知に記載されている個人情報の使用および開示の目的のために、その情報を使用および開示することがあります。場合によっては、当社がその他の情報と定義するものを個人データと結合させることがあります。その場合、結合された情報は、結合されている間は個人データとして扱われます。

本通知は、当社のサービスがリンクしているウェブサイトまたはサービスを運営する第三者を含む、第三者のプライバシー、情報、その他の慣行に対応するものではなく、それらについて当社は責任を負いません。当社のサービスサイトにリンクが含まれていても、当社または当社の関連会社がリンク先のサイトやサービスを推奨していることを意味するものではありません。さらに、Facebook、Apple、Google、Microsoft、RIM、その他のアプリケーション開発者、アプリケーションプロバイダ、ソーシャルメディアプラットフォームプロバイダ、オペレーティングシステムプロバイダ、ワイヤレスサービスプロバイダ、デバイスメーカーなど、他の組織の情報収集、使用、開示、またはセキュリティポリシーや慣行について、当社は責任を負いません。これには、アプリケーションまたは当社のソーシャルメディアページを通じてまたは関連して、お客様が他の組織に開示する個人データに関するものも含まれます。

当社は、第三者の広告会社を利用して、お客様が当社のサービスや他のウェブサイト、オンラインサービスにアクセスしたり利用したりする際に、お客様が興味を持ちそうな商品やサービスに関する広告を掲載します。お客様が受け取る可能性のある情報は、お客様のデバイス上で当社のサービスおよび他のウェブサイトやオンラインサービスから受け取った情報、ならびに第三者から受け取った情報に基づきます。これらの会社は、お客様のブラウザ上に独自のクッキーを配置または認識します（ピクセルタグの使用を含む）。また、これらの技術を、お客様のオンライン利用について収集した情報とともに使用して、携帯電話やノートパソコンなどのお客様が使用する機器全体でお客様を認識します。この慣行の詳細、およびこの通知にアクセスしている特定のデバイスのデスクトップおよびモバイルのブラウザでオプトアウトする方法については、http://optout.aboutads.info/#/およびhttp://optout.networkadvertising.org/#/を参照してください。www.aboutads.info/appchoicesでAppChoicesアプリをダウンロードして、モバイルアプリでオプトアウトすることもできます。

ノキアの製品およびサービスは、子どもの使用を意図していません。お客様が居住地で成人年齢に達していない場合、お客様は、親または法的な保護者の同意を得て、またはその監督下でのみ、ノキアの製品およびサービスを使用できます。米国児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）の要件に従い、13歳未満の子どもが親の確認済みの同意を得ずに製品やサービスに個人データを提供したことが判明した場合、当社は当該個人データを破棄します。

ノキアが13歳未満の子どもから情報を収集した可能性があると思われる場合は、こちらのフォーム - お問い合わせ - を使用し、質問またはフィードバックの関連カテゴリーに「プライバシー」を選択して、当社のプライバシーオフィスにご連絡ください。

• 当社は、当社が保有する個人データを正確に保ち、不正確または不要な個人データを削除するための合理的な措置を講じます。当社は、本通知に記載された、あるいはお客様に通知された目的を果たすために必要または許可される限りにおいて、個人データを保持します。ただし、法律によってより長い期間が要求される場合を除きます。

• 当社の保持期間を決定するための基準には、以下が含まれます： 

  • 当社がお客様と継続的な関係を持ち、お客様に製品やサービスを提供する期間（例えば、お客様が当社のアカウントを保有している、またはサービスを使用し続けている限り）

  • 当社が従うべき法的義務があるかどうか（例えば、特定の法律では、お客様の取引記録を削除する前に一定期間保存することが義務付けられている）

  • 当社の法的立場に照らして保持が望ましいかどうか（適用される時効、訴訟、規制当局の調査などに関して）

当社は、お客様がお使いのアカウントを通じてご自身の個人データに随時アクセスし、データが最新のものであることを確認することをお勧めします。

プライバシーとセキュリティは、製品やサービスを作成および提供する上で、当社にとって重要な考慮事項です。当社は、オンラインセキュリティ、物理的セキュリティ、データ損失のリスク、およびその他の係るリスクに対処するための適切な措置を講じます。当社は、お客様の個人情報の処理に伴うリスク、および保護対象のデータの性質を考慮します。また、個人データを含むデータベースへのアクセスは、係る情報にアクセスする正当な必要性を有する、権限を持つ者にのみ与えられます。残念ながら、データ伝送やストレージシステムが100%安全であるという保証はされていません。お客様が当社とのやり取りが安全ではないと思われる理由がある場合は、直ちにこちらのフォーム - お問い合わせ – を使用して、質問またはフィードバックの関連カテゴリーに「プライバシー」を選択して、当社にご連絡ください。

お客様は、受信したダイレクトマーケティングメッセージとともに提供されるリンクを使用して、ダイレクトマーケティングメッセージの購読を中止し、ダイレクトマーケティングを目的とした個人データ処理の停止を要求できます。ノキアからのマーケティングおよびその他の通信をオプトアウトした場合でも、重要なアラートがお客様に送信されることがあります。

お客様が、個人データへのアクセス、修正、更新、抑制、制限、削除、個人データ処理への異議またはオプトアウトを希望される場合、または他社への送信を目的としてお客様の個人データのコピーの受領を希望される場合（これらの権利が適用法によりお客様に提供される範囲で）、お客様は自身のアカウントを管理し、当社の製品およびサービスを通じて選択を行うか、またはこちらのフォーム - お問い合わせ – を使用し、質問またはフィードバックの関連するカテゴリーとして「プライバシー」を選択して当社に連絡することにより、これを行うことができます。当社は、適用される法律に従ってお客様のリクエストに対応いたします。  

カリフォルニア州にお住まいの方は、下記の「カリフォルニア州に関する追加情報」セクションを参照し、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づいて実行可能な依頼の詳細をご覧ください。

ご依頼の際には、変更したい個人情報、または当社のデータベースから個人情報を削除することを希望するかどうかを明確にしてください。お客様の保護のため、当社では、お客様が依頼を送信する際に使用した特定の電子メールアドレスに関連する個人データに関する依頼のみを実施します。また、依頼を実施する前にお客様の身元確認が必要になる場合があります。お客様からの依頼には、可能な限り迅速に対応いたします。場合によっては、お客様が同意を撤回したり、個人データの削除や処理の停止を希望した場合、当社はお客様にサービスを提供し続けることができなくなる可能性があります。

お客様の要望に対して当社が提供する情報にご満足いただけない場合は、こちらのフォーム - お問い合わせ – を使用し、質問またはフィードバックの関連カテゴリーとして「プライバシー」を選択して当社にご連絡ください。それでもなおご納得いただけない場合、お客様の居住国または職場、または適用されるデータ保護法の違反の疑いが発生した国または地域のEU/EEAのデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。EU/EEAのデータ保護当局のリストは、http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080から入手できます。

お客様がノキアの製品またはサービスを使用している場合、お客様の個人データの管理者はKarakaari 7, 02610 Espoo, FinlandのNokia Corporationになります。

また、製品またはサービスを提供するノキアの関連会社がお客様の個人データの管理者となる場合もあります。管理者の身元および連絡先の詳細は、係る製品またはサービスの利用規約を確認するか、係る製品またはサービスが提供されている該当するノキアウェブサイトに記載されている連絡先情報を使用して確認できます。

ノキアのプライバシー保護に関連する事項については、以下の連絡先により、当社または当社のグループデータ保護責任者にコンタクトすることもできます：

Nokia Corporation c/o Privacy
Karakaari 7
P.O. Box 226
FI-00045 Nokia Group
Finland

お問い合わせの際は、こちらのフォーム - お問い合わせ – を使用し、質問またはフィードバックの関連カテゴリーとして「プライバシー」を選択してください。 

クレジットカードやその他の機密情報を当社へのメールに含めないでください。機密性の高い個人データは、当社が特に要求した場合にのみ送信してください。 

このプライバシー通知の上部にある「最終更新」に、最終更新の時期が示されています。ノキアは、予告の有無にかかわらず、本通知をいつでも変更できます。変更は、改訂されたプライバシー通知を本サイトのホームページに掲載した時点で有効になります。係る変更について知るため、本通知に随時アクセスすることをお勧めします。本通知に重要な変更が加えられた場合、ノキアは本通知の冒頭および本サイトのホームページに30日間、係る変更を通知するテキストを追加します。

カリフォルニア州消費者プライバシー法の補足