سياسة خصوصية HMD Global للمنتجات والخدمات
تاريخ السريان 1 نوفمبر 2018
نحن نهتم بخصوصياتك
تلتزم HMD Global Oy باحترام خصوصيتك والامتثال لقوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها. توضح سياسة الخصوصية هذه (“السياسة“) كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها عندما تكون HMD هي وحدة تحكم البيانات أو حيث نشير إلى قابلية تطبيق هذه السياسة. وتعني “البيانات الشخصية“ المعلومات المتعلقة بك أو بشخص آخر محدد.
سنقدم لك معلومات خصوصية إضافية خاصة بأحد المنتجات أو الخدمات في “الإضافات“ لهذه السياسة والإشعارات الأخرى التي قد تشاهدها أثناء استخدام منتجاتنا أو خدماتنا. إذا كان هناك اختلاف بين هذه الإشعارات وهذه “السياسة“، فيجب إيلاء اعتبار للإشعارات أولاً.
يرجى تخصيص بعض الوقت للتعرّف على سياستنا وإبلاغنا إذا كانت لديك أية أسئلة.
ما المعلومات التي نقوم بجمعها؟
نجمع بياناتك الشخصية ومعلومات أخرى عند إجراء عملية شراء أو عند استخدام منتجاتنا وخدماتنا أو التسجيل فيها أو المشاركة في الحملات أو الأبحاث أو التفاعل معنا بطريقة أخرى. ويشمل هذا الفئات التالية:
- عمليات تنشيط المنتجات والخدمات. قد تتطلب منتجات HMD وخدماتها تنشيطًا إلكترونيًا، حيث يتم إرسال جهازك ونوع التطبيق، بالإضافة إلى المعرّفات الفريدة للأجهزة والتطبيقات والشبكات والاشتراكات إلى HMD.
- استخدام المنتجات والخدمات.
- عندما تتمكن من الوصول إلى خدماتنا عبر الإنترنت، تقوم خوادم الويب لديك تلقائيًا بإنشاء سجلات لزيارتك. تتضمن هذه السجلات عادةً عنوان IP، وأوقات الوصول، والمواقع المرتبطة منها، والصفحات التي تمت زيارتها، والارتباطات والميزات المستخدَمة، والمحتوى الذي تم عرضه أو طلبه، والمستعرض أو نوع التطبيق، واللغة، وغيرها من المعلومات ذات الصلة. قد تتصل تطبيقاتنا بخوادمنا بشكل دوري، على سبيل المثال للتحقق من وجود تحديثات أو إرسال معلومات تتعلق باستخدام الخدمة.
- برامج التحسين. قد ندعوك للانضمام إلى برامج تحسين المنتجات والخدمات أو البرامج البحثية التطوعية حيث يتم جمع المعلومات التفصيلية. لمزيد من المعلومات، راجع “ملحق برنامج تجربة المستخدم“.
- بيانات تحديد الموقع والموقع. تحدد الخدمات المستندة إلى الموقع إما موقعك الدقيق أو التقريبي من خلال استخدام الأقمار الصناعية أو الهاتف الجوّال أو شبكة Wi-Fi أو غيرها من طرق تحديد الموقع المستندة إلى الشبكة. قد تشتمل هذه التقنيات على تبادل بيانات موقعك والأجهزة وأجهزة الجوّال الفريدة أو شبكة Wi-Fi أو غيرها من المعرّفات ذات الصلة بالشبكة مع HMD. لا نستخدم هذه المعلومات لتحديد هويتك شخصيًا دون موافقتك.
- المعلومات التي تقدمها لنا. عند إنشاء حساب ما، أو إجراء عملية شراء، أو طلب خدمات، أو المشاركة في أبحاث أو حملات أو التفاعل معنا بطريقة أخرى، قد نطلب منك معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان الشارع الذي تقطن فيه وأسماء المستخدمين وكلمات المرور والملاحظات والمعلومات المتعلقة بالأجهزة والعُمر والجنس واللغة ورقم الحساب المصرفي وتفاصيل بطاقة الائتمان وغيرها من المعلومات المالية. نحتفظ أيضًا بسجلات لموافقاتك وتفضيلاتك وإعداداتك المتعلقة، على سبيل المثال، ببيانات الموقع والتسويق ومشاركة البيانات الشخصية.
- المعلومات التي نتلقاها من مصادر تابعة لأطراف خارجية. نتلقى معلومات معينة من خدمات شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف خارجية، على سبيل المثال عند تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول إلى حساب شبكة التواصل الاجتماعي الخاصة بك. راجع ملحق حساب هواتف Nokia الخاص بنا لمزيد من المعلومات.
- معاملاتك معنا. نحافظ على سجلات عمليات الشراء، والتنزيلات، والمحتوى الذي قدمته لنا، وطلباتك، والمنتجات والخدمات المقدمة لك، وتفاصيل الدفع والتسليم، وجهات الاتصال والاتصالات وغيرها من المعاملات معنا. يجوز لنا، وفقًا للقانون المعمول به، تسجيل اتصالاتك مع خدمة العملاء أو مع نقاط الاتصال الأخرى.
لماذا نعالج البيانات الشخصية؟
قد تقوم HMD بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية. قد يتم تطبيق واحد أو أكثر من الأغراض في وقت واحد.
- تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا، لمعالجة طلباتك وإلا فقد يكون ضروريًا لتنفيذ العقد المبرم بينك وبين HMD، لضمان وظائف منتجاتنا وخدماتنا وأمانها، وللتعرف عليك وكذلك لمنع الاحتيال وغيره من طرق سوء الاستخدام والتحقيق فيها. على سبيل المثال، نستخدم بيانات تنشيط الجهاز لتنشيط ضمان جهازك وتزويدك بخدمات رعاية العملاء ذات الصلة.
- إضفاء الطابع الشخصي على المنتجات والخدمات. نستخدم بياناتك الشخصية لتخصيص منتجاتنا وخدماتنا التي تستخدمها ولتزويدك بخدمات أكثر ملاءمة تتطابق مع ملفك الشخصي واهتماماتك، على سبيل المثال، لتقديم التوصيات وعرض المحتوى المخصص في خدماتنا.
- الحسابات. تتطلب بعض الخدمات حسابًا لمساعدتك في إدارة المحتوى والتفضيلات. لمزيد من المعلومات، راجع ملحق حساب هواتف Nokia.
- تطوير المنتجات والخدمات. نستخدم بياناتك الشخصية لتطوير منتجاتنا وخدماتنا ورعاية العملاء والمبيعات والتسويق. على سبيل المثال، يمكنك الانضمام إلى برنامج تجربة المستخدم لتزويدنا ببياناتك الشخصية لتحسين جودة منتجاتنا وخدماتنا وأدائها. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية لتطوير منتجاتنا وخدماتنا، راجع “ملحق تجربة المستخدم“. قد نجمع البيانات الشخصية التي يتم جمعها فيما يتعلق باستخدامك لمنتج و / أو خدمة معينة من HMD مع البيانات الشخصية الأخرى التي قد تكون لدينا عنك، ما لم يتم جمع هذه البيانات الشخصية لغرض مختلف.
- التواصل معك. نستخدم بياناتك الشخصية للتواصل معك، على سبيل المثال لإبلاغك بأن خدماتنا قد تغيرت أو أن نرسل لك تنبيهات هامة وإشعارات أخرى تتعلق بمنتجاتنا و / أو خدماتنا وللاتصال بك لأغراض رعاية العملاء. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية لتزويدك بخدمات رعاية العملاء لدينا، راجع “ملحق Nokia Mobile Care“.
- التسويق. قد نتصل بك لإخبارك بالمنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية الجديدة التي قد نقدمها ولإجراء أبحاث السوق عندما نحصل على موافقة منك أو عندما يكون الأمر مسموحًا به بطريقة أو بأخرى. قد نستخدم بياناتك الشخصية لتخصيص عروضنا وتزويدك بخدمات أكثر ملاءمة تتطابق مع ملف التعريف الشخصي لديك واهتماماتك، ولأغراض تسويقية، على سبيل المثال، لعرض محتوى مخصص في خدماتنا، ولتقديم توصيات بشأن الملحقات. قد يشمل ذلك عرض HMD ومحتوى الطرف الخارجي.
ما قواعد المعالجة؟
يعالج HMD بياناتك الشخصية فقط عندما يكون ذلك قانونيًا. تعتمد المعالجة على الأسس القانونية التالية:
- العَقد. تعد معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لإبرام عقد بينك وبين HMD. نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا ولضمان وظائفها وأمانها. إذا لم تقدم لنا المعلومات الضرورية، فهذا يعني أننا لم نتمكن من تقديم المنتج أو الخدمة لك. العَقد هو الأساس للمعالجة، على سبيل المثال، عندما نقوم بما يلي
- نقوم بجمع البيانات الشخصية اللازمة لمعالجة الدفع وتسليم عمليات الشراء الخاصة بك.
- نتواصل معك، على سبيل المثال، لإبلاغك بتحديثات البرامج ولإرسال التنبيهات والإشعارات المهمة الأخرى المتعلقة بمنتجاتنا و / أو خدماتنا وللاتصال بك لأغراض تتعلق بخدمة العملاء.
- المصلحة المشروعة. تعالج HMD البيانات الشخصية عندما تكون ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي تتبعها HMD. تشير المصلحة المشروعة إلى وجود اهتمام قانوني ومهم بالنسبة لـ HMD. ومن خلال معالجة الأنشطة على أساس المصلحة المشروعة، تؤخذ حقوقك في الاعتبار ويتحقق التوازن مع مصالح HMD. يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات حول اختبارات التوازن عن طريق الاتصال بنا. لديك الحق في الاعتراض على المعالجة بناءً على المصلحة المشروعة. اقرأ المزيد حول حقوقك وكيفية الاتصال بنا في القسم “ما حقوقك؟“. المصلحة المشروعة هي أساس المعالجة، على سبيل المثال، عندما
- تقوم بتفعيل منتجات HMD وخدماتها إلكترونيًا، كما يتم إرسال نوع الجهاز والتطبيق الخاص بك بالإضافة إلى المعرّفات الفريدة المتعلقة بالأجهزة والتطبيقات والشبكات والاشتراكات إلى HMD.
- نتصل بك لإبلاغك بالمنتجات أو الخدمات المشابهة الجديدة التي سبق لك الحصول عليها من طرفنا.
- قد نستخدم بياناتك الشخصية لتخصيص عروضنا وتزويدك بخدمات أكثر ملاءمة تتطابق مع ملف التعريف الشخصي لديك واهتماماتك، على سبيل المثال، لتقديم التوصيات وعرض المحتوى المخصص والتسويق في خدماتنا. قد يشمل ذلك عرض محتوى الطرف الخارجي.
- نحلل المعلومات حول اهتماماتك وسلوكك الشرائي وملاحظاتك لتطوير عملياتنا التجارية ومنتجاتنا وخدماتنا.
- نعالج البيانات الشخصية لمنع عمليات الاحتيال وطرق سوء الاستخدام الأخرى والتحقيق فيها والدفاع عن المصالح المشروعة لـ HMD، على سبيل المثال، في الإجراءات القانونية المدنية أو الجنائية.
- الموافقة. يمكن أن تستند معالجة بياناتك الشخصية إلى موافقتك. في هذه الحالات، نطلب موافقتك قبل معالجة بياناتك الشخصية. دائمًا ما يكون إبداء الموافقة طواعية ويمكنك سحبها في أي وقت. لا يؤثر سحب الموافقة على شرعية المعالجة على أساس الموافقة قبل السحب. نحتفظ بسجلات لموافقاتك وتفضيلاتك وإعداداتك المتعلقة، على سبيل المثال، بالتسويق وبيانات الموقع ومشاركة البيانات الشخصية. الموافقة هي الأساس للمعالجة في الحالات التالية:
- تشارك في “برنامج تجربة المستخدم“ ونجمع تفاصيل حول كيفية استخدامك لأحد منتجات HMD و / أو خدماتها. نستخدم البيانات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا. يمكنك سحب موافقتك في إعدادات جهازك. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على ملحق “برنامج تجربة المستخدم“.
- أنت تشترك في قائمتنا البريدية للاستماع إلى المنتجات والخدمات والعروض الجديدة. يمكنك سحب موافقتك على التسويق باستخدام ارتباط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل الرسالة الإخبارية.
- تتطلب الخدمة حسابًا لمساعدتك في إدارة المحتوى والتفضيلات. يمكنك إدارة موافقاتك للمعالجة في إعدادات حسابك.
- قد يتضمن استخدام منتجات HMD وخدماتها استخدام بيانات الموقع بناءً على موافقتك. يمكنك سحب موافقتك على معالجة بيانات الموقع في إعدادات جهازك أو تطبيقك.
- الالتزام القانوني. قد تحتاج HMD إلى معالجة بياناتك الشخصية للامتثال للمتطلبات القانونية التي تخضع لها HMD. يمكن أن يكون لدى HMD، على سبيل المثال، التزام قانوني بالكشف عن بياناتك الشخصية للسلطات عند طلبها.
هل نشارك البيانات الشخصية؟
لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها لأطراف خارجية. نكشف فقط عن بياناتك الشخصية لأطراف خارجية في الحالات التالية:
- شركات HMD والأطراف الخارجية المخوّلة. يمكننا مشاركة بياناتك الشخصية مع شركات HMD الأخرى أو الأطراف الخارجية المخولة والتي تقوم بمعالجة البيانات الشخصية الخاصة بـ HMD للأغراض الموضحة في هذه “السياسة“. قد يشمل ذلك على سبيل المثال الفوترة عبر مزود خدمة الشبكة أو غيره، وتسليم مشترياتك، وتوفير الخدمات بما في ذلك خدمة العملاء، وإدارة بيانات المستهلك وتحليلها، والشيكات الائتمانية، وإجراء الأبحاث. عند شراء أحد منتجات HMD، قد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع مزود خدمة الشبكة الخاص بك. لا يُسمح لهذه الأطراف الخارجية باستخدام بياناتك الشخصية لأية أغراض أخرى. ونطالبهم بالتصرف باستمرار وفق هذه “السياسة“ واستخدام إجراءات أمان مناسبة لحماية بياناتك الشخصية.
- التسويق. قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركائنا في التسويق، على سبيل المثال لإدارة الحملات التسويقية. يجوز لنا إجراء التسويق المشترك والاتصالات الأخرى مع شركائنا. لتجنب الاتصالات المتكررة أو غير الضرورية ولتجهيز الرسالة، قد نحتاج إلى مطابقة المعلومات التي جمعتها HMD مع المعلومات التي جمعها الشريك في الأماكن التي يسمح فيها القانون بذلك. لا يُسمح لشركاء التسويق لدينا باستخدام بياناتك الشخصية لأي أغراض أخرى. ونطالبهم بالتصرف باستمرار وفق هذه “السياسة“ واستخدام إجراءات أمان مناسبة لحماية بياناتك الشخصية.
- عمليات التحويل الدولية للبيانات الشخصية. يتم توفير منتجاتنا وخدماتنا باستخدام الموارد والخوادم الموجودة في مختلف البلدان والمناطق في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية وسنغافورة والصين. لذا قد يتم نقل بياناتك الشخصية عبر الحدود الدولية خارج الدولة التي تستخدم فيها منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك الدول التي تقع خارج “المنطقة الاقتصادية الأوروبية“ (EEA) حيث لا تمتلك قوانين تنص على توفير حماية خاصة للبيانات الشخصية أو التي تخضع لقواعد قانونية مختلفة حول حماية البيانات. في مثل هذه الحالات، نضمن وجود أساس قانوني لعملية النقل هذه وأن يتم توفير الحماية الكافية لبياناتك الشخصية وفق ما يتطلبه القانون المعمول به، على سبيل المثال، باستخدام الاتفاقيات الرسمية المعتمدة من السلطات المختصة (عند الضرورة) وعن طريق طلب استخدام إجراءات أمان المعلومات التقنية والتنظيمية الأخرى المناسبة.
- عمليات الإفصاح الإلزامية. قد يكون لزامًا علينا بموجب القانون الإفصاح عن بياناتك الشخصية إلى سلطات معينة أو أطراف خارجية أخرى، على سبيل المثال، إلى وكالات إنفاذ القانون في الدول التي نعمل فيها أو التي تعمل فيها الأطراف الخارجية نيابة عنا. يجوز لنا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية ومعالجتها بطريقة أخرى وفقًا للقانون المعمول به للدفاع عن المصالح المشروعة لـ HMD، على سبيل المثال، وفقًا للإجراءات القانونية المدنية أو الجنائية.
- عمليات الدمج والاستحواذ. إذا قررنا بيع أعمالنا أو شراءها أو دمجها أو إعادة تنظيمها في دول معينة، فقد ينطوي ذلك على الكشف عن البيانات الشخصية للمشترين المحتملين أو الفعليين ومستشاريهم، أو استلام البيانات الشخصية من البائعين ومستشاريهم.
كيف نعالج خصوصية الأطفال؟
عادة ما تكون منتجات HMD وخدماتها موجّهة للجمهور العام. لا تقوم HMD بجمع معلومات حول الأطفال دون علم والديهم أو أولياء أمورهم.
ما الخطوات التي يتم اتخاذها لحماية البيانات الشخصية؟
تُعد الخصوصية والأمان من الاعتبارات الرئيسية في إنشاء منتجاتنا وخدماتنا وتسليمها. لقد حددنا مسؤوليات معينة لمعالجة المسائل المتعلقة بالخصوصية والأمان. نفرض سياساتنا الداخلية وإرشاداتنا من خلال مجموعة مناسبة من الأنشطة، بما في ذلك إدارة المخاطر الاستباقية والتفاعلية، وهندسة الأمان والخصوصية، والتدريب والتقييمات. كما أننا نتخذ الخطوات المناسبة لمعالجة الأمان عبر الإنترنت والأمان المادي ومخاطر فقدان البيانات وغيرها من المخاطر مع الأخذ في الاعتبار المخاطر التي تمثلها المعالجة وطبيعة البيانات المحمية. كما أننا نحصر الوصول إلى قواعد البيانات الخاصة بنا التي تحتوي على بيانات شخصية للأشخاص المخوّلين الذين لديهم حاجة مبررة للوصول إلى هذه المعلومات.
كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
تستخدم HMD ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المشابهة لتشغيل مواقع الويب الخاصة بنا والعروض وتحسينها. كما أننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإضفاء الطابع الشخصي ولعرض الإعلانات. تستخدم بعض مواقع ويب HMD تقنيات إعلانية تابعة لأطراف خارجية، مثل DoubleClick، لعرض الإعلانات.
قد تتضمن مجالاتنا عناصر تابعة لأطراف خارجية تقوم بتعيين ملفات تعريف الارتباط نيابة عن أي طرف خارجي، كأن تتعلق بشبكة تواصل اجتماعي تابعة لطرف خارجي. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، راجع “سياسة ملفات تعريف الارتباط“ لدينا.
ما مدة الاحتفاظ بالبيانات؟
إننا نتخذ خطوات معقولة للحفاظ على البيانات الشخصية التي نمتلكها بدقة وحذف البيانات الشخصية غير الصحيحة أو غير الضرورية.
تختلف فترات الاحتفاظ بناءً على نوع البيانات والخدمة أو المنتج المعني. يتم تحديد وقت الاحتفاظ ببياناتك الشخصية وفقًا للمعايير التالية:
نوع البيانات | وقت الاحتفاظ |
---|---|
معلومات تنشيط المنتج والخدمة (مثل المعرّفات الفريدة للأجهزة والتطبيقات والشبكات والاشتراكات) | يتم الاحتفاظ بالبيانات خلال فترة الضمان و24 شهرًا بعد انتهاء فترة الضمان. |
بيانات برنامج تجربة المستخدم (مثل IMEI والثبات وحالة البطارية) | يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 6 أشهر بعد جمع البيانات أو في حالة سحب موافقتك على المعالجة. |
معلومات الحساب (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وأسماء المستخدمين وكلمات المرور) | يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما أن الحساب نشط. إذا كان الحساب غير نشط لمدة 24 شهرًا، فسيتم حذف البيانات. |
معلومات الشراء (مثلا سجلات المشتريات والتنزيلات ورقم الحساب المصرفي وتفاصيل بطاقة الائتمان) | للامتثال للوائح المحاسبية، يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 10 سنوات بعد جمع البيانات. |
معلومات الاتصالات والتفاعلات (مثل الاسم والبريد الإلكتروني والطلبات) | يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 24 شهرًا بعد جمع البيانات. |
بالإضافة إلى ذلك، تخضع HMD لالتزامات قانونية تتعلق بالاحتفاظ بالبيانات امتثالاً للقوانين الإلزامية.
ما حقوقك؟
لك الحق في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها حولك كما هو محدد أدناه. لك الحق في استكمال البيانات الشخصية غير الكاملة أو غير الصحيحة أو القديمة أو تحديثها. في بعض الحالات، لك الحق في مسح بياناتك الشخصية، أي تقييدها أو قابلية نقل البيانات بها، أو الاعتراض على معالجتها. يمكنك ممارسة حقوقك بإدارة حسابك والخيارات من خلال أدوات إدارة ملفات التعريف الشخصية المتوفرة على جهازك وخدماتنا، أو عن طريق الاتصال بنا أو. في بعض الحالات، بالأخص إذا كنت ترغب في حذف بياناتك الشخصية أو إيقاف معالجتها، قد يعني هذا أيضًا أننا قد لا نتمكن من الاستمرار في تقديم الخدمات لك.
- حق الوصول. لك الحق في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تلقي تأكيد بأننا لا نعالج أي بيانات متعلقة بك. يمكنك الوصول إلى بياناتك من خلال إعدادات حسابك. يمكنك أيضًا طلب الوصول إلى بياناتك باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.
- الحق في التصحيح. لك الحق في تصحيح البيانات الشخصية غير الكاملة أو غير الصحيحة. يمكنك تصحيح بياناتك وتحديثها من خلال إعدادات حسابك، ونحن بدورنا نشجعك على القيام بذلك من وقت لآخر لضمان تحديث بياناتك الشخصية. يمكنك أيضًا طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.
- الحق في التجاهل. لك الحق في مسح بياناتك الشخصية في حالات معينة، على سبيل المثال، عندما لا تكون هناك ضرورة لمعالجة بياناتك للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو إذا كانت المعالجة تستند إلى موافقتك وتريد سحبها وليست هناك قواعد أخرى للمعالجة. يرجى ملاحظة أن البيانات قد تكون ضرورية لتنفيذ العقد المبرم بينك وبين HMD، أو يمكن أن تمتلك HMD أسسًا مشروعة مقنعة للاحتفاظ ببيانات معينة. إذا كنت تريد حذف هذه المعلومات، فهذا يعني أننا قد لا نتمكن من الاستمرار في تقديم الخدمات لك. يمكنك مسح بياناتك من خلال إعدادات حسابك أو باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.
- حق الاعتراض. عندما تستند معالجة بياناتك الشخصية إلى مصلحة مشروعة، فيحق لك الاعتراض على مثل هذه المعالجة. يمكنك طلب إيقاف معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر أو لأغراض إعداد ملف التعريف الشخصي. يمكنك إلغاء الاشتراك من نشرتنا الإخبارية بالنقر فوق ارتباط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل رسائلنا الإخبارية. قد نستمر في إرسال التنبيهات والإشعارات الهامة الأخرى إليك. يمكنك استخدام حقك في الاعتراض عبر إعدادات حسابك أو باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.
- الحق في تقييد المعالجة. في بعض الحالات، قد يكون لديك الحق في تقييد معالجة بياناتك. عند تقييد المعالجة، سيتم تخزين بياناتك فقط ولن تتم معالجتها بشكل إضافي. على سبيل المثال، إذا اعترضت على دقة بياناتك، فلك الحق في أن تكون البيانات المتنازع عليها ضمن قيود المعالجة بينما يتم التأكد من دقة بياناتك. يمكنك استخدام حقك في تقييد المعالجة باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.
- الحق في قابلية نقل البيانات. عند تنفيذ المعالجة بواسطة وسائل تلقائية وعلى أساس أي عقد مبرم أو موافقة، فلك الحق في الحصول على البيانات التي قدمْتها إلى HMD بصيغة قابلة للقراءة آليًا بحيث يمكنك نقلها إلى وحدة تحكم أخرى. يمكن تنفيذ ذلك من خلال إعدادات حسابك أو باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.
إذا لم تتمكن من استخدام حقوقك مباشرة من خلال منتجات HMD وخدماتها التي تستخدمها، فيمكنك الاتصال بنا عبر
- مدخل حساب هواتف Nokia: www.nokia.com/phones/sso/login
- دعم العملاء: www.nokia.com/en_int/phones/support#contact-us
- تطبيق الدعم في هاتف Nokia لديك
- البريد: العنوان بفنلندا: HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo
يمكنك طلب معلومات حول تفاصيل عمليات النقل إلى أطراف خارجية، ودول خارجية، والضمانات المذكورة أعلاه عن طريق الاتصال بنا. إذا كنت تعتقد أن HMD، بغض النظر عن المبادئ المنصوص عليها في “سياسة الخصوصية“ و“الملاحق“ ذات الصلة، تنتهك حقوقك وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به، فلك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.
من المتحكم في بياناتك الشخصية؟
تُعد HMD Global Oy وحدة التحكم في بياناتك الشخصية عندما تتم معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بهاتف Nokia لديك، وحساب هواتف Nokia والخدمات الأخرى ذات الصلة. موظف حماية البيانات لدينا هو جاري كولجونين.
في الأمور المتعلقة بممارسات الخصوصية في HMD، يمكنك أيضًا الاتصال بنا على:
العنوان بفنلندا: HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo
قد تحتوي منتجاتنا أو خدماتنا على ارتباطات لمواقع وخدمات أخرى لشركات تمتلك سياسات خصوصية خاصة بها. يتم توفير جميع الارتباطات لهذه المواقع والخدمات من أجل راحتك فقط. قبل إرسال بياناتك الشخصية إلى أطراف خارجية، توصي HMD بالتأني للحظة للتعرف على سياسات الخصوصية الخاصة بهذا الطرف الخارجي.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد تقوم HMD من وقت لآخر بتحديث هذه “السياسة“ لتعكس التغييرات في ممارسات معالجة البيانات الشخصية الخاصة بنا فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا، أو القانون المعمول به. تتوفر التغييرات في “سياسة الخصوصية“ هذه ضمن قسم “ما الذي تم تغييره؟“ في “مدخل الخصوصية“ الخاص بـ HMD وهو (www.nokia.com/phones/privacyportal). سنوضح أيضًا متى تم تحديث هذه “السياسة“ لآخر مرة في الجزء العلوي من هذه “السياسة“.