Shopping bag with items Shopping bag loading Google Account Warning Chevron right Chevron down Chevron up Arrow upward Checkmark-outline Location New release /Mail Offer Privacy tip Account External link Facebook Instagram YouTube Twitter Mastercard Sofort KlarnaGoogle Pay Arrow right Search Camera Security Battery Warranty Delivery Smartphone

Nokia Phones Support

Zum Hauptinhalt springen
Erhalte 10 % Rabatt auf deine nächste Bestellung*, wenn du dich für Neuigkeiten zu Produkten und Rabatten anmeldest. Jetzt anmelden

Willkommen beim Support für Nokia Smartphones

Bedienungsanleitungen

Alle Produkte durchsuchen

Nokia G22

Alle Produkte durchsuchen

Hilfe-Center

Garantie

Überprüfe deinen Garantiestatus.

Erfahre mehr

Kamera und Fotos

Nutze deine Kamera optimal.

Erfahre mehr

Sicherheit und Datenschutz

Schütze deine Privatsphäre und bleib sicherer.

Erfahre mehr

Akku und Laden

Erfahre mehr über Akku- und Ladetipps.

Erfahre mehr

Versicherung

Erfahre, wie du dein neues Smartphone oder Tablet versichern kannst.

Erfahre mehr

Online einkaufen

Hol dir Hilfe bei deiner Bestellung im Online-Shop für Nokia Smartphones.

Erfahre mehr

Brauchst du sonst noch Hilfe?

Support kontaktieren

Live-Chat

Live-Chat

Geben Sie bitte Ihre Kontaktinformationen an, bevor Sie einen Chat mit unserem Kundensupport beginnen.

Erreiche uns per Chat

Geben Sie bitte Ihre Kontaktinformationen an, bevor Sie einen Chat mit unserem Kundensupport beginnen.

Mit einem Sternchen markierte Felder müssen ausgefüllt werden.

Sende uns eine E-Mail

Beschreiben Sie bitte Ihr Problem, und wir werden Ihnen per E-Mail antworten.

Unterstützung und Hilfe

Reparatur oder Austausch

Du hast die Selbsthilfe-Optionen ausprobiert und dein Smartphone funktioniert immer noch nicht? Wir kümmern uns darum!

Reparatur oder Austausch

Wir wissen, dass das Einsenden deines Produkts zur Reparatur Unannehmlichkeiten bereiten kann. Um dich etwas zu beruhigen, haben wir daher einige häufig gestellte Fragen beantwortet.

Obwohl die meisten Lösungen in unserem Hilfe-Center zu finden sind, tun wir unser Bestes, damit du dein Produkt innerhalb weniger Tage wieder in Händen hältst, falls du es doch einmal reparieren lassen musst.

Das Einsenden deines Produkts zur Reparatur erfolgt in 4 einfachen Schritten:

Online-Formular ausfüllen

Fülle die erforderlichen Angaben zu deinem Produkt zusammen mit deinen eigenen Informationen aus.

Kurierabholung

Vereinbare einen bevorzugten Zeitpunkt für die Abholung deines vorverpackten Produkts oder gib es an einer zugelassenen Sammelstelle ab.

Reparatur oder Austausch

Wir werten dein Produkt aus und reparieren oder ersetzen es (falls nicht reparierbar) umgehend.

Produkt versandt

In der Regel wird dein Produkt innerhalb eines Tages nach der Reparatur oder dem Austausch an dich zurückgeschickt.

Erste Schritte

Recycling

Schicke uns deine unerwünschten Geräte zur sicheren Entsorgung.

Recycling

Schmeiß dein altes Smartphone nicht einfach weg – lass es recyclen und tue dem Planeten etwas Gutes.

Schicke dein ungewolltes Smartphone zu uns und verlass dich darauf, dass es sicher und zuverlässig entsorgt wird. Es kostet dich nichts, und wir sorgen dafür, dass die Rohmaterialien wiederverwendet werden.

Um noch mehr Klarheit zu schaffen, haben wir zu häufig gestellte Fragen Antworten bereitgestellt. Wenn du weitere Informationen darüber benötigst, wie wir dein Smartphone recyceln oder wie du es uns zuschicken kannst, kannst du uns per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren.

2 einfache Schritte:

Online-Formular ausfüllen

Fülle die erforderlichen Angaben zu deinem Produkt zusammen mit deinen eigenen Informationen aus.

Kurierabholung

Vereinbare einen bevorzugten Zeitpunkt für die Abholung deines vorverpackten Produkts oder gib es an einer zugelassenen Sammelstelle ab.

Erste Schritte

„Mein Gerät“-App

Erfahre mehr über die offizielle App für Nokia Smartphones. Sie bietet dir viele nützliche Funktionen unter einem Dach, die dir dabei helfen, dein Smartphone bestmöglich zu nutzen. Du kannst persönliche Kundenbetreuung erhalten, der Nokia Smartphone-Community beitreten, App-Empfehlungen erhalten, die Bedienungsanleitung deines Smartphones erkunden und vieles mehr.

App downloaden