Τηλέφωνα
  • Smartphone
  • Τηλέφωνα απλής χρήσης
  • Smartphone
  • Τηλέφωνα απλής χρήσης
  • Υποστήριξη
    Greece
    Κέντρο υποστήριξης

    Κέντρο βοήθειας

    Συσκευή
    Καθαρισμός του κινητού τηλεφώνου σας
    Εφαρμογές και ρυθμίσεις εφαρμογών
    Μπαταρία και φόρτιση
    Κάμερα και φωτογραφίες
    Αρχεία και αποθήκευση
    GPS, Bluetooth και άλλες συνδέσεις
    Ζητήματα, υποστήριξη και πληροφορίες συσκευής
    Ρυθμίσεις γλώσσας και εισαγωγής
    Δίκτυα, Wi-Fi και δεδομένα κινητής τηλεφωνίας
    Ασφάλεια και απόρρητο
    Λογισμικό και ενημερώσεις
    Ήχοι κλήσης και ρυθμίσεις εξατομίκευσης
    Κάρτες SIM, επαφές και κλήσεις
    Μέσα και άλλα χαρακτηριστικά
    Nokia 3.1 Plus update error
    Σέρβις και επισκευές
    Ελέγξτε εάν ισχύει η εγγύησή σας
    Πληροφορίες κάλυψης εγγύησης
    Επισκευή ή αντικατάσταση
    Συσκευή
    Καθαρισμός του κινητού τηλεφώνου σας
    Εφαρμογές και ρυθμίσεις εφαρμογών
    Μπαταρία και φόρτιση
    Κάμερα και φωτογραφίες
    Αρχεία και αποθήκευση
    GPS, Bluetooth και άλλες συνδέσεις
    Ζητήματα, υποστήριξη και πληροφορίες συσκευής
    Ρυθμίσεις γλώσσας και εισαγωγής
    Δίκτυα, Wi-Fi και δεδομένα κινητής τηλεφωνίας
    Ασφάλεια και απόρρητο
    Λογισμικό και ενημερώσεις
    Ήχοι κλήσης και ρυθμίσεις εξατομίκευσης
    Κάρτες SIM, επαφές και κλήσεις
    Μέσα και άλλα χαρακτηριστικά
    Nokia 3.1 Plus update error
    Σέρβις και επισκευές
    Ελέγξτε εάν ισχύει η εγγύησή σας
    Πληροφορίες κάλυψης εγγύησης
    Επισκευή ή αντικατάσταση

    Επισκευή ή αντικατάσταση

    Ξέρουμε ότι μπορεί η αποστολή του προϊόντος σας για επισκευή ή αντικατάσταση μπορεί να σας προκαλεί αναστάτωση. Έτσι, για να σας καθησυχάσουμε, έχουμε απαντήσει σε ορισμένες συνήθεις ερωτήσεις σε ένα σημείο.

    Ενώ μπορείτε να βρείτε τις περισσότερες λύσεις στο κέντρο βοήθειάς μας, εάν χρειαστεί να επισκευάσετε το προϊόν σας, θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας το επιστρέψουμε μέσα σε λίγες ημέρες.

    Αποστολή προϊόντος για επισκευή

    Πού διατίθεται η ηλεκτρονική υπηρεσία επισκευών;

    Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες επισκευών μας προσφέρονται σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση, στις ΗΠΑ, στην Ινδία και στη Ρωσία.

    Τι είδους προϊόντα υποστηρίζονται;

    Όλα τα smartphone της Nokia κι ένας μικρός αριθμός (έξυπνων) κινητών απλής χρήσης επισκευάζονται μέσω αυτής της υπηρεσίας.

    Υπάρχει κόστος για αποστολή του προϊόντος μου για επισκευή;

    Όχι, δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής όταν στέλνετε το προϊόν σας για επισκευή.

    Τι χρόνος απαιτείται για επισκευή του προϊόντος μου;

    Αν και οι χρόνοι επισκευής ποικίλλουν ανά χώρα, στόχος μας είναι να επιστρέφουμε τα επισκευασμένα προϊόντα εντός 1 εβδομάδας από την παραλαβή τους.

    Το τηλέφωνό μου δεν καλύπτεται πλέον από εγγύηση, μπορώ να το στείλω για επισκευή;

    Ναι, εάν το τηλέφωνό σας δεν καλύπτεται πλέον από την Περιορισμένη Εγγύηση Κατασκευαστή, θα σας δώσουμε προσφορά κατά τη διαδικασία κράτησης (για Ινδία και Ρωσία, οι προσφορές είναι διαθέσιμες μόνο όταν το τηλέφωνο παραληφθεί και αξιολογηθεί).

    Πώς μπορώ να πληρώσω για επισκευή εκτός εγγύησης;

    Επί του παρόντος, οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω πιστωτικής κάρτας κατά τη διάρκεια της κράτησης, παρέχοντας διαφάνεια σε ό,τι έχει να κάνει με το κόστος επισκευής, εξασφαλίζοντας πως δεν θα έχετε δυσάρεστες εκπλήξεις αργότερα.

    Τι γίνεται εάν δεν μπορείτε να επισκευάσετε το προϊόν μου;

    Εάν το προϊόν σας είναι εντός εγγύησης, τότε θα το αντικαταστήσουμε με ίδιο ή παρόμοιο προϊόν. Εάν είναι εκτός εγγύησης, θα σας το στείλουμε πίσω.

    Πώς μπορώ να παρακολουθώ την πορεία της επισκευής;

    Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της επισκευής μέσω του Ηλεκτρονικού εργαλείου επισκευών (προσβάσιμο από υπολογιστή ή κινητό τηλέφωνο) χρησιμοποιώντας τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σας.

    Πού επισκευάζεται το προϊόν μου;

    Οι επισκευές πραγματοποιούνται στα εξουσιοδοτημένα κέντρα επισκευών μας, τα οποία βρίσκονται σε διάφορες περιοχές ώστε να παρέχουν την υψηλότερη δυνατή ποιότητα επισκευών.

    Μπορεί να επιδιορθωθεί ένα σφάλμα στο τηλέφωνό μου χωρίς να αφαιρεθεί η οθόνη;

    Με εξαίρεση την βλάβη λογισμικού, στις περισσότερες περιπτώσεις θα πρέπει να αφαιρέσουμε την οθόνη για να επισκευάσουμε το τηλέφωνό σας. Αυτό απαιτεί αντικατάσταση τυχόν σπασμένων ή κατεστραμμένων οθονών ώστε να συναρμολογήσουμε ξανά το προϊόν σας. Στην περίπτωση αυτή, θα λάβετε προσφορά για την αντικατάσταση της οθόνης προτού γίνει η επισκευή.

    Πώς πρέπει να προετοιμάσω το προϊόν μου για αποστολή στο Κέντρο επισκευών σας;

    Αφού κάνετε κράτηση για το προϊόν σας, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email και οδηγίες σχετικά με το πώς να προετοιμάσετε το προϊόν σας για ασφαλή μεταφορά. Είναι σημαντικό να ακολουθήσετε προσεκτικά τις οδηγίες αυτές, καθώς επίσης να εκτυπώσετε και να επικολλήσετε την παρεχόμενη AWB (αεροπορική φορτωτική) στη συσκευασία.

    Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω για βοήθεια σχετικά με το προϊόν μου που έχει αποσταλεί για επισκευή;

    Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της επισκευής σας από το ηλεκτρονικό εργαλείο επισκευών. Για επιπλέον απορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη .

    Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

    Εκπαιδευτικά βίντεο

    Επιστροφή στην κορυφή
    Smartphone
    Τηλέφωνα απλής χρήσης
    • Η ιστορία μας σχετικά με το Android
    • Google One
    • Android™ 11
    • Υποστήριξη πελατών
    • Οδηγοί χρήσης
    • Συχνές ερωτήσεις
    • Σέρβις και επισκευές
    • Εγγύηση και ασφάλεια
    • Android Enterprise Recommended smartphone
    • Ασφάλεια κινητών
    • HMD Connect Pro
    • Φόρουμ κοινότητας
    • Beta labs
    • Πύλη για προγραμματιστές
    Επισκεφθείτε το Nokia.com

      © 2021 HMD Global. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Η επωνυμία Nokia είναι το κατατεθέν εμπορικό σήμα της Nokia Corporation. Η HMD Global Oy είναι ο αποκλειστικός κάτοχος άδειας της επωνυμίας Nokia για τηλέφωνα και tablet.

      • Όροι ιστοτόπου
      • Απόρρητο
      • Διαχείριση cookies
      • Τύπος
      Shopping bag with items Facebook Google Warning Chevron right Arrow upward HMD Global Location External link Facebook Instagram LinkedIn YouTube Twitter