Κέντρο βοήθειας

Εκκαθάριση δεδομένων της εφαρμογής

Εάν η ενημέρωση OTA είναι για συγκεκριμένη εφαρμογή, τότε η εκκαθάριση δεδομένων για την εφαρμογή μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι τυχόν δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στην εφαρμογή θα διαγραφούν.

Για να κάνετε εκκαθάριση των δεδομένων μιας εφαρμογής, επιλέξτε διαδοχικά Ρυθμίσεις > Εφαρμογές (ή Διαχείριση εφαρμογών, ανάλογα με τη συσκευή σας). Από αυτό το σημείο, πατήστε την εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εκκαθάριση δεδομένων.

Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα μετά την εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής, ίσως πρέπει να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή της εφαρμογής.

Απεγκατάσταση της εφαρμογής

Εάν συνεχίσετε να έχετε προβλήματα μετά την εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής, μπορείτε να δοκιμάσετε την απεγκατάσταση της εφαρμογής. Λάβετε υπόψη ότι όλα τα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στην εφαρμογή θα διαγραφούν. Για την απεγκατάσταση μιας εφαρμογής, πατήστε παρατεταμένα την εφαρμογή που θέλετε να απεγκαταστήσετε. Στη συνέχεια, σύρετε την εφαρμογή στην επιλογή "Απεγκατάσταση" που εμφανίζεται στο επάνω μέρος της οθόνης.
Εάν δεν βλέπετε την επιλογή "Απεγκατάσταση", τότε είναι πιθανό να πρόκειται για εφαρμογή του συστήματος η οποία δεν είναι δυνατό να απεγκατασταθεί.