Centro de ayuda

Antes de empezar

• Lávate las manos con jabón durante 20 segundos, como mínimo, antes de limpiar el teléfono.
• Asegúrate de que el teléfono esté desenchufado de cualquier enchufe de pared, base de acoplamiento o conexión por cable.
• Retira la funda del teléfono si utilizas una.
• Asegúrate de que todas las aberturas o puertos del teléfono estén cerrados siempre que sea posible.

Qué productos no debes emplear con tu smartphone o teléfono de gama media

• No utilices geles para manos, toallitas abrasivas o productos químicos (como la lejía y el alcohol puro) para limpiar el teléfono, ya que pueden dañar el revestimiento protector del dispositivo.
• No sumerjas el teléfono en productos de limpieza ni le apliques directamente líquidos limpiadores, ya que esto puede provocar daños al dispositivo.
• Evita usar materiales abrasivos que puedan rayar y dañar el teléfono móvil.

Cómo limpiar tu smartphone o teléfono de gama media con agua y jabón de manos

• Con un paño de microfibra humedecido en agua y jabón de manos, limpia ligeramente el teléfono teniendo cuidado de que no entre líquido por ninguna de las aberturas.
• Seca el teléfono con un paño de microfibra limpio para asegurarte de que no quede humedad y de que se eliminan las posibles marcas.

Cómo desinfectar y limpiar de forma segura con una toallita con alcohol

• Con una toallita con alcohol isopropílico al 70 %, limpia ligeramente el teléfono evitando cualquier abertura o puerto abierto. Este producto se encuentra disponible en la mayoría de las farmacias dependiendo de las existencias.
• Limpia el teléfono con un paño de microfibra limpio para asegurarte de que no quede humedad y de que se eliminan las posibles marcas.