Shopping bag with items Shopping bag loading Google Account Warning Chevron right Chevron down Chevron up Arrow left Arrow right Arrow left Arrow upward Checkmark-outline Location New release /Mail Offer Privacy tip Language Account External link Facebook Instagram YouTube Twitter Mastercard KlarnaGoogle Pay Delivery Smartphone

Guía del usuario de Nokia 3.1

Saltar al contenido principal
Todos los dispositivos

Nokia 3.1

Enlaces útiles

PDFActualizaciones de software

Países e idiomas

Dado que ofrecemos guías del usuario de nuestros productos en varios idiomas y para varias regiones, puede que se te redirija a una página web de teléfonos Nokia fuera de la ubicación que has seleccionado.

Elegir idioma
Mantenga actualizado el teléfonoTeclas y piezasInsertar o quitar la tarjeta SIM y la tarjeta de memoriaEncender y configurar el teléfonoAjustes para el uso de doble SIMBloquear o desbloquear el móvilUtilizar la pantalla táctilCargar el teléfono
Personalizar el teléfonoAbrir y cerrar una aplicaciónNotificacionesControlar el volumenCapturas de pantallaDuración de la bateríaAhorrar costes en itinerancia de datosEscribir textoFecha y horaReloj y alarmaCalculadoraAccesibilidad
LlamadasContactosEnviar y recibir mensajesCorreoRedes sociales
Aspectos básicos de la cámaraFotos y vídeos
Activar la funcionalidad Wi-FiNavegar por la webCerrar una conexiónBluetooth®NFCVPN
MúsicaVídeosRadio FM
CalendarioNotas
Busque lugares y obtenga indicacionesDescargar y actualizar mapasUtilizar los servicios de ubicación
Google Play
Actualizaciones de software y copias de seguridad
Actualizar el software del teléfonoRealizar una copia de seguridad de los datosRestablecer la configuración original y eliminar contenido privado del teléfonoAlmacenamiento
Proteger el teléfono con una pantalla de bloqueoCambiar el código PIN de la tarjeta SIMCódigos de acceso
Para su seguridadServicios de red y costesLlamadas de emergenciaCuidado del dispositivoReciclajeSímbolo del contenedor con ruedas tachadoInformación de batería y cargadorNiños pequeñosDispositivos médicosDispositivos médicos implantadosAudiciónProteger el dispositivo frente a contenido perjudicialVehículosEntornos potencialmente explosivosInformación sobre la certificación de la tasa específica de absorción (SAR) Acerca de la gestión de derechos digitalesDerechos de autor y otros avisos

Almacenamiento

Para comprobar la cantidad de memoria que tiene disponible, toque Ajustes > Almacenamiento.

Comprobar la memoria disponible en el teléfono

Para comprobar la cantidad de memoria que tiene disponible y cómo se utiliza, toque Ajustes > Almacenamiento.

Transferir aplicaciones a una tarjeta de memoria

  1. Toque Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Información de la aplicación.
  2. Toque el nombre de la aplicación y toque Almacenamiento.
  3. Bajo Espacio utilizado, toque Cambiar y seleccione el almacenamiento para la aplicación.

Más tarde, podrá volver a transferir las aplicaciones en el teléfono desde la tarjeta de memoria.

El tipo de tarjeta de memoria puede afectar al tiempo que se tarde en transferir archivos de gran tamaño a ella.

Quitar las aplicaciones descargadas

Toque Play Store > menu > Mis aplicaciones y juegos, elija la aplicación que quiera quitar y toque DESINSTALAR.

Deshabilitar una aplicación

  1. Toque Ajustes > Aplicaciones y notificaciones.
  2. Toque Información de la aplicación.
  3. Toque el nombre de la aplicación.
  4. Toque DESHABILITAR. Tal vez no pueda deshabilitar todas las aplicaciones.

Si una aplicación instalada depende de una aplicación eliminada, la aplicación instalada puede dejar de funcionar. Para obtener más información, consulte la documentación de la aplicación instalada.

Volver a añadir una aplicación deshabilitada

  1. Toque Ajustes > Aplicaciones y notificaciones.
  2. Toque Información de la aplicación.
  3. Toque Todas las aplicaciones > Aplicaciones deshabilitadas.
  4. Toque el nombre de la aplicación.
  5. Toque HABILITAR.

Copiar contenido del teléfono al ordenador y viceversa

  1. Conecte el teléfono a un ordenador compatible con un cable USB admitido.
  2. En su ordenador, abra un administrador de archivos y localice el teléfono.
  3. Arrastre elementos del teléfono al ordenador o del ordenador al teléfono y suéltelos.

Asegúrese de colocar los archivos en las carpetas correctas del teléfono; de lo contrario, no podrá verlos.

¿Te ha parecido útil?

Países e idiomas

Elegir idioma

¿Necesitas más ayuda?

Contactar con asistencia

Chat en directo

Chat en directo

Antes de iniciar una conversación por chat con nuestro servicio de atención al cliente, facilítanos tus datos de contacto

Habla con nosotros

Antes de iniciar una conversación por chat con nuestro servicio de atención al cliente, facilítanos tus datos de contacto

Los campos marcados con asterisco son obligatorios.

Envíanos un correo electrónico

Cuéntanos tu problema y nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.

Ayuda y soporte

Reparación o sustitución

¿Has probado las opciones de autoayuda y el teléfono sigue sin funcionar? Deja que nos hagamos cargo.

Reparación o sustitución

Sabemos que enviar tu producto para repararlo puede ser una molestia. Para tranquilizarte, hemos respondido a algunas preguntas habituales.

Aunque puedes encontrar la mayoría de soluciones en nuestro centro de ayuda, si necesitas reparar tu producto, nos esforzamos al máximo para devolvértelo en unos pocos días.

El envío de tu producto para su reparación se lleva a cabo en 4 sencillos pasos:

Completar formulario en línea

Rellena los detalles necesarios sobre tu producto y tu propia información.

Recogida del repartidor

Elige el momento que prefieras para la recogida de tu producto previamente empaquetado o déjalo en un punto de recogida autorizado.

Reparación o sustitución

Evaluaremos tu producto y lo repararemos o lo sustituiremos (si no se puede reparar) de inmediato.

Producto enviado

Normalmente, tu producto se enviará de vuelta en un plazo de un día después de la reparación o la sustitución.

Empezar

Recicla

Envíanos los dispositivos que ya no quieres para que los desechemos de forma segura.

Recicla

No te limites a tirar tu viejo teléfono: recíclalo y haz algo bueno para el planeta.

Envíanos el teléfono que ya no quieres y disfruta de la tranquilidad de saber que se desechará de forma segura. No te cuesta nada, y nos aseguramos de que las materias primas se reutilicen.

Para mayor tranquilidad, aquí tienes las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes. Si necesitas más información sobre cómo reciclamos tu teléfono o cómo enviárnoslo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat en directo o por correo electrónico.

2 sencillos pasos:

Completar formulario en línea

Rellena los detalles necesarios sobre tu producto y tu propia información.

Recogida del repartidor

Elige el momento que prefieras para la recogida de tu producto previamente empaquetado o déjalo en un punto de recogida autorizado.

Empezar