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Trouver des lieux et obtenir des itinéraires

Trouver un lieu

  1. Appuyez sur Plans.
  2. Dans la barre de recherche, saisissez les mots recherchés, comme une adresse ou un nom de lieu.
  3. Sélectionnez un élément dans la liste des correspondances proposées au fur et à mesure que vous écrivez, ou appuyez sur la touche search du clavier pour rechercher.

Le lieu est affiché sur la carte. Si la recherche ne donne aucun résultat, vérifiez si l'orthographe du mot recherché est correcte.

Afficher votre position actuelle

Appuyez sur Plans > my_location.

Obtenir l'itinéraire vers un lieu

  1. Appuyez sur Plans et saisissez votre destination dans la barre de recherche.
  2. Appuyez sur Itinéraires. L'icône en surbrillance indique le mode de transport, par exemple directions_car. Pour modifier le mode de transport, sélectionnez-en un nouveau sous la barre de recherche.
  3. Si vous ne souhaitez pas que le point de départ soit votre position actuelle, appuyez sur votre position, puis recherchez un nouveau point de départ.
  4. Appuyez sur Démarrer pour démarrer la navigation.

L'itinéraire apparaît sur la carte ainsi que sa durée estimée. Pour obtenir des itinéraires détaillés, appuyez sur Étapes & plus.

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Assistance et aide

Réparation ou remplacement

Vous avez essayé les options d'auto-assistance et le téléphone ne fonctionne toujours pas ? Laissez-nous nous en occuper.

Réparation ou remplacement

Nous savons que l'envoi de votre produit pour réparation peut être une source de désagréments. C’est pourquoi nous avons répondu à quelques questions fréquentes dans le but de vous rassurer.

Bien que la plupart des solutions aux problèmes se trouvent dans notre centre d'assistance, si vous avez besoin de faire réparer votre produit, nous faisons de notre mieux pour vous le renvoyer en quelques jours.

L'envoi de votre produit pour réparation s'effectue en 4 étapes simples:

Remplissez le formulaire en ligne

Fournissez les détails nécessaires sur votre produit ainsi que vos propres informations.

Collecte par un coursier

Fixez un moment qui vous convient pour la collecte de votre produit préemballé ou déposez-le dans un point de collecte agréé.

Réparation ou remplacement

Nous évaluerons votre produit et le réparerons ou le remplacerons (s'il n'est pas possible de le réparer) sans délai.

Produit expédié

En général, votre produit vous est renvoyé dans la journée suivant la réparation ou le remplacement.

Lancez-vous

Recycler

Envoyez-nous les appareils dont vous ne voulez plus. Nous les éliminons en toute sécurité.

Recycler

Ne jetez pas votre ancien portable : recyclez-le et faites ainsi un geste pour la planète.

Envoyez-nous le portable dont vous ne voulez plus et soyez tranquille en sachant qu'il sera éliminé en toute sécurité. Cela ne vous coûte rien et nous veillerons à ce que les matières premières soient réutilisées.

Pour vous rassurer davantage, nous avons répondu à certaines questions fréquemment posées. Vous voulez mieux comprendre comment nous recyclons votre portable ou comment nous l'envoyer ? Contactez-nous par chat en direct ou par e-mail.

2 étapes simples :

Remplissez le formulaire en ligne

Fournissez les détails nécessaires sur votre produit ainsi que vos propres informations.

Collecte par un coursier

Fixez un moment qui vous convient pour la collecte de votre produit préemballé ou déposez-le dans un point de collecte agréé.

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