Extended Warranty 2020

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Offre d'extension de garantie des téléphones Nokia pour 2020

Bénéficiez d'une extension de garantie pour l'achat d'un smartphone Nokia depuis notre boutique en ligne.

Vous avez acheté votre téléphone Nokia avant le 16 juin 2020 ? Vous pouvez peut-être encore bénéficier de l'extension de garantie des téléphones Nokia. Consultez les Conditions générales ici

Nous avons une confiance absolue dans la qualité de nos produits et c'est pourquoi nous offrons une extension de garantie de 1 an pour tous les smartphones Nokia vendus sur notre boutique en ligne (Offre).

  • Cette Offre concerne uniquement les smartphones Nokia indiqués (Nokia 7.2 , Nokia 6.2, Nokia 5.3, Nokia 2.3, Nokia 2.2, Nokia 1.3), achetés sur la boutique en ligne des mobiles Nokia.

  • Cette Offre n'est valable que pour les résidents des pays suivants : Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, Allemagne, Italie, Irlande, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suède, France.

  • Vous devez avoir acheté votre téléphone entre le 16/06/2020 et le 31/08/2020.

  • La période de garantie est prolongée pour une durée supplémentaire de 1 an à compter de la date de livraison initiale du téléphone. Les conditions générales de l'extension de garantie des téléphones Nokia proposée par Servify pour votre appareil seront applicables. Avec l'extension de garantie des téléphones Nokia, votre téléphone est couvert pour une durée totale de 3 ans à compter de la date de livraison initiale du téléphone.

A. Utiliser l'extension de garantie

  1. Votre extension de garantie des téléphones Nokia sera automatiquement activée pour vous par Servify. Dans l'intitulé « Mes appareils », vous pourrez voir que le statut de l'extension de garantie de votre smartphone Nokia est actif à Nokia.aftersalesgroup.com. Vous recevrez un e-mail de Servify confirmant l'activation de la extension de garantie de votre téléphone Nokia.
  2. Si vous devez faire réparer votre téléphone pendant la période couverte par l'extension de garantie (1 an), rendez-vous sur le site nokia.aftersalesgroup.com (Servify) ou connectez-vous à « Assurance » dans l'application « Mon téléphone » pour accéder aux services d'assurance fournis par Servify. Un délai indicatif de 7 à 10 jours ouvrables est à prévoir à partir de la date d'envoi du téléphone en vue de sa réparation ou de son remplacement. Dans de rares circonstances, ce délai peut se prolonger au-delà de 10 jours.
  3. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pendant la période couverte par l'extension de garantie, veuillez contacter uniquement le service client de Servify. Les coordonnées téléphoniques du service client propres à chaque pays sont indiquées à l'adresse nokia.aftersalesgroup.com, autrement, vous pouvez écrire à eu_support@servify.tech

B. Cas non couverts par cette extension de garantie des téléphones Nokia :

Les dommages exclus par les conditions générales de l'extension de garantie des téléphones Nokia proposée par Servify, ainsi que les dommages exclus par les conditions générales de la garantie limitée du fabricant ne sont pas couverts par cette offre et seront à la charge du consommateur.

C. EXTENSION DE GARANTIE DES TÉLÉPHONES NOKIA – CONDITIONS GÉNÉRALES

Offre pour et au nom de HMD Global Oy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finlande, dénommé ci-après le « Fabricant ».

L'Offre d'extension de garantie (Offre), réservée aux consommateurs éligibles, prolonge la garantie limitée du fabricant pour une durée d'un (1) an lors de l'achat d'un smartphone Nokia éligible. Les conditions suivantes s'appliquent au service :

L'extension de garantie s'ajoute à la garantie limitée du fabricant de 2 ans dont vous bénéficiez et la prolonge de un (1) an, pour une durée totale de garantie de 3 ans, à compter de la date de livraison du smartphone Nokia éligible (ci-après « Téléphone »). Dans l'éventualité d'un recours à la garantie, le Fabricant peut, à sa seule discrétion, réparer ou remplacer gratuitement le téléphone du consommateur. La garantie relative à l'article réparé ou remplacé ne s'applique que jusqu'à échéance de la période d'extension de garantie initiale. L'Offre s'applique uniquement au Téléphone éligible indiqué, acheté sur la boutique en ligne Nokia agréée dans le pays dans lequel l'Offre est en vigueur pour le Téléphone éligible en question. En outre, l'Offre s’applique uniquement pour le service de réparation en ligne de Nokia ou le service de réparation agréé par Nokia disponible dans le pays même où le Téléphone a été acheté. Cette Offre ne couvre pas les accessoires inclus dans le pack d'achat.

L'offre sera disponible à partir du 16/06/2020 à 17 h et prendra fin le 31/08/2020 à 06 h 59 (« Période d'achat »). Le Fabricant se réserve le droit de modifier la Période d'achat sans préavis.

  1. L'Offre n'est accessible qu'aux Consommateurs âgés d'au moins 18 ans. Les Consommateurs âgés de moins de 18 ans doivent avoir l'autorisation d'un parent ou tuteur pour bénéficier de l'Offre. Le Fabricant ou le prestataire du service de réparation agrée par Nokia peut exiger du parent ou du tuteur qu'il signe les présentes modalités comme condition du service.
  2. Le Fabricant se réserve le droit, à tout moment, de vérifier la validité du Téléphone Nokia au regard de l'Offre et de disqualifier, à sa seule discrétion, toute personne qu'il aurait des raisons de soupçonner d'avoir enfreint l'une des présentes modalités ou commis tout acte illégal ou toute autre faute qui pourraient compromettre la mise en application juste et équitable de l'Offre.
  3. Cette Offre n'est ni cessible ni échangeable et s'applique uniquement au consommateur/acheteur initial.
  4. Les erreurs et omissions sont acceptables à la seule discrétion du Fabricant. Le défaut du Fabricant de faire valoir ses droits à un quelconque moment ne saurait être interprété comme une renonciation auxdits droits. Les droits légaux du Fabricant de recouvrer des dommages-intérêts ou autres indemnités de la part du contrevenant restent préservés.
  5. Si un élément venait perturber le bon déroulement de cette Offre de quelque façon que ce soit, ou si celle-ci n'était pas en mesure d'être réalisée comme raisonnablement prévu pour un quelconque motif qui échapperait au contrôle raisonnable du Fabricant, notamment, mais sans s'y limiter, en raison de difficultés techniques, de fraude ou d'intervention non autorisée, le Fabricant se réserve le droit, à sa seule discrétion, dans les limites permises par la loi (a) de disqualifier un participant ; ou (b) de modifier, suspendre, mettre fin à ou annuler l'Offre, le cas échéant.
  6. Le Fabricant se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'annuler, de suspendre, de mettre fin à ou de modifier l'Offre ou une quelconque partie de cette dernière si une fraude, des pannes techniques ou tout autre facteur échappant au contrôle raisonnable du Fabricant venaient à porter atteinte à la capacité du Fabricant à mener à bien l'Offre ou une partie de l'Offre comme prévu dans les présentes conditions, sous réserve des directives écrites d'une autorité réglementaire. Toute annulation ou modification de l'Offre sera annoncée sur le site web du Fabricant : www.nokia.com/phones
  7. Aucune disposition des présentes conditions ne limite, n'exclut ou ne modifie, ou tente de limiter, d'exclure ou de modifier les garanties du produit de consommation déjà fournies par le Fabricant, ni toute autre garantie relative aux produits de consommation prévue par la loi, conformément à la législation locale en matière de consommation du pays dans lequel l'Offre est en vigueur pendant la période de validité de l'Offre.
  8. Dans les limites prévues par la loi, le Fabricant ne sera pas tenu pour responsable en cas d'une quelconque perte, corruption ou destruction des données stockées par le participant sur le Téléphone éligible, ni pour une perte ou de dommages en lien avec le matériel ou les logiciels des tiers, ni pour tout préjudice ou dommage spécial, indirect ou consécutif.
  9. Le Fabricant ne sera pas responsable des téléphones, produits ou accessoires endommagés s'ils ne sont pas envoyés conformément aux conditions générales du service de réparation en ligne de Nokia.
  10. Le Fabricant recueille des données personnelles afin de mettre en œuvre l'Offre et le service et peut, à cet effet, communiquer ces données personnelles à des tierces parties, y compris mais sans s'y limiter, à des mandataires, à des sous-traitants et à des prestataires de services. Afin de bénéficier du service, le participant doit fournir ses données personnelles, ce qui constitue une condition préalable. Le Fabricant utilisera et gèrera les données personnelles conformément à la politique de confidentialité du Fabricant qui peut être consultée sur https://www.nokia.com/phones/privacyportal
  11. Clause de non-responsabilité : dans les limites permises par la loi en vigueur, le Fabricant, sa filiale ou toute partie agissant en son nom, ainsi que ses employés et ses mandataires, ne pourront en aucun cas être tenus responsables, envers le Consommateur initial ou tout propriétaire ultérieur, en cas de dommage indirect ou indirect, y compris, mais sans s'y limiter, des coûts de récupération, de reprogrammation ou de reproduction de tout programme ou donnée ou du non-respect de la confidentialité des données, de toute perte d'activité, de bénéfices, de revenus ou d'économies anticipées, résultant de ses obligations en vertu de la présente Offre. Dans les limites permises par la loi applicable, la limite de responsabilité du Fabricant, de ses employés et de ses mandataires envers le Consommateur initial et tout propriétaire ultérieur relevant du programme ne peut excéder la valeur de la facture de l'appareil couvert par la garantie. En particulier, le Fabricant ne garantit pas (i) qu'il sera en mesure de réparer ou de remplacer l'appareil couvert sans risque, notamment de perte, pour les programmes ou les données, ou (ii) qu'il sera en mesure de préserver la confidentialité des données ou (iii) que le fonctionnement du produit sera exempt d'interruptions ou d'erreurs. Aucune disposition du présent accord n'a pour objet d'exclure ou de limiter la responsabilité du Fabricant en cas de (i) décès ou de dommages corporels résultant de sa négligence ou de (ii) fraude. Dans les limites de responsabilité prévues en vertu des lois et des réglementations applicables, la responsabilité du Fabricant est limitée, à sa seule discrétion, au remplacement ou à la réparation de l'appareil en question ou à fournir le service.