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Comment retourner un appareil acheté après le 17 février ?

Si la commande n'a pas encore été livrée, vous pouvez refuser le colis qui sera automatiquement retourné. Si la commande a été livrée, vous pouvez renvoyer votre appareil pendant la période de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison.

Si vous vous êtes inscrit(e) à Mon compte :

  • Pour demander un retour, connectez-vous à Mon compte et accédez à l'historique de vos commandes. De là, vous pourrez lancer une procédure de retour pour un ou plusieurs articles de votre commande.

Si vous n'êtes pas inscrit(e) à Mon compte :

  • Il vous suffit d'ouvrir votre e-mail de confirmation de commande. Vous y trouverez un lien vers les détails la concernant. Cliquez dessus pour lancer la procédure de retour d'un ou de plusieurs articles de votre commande.

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