Shopping bag with items Shopping bag loading Facebook Google Account Warning Chevron right Chevron down Chevron up Arrow upward HMD Global Checkmark-outline Location New release /Mail Offer Privacy tip Account External link Facebook Instagram YouTube Twitter Arrow right Search Camera Security Battery Delivery Smartphone

Nokia Phones Support

Skip to main content

Dobro došli u podršku za telefone Nokia

Korisnički priručnici

Pretraži sve proizvode

Nokia C12

Pretraži sve proizvode

Centar za pružanje pomoći

Jamstvo

Provjerite stanje svojeg jamstva.

Saznajte više

Camera and photos

Iskoristite u cijelosti sve kvalitete svoje kamere.

Saznajte više

Sigurnost i privatnost

Zaštitite svoju privatnost i budite sigurniji.

Saznajte više

Baterija i punjenje

Saznajte više o bateriji i savjetima za punjenje.

Saznajte više

Trebate li još uvijek podršku?

Obratite se podršci

Čavrljanje uživo

Čavrljanje uživo

Prije započinjanja čavrljanja s našom korisničkom podrškom, molimo ostavite svoje kontakt podatke.

Razgovarajte s nama

Prije započinjanja čavrljanja s našom korisničkom podrškom, molimo ostavite svoje kontakt podatke.

Polja označena zvjezdicom su obavezna.

Pošaljite nam e-mail

Recite nam koji je problem i javit ćemo vam se povratno emailom. Email podrška dostupna je na engleskom jeziku.

Kako možemo pomoći?

Recite nam koji je problem i javit ćemo vam se povratno emailom. Email podrška dostupna je na engleskom jeziku.

*Molimo ispunite ova polja.

Podrška i pomoć

Popravak ili zamjena

Pokušali ste mogućnosti samostalne pomoći i telefon još uvijek ne radi? Mi ćemo se pobrinuti za to.

Popravak ili zamjena

Znamo da slanje proizvoda na popravak može predstavljati neugodnost. Da bismo vas razuvjerili, odgovorili smo na nekoliko uobičajenih pitanja.

Iako se većina rješenja može pronaći u našem centru za pomoć, ako trebate popraviti svoj proizvod, trudimo se da ga vratimo u roku od nekoliko dana.

Slanje proizvoda na popravak odvija se u četiri jednostavna koraka:

Ispunite mrežni obrazac

Ispunite potrebne pojedinosti o svom proizvodu zajedno s vlastitim podatcima.

Preuzimanje kurirskom dostavom

Odaberite željeno vrijeme za preuzimanje pripremljenog proizvoda ili ga ostavite na odobrenom mjestu za preuzimanje.

Popravak ili zamjena

Odmah na licu mjesta procjenjujemo vaš proizvod te ga popravljamo ili zamjenjujemo (ako se ne može popraviti).

Otpremljen proizvod

Obično se uređaj otprema u roku od jednog dana od popravka ili zamjene.

Početak

Recikliranje

Pošaljite nam svoje neželjene uređaje da ih zbrinemo sigurno bez negativnog utjecaja.

Recikliranje

Nemojte samo baciti stari telefon – reciklirajte ga i učinite dobro za planet.

Pošaljite nam svoj neželjeni telefon i budite bezbrižni jer ćemo ga zbrinuti na siguran način bez negativnog utjecaja. Ništa vas ne košta, a mi jamčimo ponovnu uporabu sirovina.

Da bismo vam dodatno razjasnili stvari, pružili smo odgovore na neka često postavljana pitanja . Ako su vam potrebne dodatne informacije o tome kako recikliramo vaš telefon ili kako nam ga poslati, možete nam se obratiti putem čavrljanja uživo ili e-pošte.

Dva jednostavna koraka:

Ispunite mrežni obrazac

Ispunite potrebne pojedinosti o svom proizvodu zajedno s vlastitim podatcima.

Preuzimanje kurirskom dostavom

Odaberite željeno vrijeme za preuzimanje pripremljenog proizvoda ili ga ostavite na odobrenom mjestu za preuzimanje.

Početak

Aplikacija My Device

Saznajte više o službenoj aplikaciji za telefone Nokia. Na jednom mjestu nalazi se mnoštvo korisnih značajki koje će vam pomoći da dulje vrijeme iskoristite sve najbolje što vam pruža vaš telefon. Možete dobiti osobnu korisničku podršku, pridružiti se zajednici korisnika telefona Nokia, dobiti preporuke za aplikacije, istražiti korisnički priručnik za svoj telefon i još mnogo toga.

Preuzmi aplikaciju