‌‌

Wygląda na to, że aktualizacja oprogramowania poprzez OTA nie działa. Co mam zrobić?

Czas potrzebny do zainstalowania aplikacji OTA uzależniony jest od wielkości aktualizacji. Dobrze jest uruchamiać aktualizację, gdy zasięg jest mocny.

  1. Uruchom aktualizację.
  2. Telefon uruchomi się ponownie, a na ekranie przez jakiś czas będzie wyświetlone tylko jedno okno.

Jeśli przez kilka minut nic się nie zmieni:

  1. Naciśnij jednocześnie przycisk zasilania oraz przycisk zwiększania głośności i przytrzymaj je przez 10 sekund — spowoduje to ponowne uruchomienie telefonu.
  2. Po ponownym uruchomieniu telefonu wybierz Ustawienia > Informacje o urządzeniu > Aktualizacja oprogramowania i spróbuj ponownie zainstalować aktualizację.

Jeśli problem nadal się pojawia, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Did you find this helpful?

Kontakt z pomocą techniczną

Samouczki wideo