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A atualização do sistema através de OTA parece falhar. O que devo fazer?

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Como é que posso limpar e desinfetar em segurança o meu telemóvel Nokia?
Como posso fechar uma aplicação que deixou de funcionar?Como posso fechar uma aplicação?Como posso limpar a cache de uma aplicação instalada?Como posso remover uma aplicação do meu telefone?Como movo apps para um cartão SD?
Como posso ativar a vista da percentagem da bateria na barra de tarefas?Existem algumas sugestões para prolongar a vida útil da bateria do meu telemóvel?Como posso aceder a informações e definições avançadas da bateria?Sugestões para uma maior duração da bateriaO meu telemóvel não carrega. O que devo fazer?Por que é que o meu telemóvel deixa ocasionalmente de carregar antes de atingir 100%?Desejo poupar a carga da bateria. Como posso ativar o modo Poupança de energia?Carregue mais rapidamente a bateria com o Quick ChargePorque é que o meu telefone aquece quando está a carregar ou quando estou a usá-lo?O meu cabo de carregamento não corresponde ao meu Nokia 6.1 Plus. O que devo fazer?Porque é que o meu telemóvel está a aquecer, a fechar aplicações ou ocasionalmente a ficar mais lento?
Utilize o Google Lens para interagir com as suas fotografiasO que é o Google Lens?O que é o Live Bokeh?Como posso recortar uma fotografia ou executar outras operações de edição fotográfica na aplicação Câmara?Por que não consigo desligar o som do obturador da câmara?Conheça todas as funcionalidades do Google Fotos Como utilizo o Google Photos? Posso recortar e fazer outras edições de fotografias no Google Fotos?Onde está a aplicação Galeria no meu telemóvel?
Como posso apagar o cartão SD no meu Nokia 8110?Como posso ver as informações de armazenamento no meu Nokia 8110?Como posso instalar e utilizar um cartão MicroSD no meu dispositivo Nokia?Como mover ficheiros entre o armazenamento do telemóvel e um cartão de memória?Como retiro um cartão SD do meu telemóvel?Como movo apps para um cartão SD?Como apago os dados de um cartão SD?Como instalo um cartão MicroSD?Porque é que o espaço de armazenamento disponível é inferior ao valor indicado nas especificações do telemóvel? Onde se encontra o gestor de ficheiros no meu smartphone Nokia?Como posso criar uma cópia de segurança dos meus ficheiros?Como transfiro ficheiros entre o meu PC e o telemóvel?
Como posso ativar a localização por GPS no meu Nokia 8110?Como posso utilizar a funcionalidade NFC?Como posso associar dispositivos Bluetooth ao meu Nokia 8110? Como funciona a partilha de ficheiros com Bluetooth?Como posso transmitir o ecrã do meu telemóvel para outro ecrã?Como ligo o meu telemóvel a um PC?
Como posso reiniciar o telemóvel?Como reinicio o meu smartphone quando este não responde?Porque é que o meu telefone aquece quando está a carregar ou quando estou a usá-lo?Como faço uma reinicialização total do meu smartphone e restauro completamente as definições originais de fábrica?Como posso repor as definições de fábrica e limpar os dados do meu telefone?Onde posso obter suporte para o meu smartphone Lumia?Onde posso encontrar o número de série (IMEI) do meu telemóvel?Onde posso encontrar o número PSN no meu tablet Nokia?Porque é que o meu telemóvel está a aquecer, a fechar aplicações ou ocasionalmente a ficar mais lento?
Como posso ativar o texto preditivo no meu Nokia 8110?Como posso alterar o idioma no meu Nokia 8110?Como posso ativar ou desativar a correção automática? Como posso definir métodos de introdução no meu Nokia 8110?Como desligo a vibração para toques de teclas físicas?
Como posso ligar o meu telemóvel Nokia 8110 a uma rede Wi-Fi?Como posso utilizar dispositivos Nokia como hotspot Wi-Fi?Como posso repor as definições de rede do meu smartphone?
Como posso adicionar e eliminar impressões digitais no meu telefone?Como utilizar a funcionalidade «Localizar o meu telefone»? Afixação no ecrã: deixe outras pessoas ver o seu telefone em segurançaO que faço se me esqueci do código de bloqueio do meu telemóvel?Como posso alterar o bloqueio de ecrã no meu Nokia 8110?Smart lock: mantenha o seu telemóvel desbloqueado em locais seguros
Software e atualizações
Porque é que a função do meu botão de ligar/desligar mudou?Como posso atualizar o software via rede sem fios no meu Nokia 8110?Como posso ver qual é o sistema operativo e a versão do software no meu Nokia 8110?Como são fornecidas as atualizações de software ao meu smartphone Nokia?A atualização do sistema através de OTA parece falhar. O que devo fazer?O que é o FOTA?Quando recebe o meu telemóvel a mais recente atualização de patches de segurança? O meu smartphone Nokia receberá atualizações de segurança?Não existe espaço livre suficiente para instalar uma atualização. O que posso fazer?Como posso instalar atualizações disponíveis?
Como posso definir um toque personalizado no meu Nokia 8110?Como posso definir o toque no meu Nokia 8110?Como posso definir um toque específico para um contacto? Como posso definir toques diferentes para o SIM1 e SIM2?Como posso adicionar ou remover widgets no ecrã principal do meu smartphone?Como posso ajustar o tamanho do tipo de letra no meu telemóvel?Personalizar a barra de ferramentas
Como posso importar contactos do correio ou de um SIM para o dispositivo?Como guardo novos contactos no SIM, no telemóvel ou na conta Google?Como posso definir o cartão SIM predefinido?Como posso fazer e atender chamadas num telemóvel Nokia?Como posso definir o reencaminhamento de chamadas no meu Nokia 8110?
Como posso gravar um clip de voz no meu smartphone Nokia?Como posso fazer uma captura de ecrã no meu smartphone Nokia?Utilize o modo de ecrã dividido: leve o multitasking ao nível seguinteComo alterar o volume de toques, conteúdos multimédia e alarmes?
What is the error and how did it occur?Why was a faulty Android update rolled out to my phone?How do I know if my phone was affected?Why did my phone restart itself?My software version number suggests that my phone has been affected, but I don’t know if I received the over-the-air update. How do I know if my phone has been fixed?My phone has restarted itself, but I keep receiving a notification that a recent software update has failed. What should I do?I have received the OTA update, but I still get an error message every week. When will the error messages stop?My phone has not received an update that fixes the issue. What should I do?I'm updating my phone using the manual updater app. Where can I find the instructions?
What is the error and what should I do?

A atualização do sistema através de OTA parece falhar. O que devo fazer?

O tempo necessário para a atualização OTA depende do tamanho da atualização. O mais aconselhável é executar a atualização quando tiver uma boa intensidade de sinal.

  1. Execute a atualização
  2. O telemóvel é reiniciado e o ecrã só apresenta uma janela por algum tempo

Se não ocorrer qualquer alteração no ecrã durante alguns minutos:

  1. Prima simultaneamente as teclas de aumentar volume e de ligar e desligar durante 10 segundos: obriga o telemóvel a reiniciar
  2. Quando o telemóvel reiniciar, vá a Definições > Sobre o telemóvel > Atualização do software e tente instalar de novo a atualização

Contacte o apoio ao cliente no caso de persistência do problema.

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