Вопросы и ответы

Удаление данных приложения

Если обновление через сотовую сеть предназначено для конкретного приложения, удаление его данных может решить проблему. Помните, что все данные, сохраненные в приложении, будут удалены.

Чтобы удалить данные приложения, откройте Настройка > Приложения (или "Диспетчер приложений" в зависимости от используемого устройства). Затем коснитесь приложения, с которым возникли проблемы, и нажмите "Очистить данные".

Если после удаления данных по-прежнему возникает та ​​же проблема, обратитесь к разработчику приложения.

Удаление приложения

Если после очистки данных по-прежнему возникает та ​​же проблема, попробуйте удалить приложение. Помните, что все данные, сохраненные в приложении, будут удалены. Чтобы удалить приложение, нажмите и удерживайте его значок. Затем перетащите приложение на значок "Удалить" в верхней части экрана.
Если вы не видите значок "Удалить", приложение, скорее всего, является системным и его нельзя удалить.