温度过低或过高时会启动充电保护——这是为了确保电池性能优化且安全。 要以正常速度继续充电，请将手机移至室温环境中。
首先确保您使用的电源或插座没有问题——可以通过将手机插入不同的电源插座检查是否充电，进行快速排查。 如果插座没有问题，请仔细检查电源线或手机的充电端口，确保一切正常。 然后，关机并连接插座——请记住，如果电池电量完全耗尽，可能需要长达两三分钟才能开始充电。
请注意：硬复位会完全擦除您智能手机上的所有数据、设置和内容，将其恢复至原始出厂设置。我们强烈建议您硬复位前进行设备备份。访问此处，详细了解如何远程备份您的智能手机。
要重置智能手机并擦除所有内容，首先确保手机已接入电源。我们还建议进行硬复位时，电池电量至少达到 50%。
同时按住音量提高键和电源键并持续大约 30 秒钟或直到根菜单出现。然后从根菜单中选择您希望采取的操作，当前情况下为“擦除数据/恢复出厂设置”。
此外，您还可以轻击“设置 > 备份与重置 > 出厂数据重置 > 重置手机 > 擦除全部内容”进行硬复位。
