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ネットワーク分析

データを知識に変えて、ネットワークとビジネスパフォーマンスを向上させる

全体的な洞察力により、より良いネットワークとより良い顧客体験を実現します。モバイルネットワーク、固定ネットワーク、ホームネットワーク、およびアクセスネットワーク全体のエンドツーエンドのエクスペリエンスを表示することで、次のことがわかります。

  • ネットワーク技術の4Gと5Gなど、その時々のサービスの使用状況
  • サービスにアクセスできない、またはネットワークの経験インシデントが発生している顧客は誰ですか?
  • どのデバイスモデル(モバイル、ホームデバイス、IoT)がエクスペリエンスの低下を引き起こしているか

Network Analyticsは、モバイルおよび固定ネットワークの加入者やデバイスのために、ネットワーク全体のレベルから個々のセルに至るまで、サービス品質、サービス利用状況、トラフィックをリアルタイムで監視し、トラブルシューティングを行います。加入者の視点に立って、オペレーション、カスタマーケア、マーケティング、セールスにネットワークのパフォーマンスを可視化することができます。ネットワーク容量とトラフィック・パターンに関するリアルタイムの情報は、ネットワークの問題を未然に防ぐのに役立ちます。

モバイルおよび固定ドメインの加入者アクティビティをリアルタイムで可視化することで、運用チームはネットワークで何が起きているかを常に把握することができます。

  • 運用チームは、加入者の問題を迅速に検出し、トラブルシューティングすることができます。
  • 問題が発生したらすぐに発見して解決するカスタマーケア
  • ネットワークリソースの使用状況を把握し、より効果的な投資を行うためのネットワークプランニング
  • 最も人気のあるデバイスモデルと最も問題を引き起こすデバイスを特定する
  • リアルタイムでサービスの利用状況を把握する

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