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Promoção de Garantia Ampliada de smartphones Nokia

Obtenha uma Garantia Ampliada ao comprar um smartphone Nokia na nossa loja online.

Acreditamos firmemente na qualidade dos nossos produtos e, neste sentido, estamos a oferecer uma Garantia Ampliada de 1 ano em todos os smartphones Nokia vendidos através da nossa loja online ("Promoção").

  • Esta Promoção abrange atualmente apenas os smartphones Nokia especificados (Nokia 9 PureView, Nokia 7.2, Nokia 6.2, Nokia 4.2, Nokia 3.2, Nokia 2.2 Nokia 1 Plus, Nokia 800 Tough e Nokia 2720 Flip) comprados na loja online de telemóveis Nokia.
  • Esta promoção só é válida para residentes na Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, Alemanha, Itália, Irlanda, França, Países Baixos, Portugal, Espanha, Suécia e Reino Unido.
  • O Telemóvel deverá ter sido adquirido entre 19/09/2019 e 31/12/2019
  • O período da garantia é ampliado em 1 ano adicional a partir da data original de entrega do Telemóvel. Aplicar-se-ão os termos e condições da Garantia Limitada do Fabricante para o dispositivo. Com a Garantia Ampliada, o período total de garantia do seu Telemóvel é de 3 anos a partir da data original de entrega do mesmo.

A. Como usar a sua garantia ampliada

  1. Inicie sessão na aplicação de suporte para telemóveis Nokia pré-instalada no seu smartphone Nokia e autorize a aplicação a aceder ao IMEI do telemóvel. Selecione "Garantia e seguro" na aplicação para ver o estado da garantia do seu smartphone Nokia.
  2. Se precisar de reparar o seu telemóvel, visite as páginas de suporte de Nokia.com em www.nokia.com/phones/support ou a aplicação de suporte para telemóveis Nokia para aceder ao serviço de reparação online. Tenha em conta que a reparação ou substituição demora, pelo menos, 5-10 dias úteis (aproximadamente) e que, ocasionalmente, as reparações ou substituições podem demorar mais de 10 dias.
  3. Se precisar de ajuda adicional, contacte o Apoio ao Cliente da Nokia em www.nokia.com/support/contact-us

B. O que esta promoção não cobre:

Todos os danos excluídos da Garantia Limitada do Fabricante não estão cobertos por esta Promoção e serão faturados ao Cliente. Consulte a Garantia Limitada do Fabricante incluída na embalagem de venda ou visite https://www.nokia.com/phones/support#warranty para mais informações a este respeito.

C. PROMOÇÃO DE GARANTIA AMPLIADA DE SMARTPHONES NOKIA – TERMOS E CONDIÇÕES

Promoção para e em nome da HMD Global Oy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finlândia, no restante designada "Fabricante".

A Promoção de Garantia Ampliada ("Promoção") oferece aos clientes elegíveis uma Garantia Ampliada de UM (1) ano além da Garantia Limitada do Fabricante ao comprar um smartphone Nokia elegível. O Serviço está sujeito aos seguintes Termos e Condições:

O período de Garantia Ampliada tem a duração de um (1) ano, ampliando assim a Garantia Limitada do Fabricante de 2 anos para até 3 anos a partir da data de entrega do smartphone Nokia elegível (doravante “Telemóvel”). Perante uma reivindicação ao abrigo da garantia, o Fabricante poderá, a seu exclusivo critério, reparar ou substituir o Telemóvel sem custos para o cliente. A garantia a respeito do artigo reparado ou substituído apenas será válida durante o período restante de Garantia Ampliada. A Promoção aplica-se apenas ao Telemóvel elegível especificado adquirido na loja online autorizada da Nokia no país em que a Promoção tenha sido estabelecida para o Telemóvel elegível em questão. Além disso, a Promoção aplica-se apenas ao serviço de reparação online da Nokia ou ao serviço de reparação autorizado da Nokia no mesmo país em que o Telemóvel foi adquirido originalmente. Esta Promoção não abrange acessórios "na caixa" incluídos na embalagem de venda.

A Promoção começa às 10:00 EST de 19/09/2019 e termina às  23:59 EST de 31/12/2019 ("Período de Compra"). O Fabricante reserva-se o direito de alterar o Período de Compra sem aviso prévio.

  1. A Promoção só está disponível para Clientes com 18 anos ou mais. Os Clientes com menos de 18 anos necessitam da autorização de um dos pais ou do tutor para beneficiar da Promoção. O Fabricante ou o fornecedor autorizado do serviço de reparação da Nokia pode exigir que um dos pais ou o tutor assine estes Termos e Condições como condição de acesso ao Serviço.
  2. O Fabricante reserva-se o direito de, em qualquer altura, verificar a validade do Telemóvel Nokia na Promoção e, a seu exclusivo critério, desqualificar qualquer indivíduo relativamente ao qual o Fabricante tenha motivos para considerar que infringiu os presentes Termos e Condições ou se envolveu em qualquer conduta ilegal ou má conduta de outro género com o intuito de comprometer a execução justa e correta da Promoção.
  3. O Cliente poderá ter de fornecer um comprovativo de compra ou um comprovativo de entrega válido da loja online da Nokia, indicando a data de aquisição/entrega do telemóvel Nokia elegível.
  4. Esta Promoção não é transferível nem permutável e aplica-se apenas ao comprador/cliente original.
  5. Erros e omissões podem ser aceites ao exclusivo critério do Fabricante. A não invocação de qualquer um dos seus direitos pelo Fabricante, em qualquer fase, não constitui uma renúncia a esses direitos. Os direitos legais do Fabricante para ressarcir danos ou outras compensações desse infrator estão reservados.
  6. Se esta Promoção sofrer qualquer tipo de interferência ou não puder ser conduzida conforme razoavelmente previsto devido a qualquer motivo fora do controlo razoável do Fabricante, incluindo mas não se limitando a dificuldades técnicas, intervenção não autorizada ou fraude, o Fabricante reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, na extensão máxima permitida por lei, (a) desqualificar qualquer participante; ou (b) modificar, suspender, terminar ou cancelar a Promoção, conforme adequado.
  7. O Fabricante reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, cancelar, suspender, terminar ou modificar a Promoção ou qualquer parte da Promoção se fraude, falhas técnicas ou qualquer outro fator fora do controlo razoável do Fabricante afetar negativamente a capacidade do Fabricante de levar a cabo a Promoção ou parte da Promoção conforme estipulado nos Termos e Condições, sujeito a quaisquer instruções escritas de qualquer autoridade reguladora. Qualquer cancelamento ou modificação à Promoção será notificado no website do Fabricante www.nokia.com/phones
  8. Nada nestes Termos e Condições limita, exclui, modifica ou tenciona limitar, excluir ou modificar quaisquer garantias do produto do consumidor já oferecidas pelo Fabricante, ou quaisquer garantias legais conforme prestadas sob a legislação dos consumidores local do país em que a Promoção está disponível durante do Período da Promoção.
  9. Até onde a lei permite, o Fabricante não se responsabiliza por qualquer perda, corrupção ou destruição de dados guardados pelo participante no Telemóvel elegível, perda ou danos em hardware ou software de terceiros ou por qualquer perda ou dano especial, indireto ou consequencial.
  10. O Fabricante não será responsável por qualquer telemóvel ou produtos/acessórios danificados que não sejam enviados de acordo com os Termos e Condições do serviço de reparação online da Nokia.
  11. O Fabricante recolhe dados pessoais para levar a cabo a Promoção e o Serviço e pode, para esta finalidade, divulgar esses dados pessoais a terceiros, incluindo mas não se limitando a agentes, contratantes e fornecedores de serviço. O fornecimento dos dados pessoais pelo participante é uma condição prévia para resgatar o Serviço. O Fabricante utilizará os dados pessoais conforme estipulado na Política de Privacidade do Fabricante em https://www.nokia.com/phones/privacyportal
  12. Se um Telemóvel, ou qualquer peça do mesmo, for considerado irreparável ou as suas peças já não estiverem disponíveis, o Fabricante pode, a seu exclusivo critério, substituir o Telemóvel ou Produto por outro Produto de valor igual ou superior.
  13. Limitação de responsabilidade: até ao limite máximo permitido pela legislação aplicável, o Fabricante, a respetiva subsidiária ou qualquer parte que atue em seu nome e dos respetivos funcionários e agentes não será, em nenhuma circunstância, responsável perante o Cliente ou qualquer proprietário subsequente por quaisquer defeitos indiretos ou consequentes, incluindo, sem limitação, os custos de recuperação, reprogramação ou reprodução de qualquer programa ou dado ou a falha em manter a confidencialidade dos dados, qualquer perda de negócio, lucros, receitas ou poupanças antecipadas, resultantes das respetivas obrigações ao abrigo da presente Promoção. Até ao limite máximo permitido pela legislação aplicável, a responsabilidade do Fabricante e dos respetivos funcionários e agentes perante o Cliente ou qualquer proprietário subsequente decorrente do plano não excederá o valor da fatura do dispositivo abrangido. O Fabricante não garante especificamente que (i) será capaz de reparar ou substituir o dispositivo abrangido sem risco ou perda de programas ou dados, (II) que manterá a confidencialidade dos dados ou (III) que o funcionamento do produto será ininterrupto ou livre de erros. Nada no presente Acordo excluirá ou limitará a responsabilidade do Fabricante por (i) morte ou ferimentos pessoais causados por sua negligência ou (ii) fraude. Na medida em que a responsabilidade ao abrigo de tais leis e regulamentos possa ser limitada, a responsabilidade do Fabricante está limitada, a sua exclusiva opção, à substituição ou reparação do dispositivo especificado ou ao fornecimento do serviço.